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请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

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1#
发表于 2006-9-11 13:28 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
5月份贴膜时,销售小姐诚恳地承诺:你很快就会收到从上海总部寄来的5年质量保证书。说实在话,我当时真的很相信她,甚至连发票都没有我也接受了!
到如今,4个月过去了,一点音讯都没有。期间我也到美耀去催过N次,但每次催促,我和销售小姐的对话都是一样的:
我:我还没有收到3M的质保证书啊。
sales:我查一下,请稍等。
。。。
sales:已经寄出来了,您很快就会收到。
我:可我没收到啊,都×个多月了。
sales:那我催厂家再寄一份。
我:上次你也说让厂家再寄一份啊,怎么我总收不到?

过了一段时间,当然我还是没有收到什么保证书,于是有空的时候我又会去美耀和销售小姐重复上面的对话。

后来我才知道我有两位同事也在这里贴了3M的膜,时间比我还久,都一年多了,还没收到所谓的质保证书。到现在,其实我不抱希望了,感觉就是上当受骗。但党和人民培养了我这么多年,我认为我有责任、有义务在此揭发奸商阴险的一面!

[风之子修改于2006-09-11 13:28:35]

[风之子修改于2006-09-11 13:42:25]
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2#
发表于 2006-9-11 13:31 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

3M美耀曾经在爱卡网很出名。 [M41]
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3#
发表于 2006-9-11 13:33 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

看来有必要把那个吃素的给提溜出来拷问拷问了~ [M04] [M14]
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4#
发表于 2006-9-11 13:38 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]
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5#
 楼主| 发表于 2006-9-11 13:39 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
3M美耀曾经在爱卡网很出名。 [M41]

怎么个出名法?偶很想知道哩
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6#
 楼主| 发表于 2006-9-11 13:40 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]


我感觉得那社区大佬是托! [M09]
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7#
发表于 2006-9-11 13:47 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]


我感觉得那社区大佬是托! [M09][/quote]

不会的,不会的! [M08]
消消火,消消火, [M36] [M36] 东一堂!
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8#
发表于 2006-9-11 13:50 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

鉴于最近骏景TX对于在我店施工后未收到质保卡提出投诉,特在此作如下声明及措施:
首先,简单的说一下3M质保卡的流程。质保卡的流程如下:
1、 店面施工----=-2、施工完车主查车验车------=-3、服务前台填写客户资料------=-4、填写三联单(第一联:施工单位保留联,由店内保存,作查询客户售后服务用,第二联:车主保留联交车主保存,作车主在此店面施工凭证,由施工店盖章,第三联:寄回3M公司回函联,寄往3M上海办事处供办事处收集填写车主资料完毕后寄质保书用)------=-5、交车,客户离店-----=-6、前台销售交第三联至客户主管,客户主管集中第三联后,特快专递至3M上海办事处客户服务部周小姐收(这几年都是她)------=-7、3M公司查收资料,(严格按标准走,美国公司.....)------=-8、3M公司安第三联车主填写地址(此地址重要,3M公司寄的是挂号信)寄出质保书------=-9、
车主接收。
以上是质保卡的一个简单流程,对于容易出问题的地方我都用下划线标出。
1、第6步,因为几年都是一个人~~~在负责3M公司AAD部门的质保卡事务(my GOD!一年几十万份阿);
2、第7步,3M严格按格式来区别,就是说你少写一个标点也不行;
3、第8步,车主地址要24小时有人(快递公司说的,要没人签收,退回);az`
其实以前各位TX没有收到质保卡的原因基本是由于以上3点,在收退,改添,再发和电话联系上海公司中间会浪费很多时间,造成TX的不信任(:cry:有委屈也说不出来)
接下来介绍一下现在3M实行的电子质保卡,3M电子质保卡是从2005年2月份开始正式启用的,注:只有3M的标准店和经销商有登录的ID和申请资格。如果没有,就一定是假货!质保卡网站:carcare.3m.com,有兴趣的TX可以登陆看看。
我店在2005年2月份以后也开始使用电子质保卡。
对于质保卡未能收到的原因,我店也多次向3m广州办事处发函催促,但是由此给tx得不信任,深表歉意;

在这里,对还没有收到质保卡的TX做一下解决措施:
1、对于2005年2月份以前在我店施工收到质保卡的TX,请尽量在9月30日前致电或传真到020-85531057,我们会在一周内向书面向3M上海办事处再提出申请,要求直接把质保书邮寄到3m广州办事处,再由办事处转交车主(估计工作时间为二周);
2、对于在9月30日前传真到020-85545618的前10位TX给与:G:赠送体验3M的DIY新品:3M甲醛去除剂!:D:D:D以表示我们的歉意。
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9#
发表于 2006-9-11 13:54 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

[M13] [M13] [M13] 汗一个```对于质保卡,我们确实也很头疼,3m搞个质保卡服务器,还放在印度(有时候周末居然上不去),在这里由于我们工作上的失误深表歉意。
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10#
发表于 2006-9-11 14:14 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]


我感觉得那社区大佬是托! [M09][/quote]
说俺么,俺没托什么呀,也就手上托了个茶盘呀,实在是不知道这里不给托茶盘呀,这就走~ [M42] [M41]
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11#
发表于 2006-9-11 14:16 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

本想去美耀的,可是现在。。。。
是不是只要不强求真货,还是值得去做一下呢[M01] ;说实在话,现在贴膜的行当,真货可能是少之又少,听说4S的膜膜也是假的。
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12#
 楼主| 发表于 2006-9-11 14:23 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]


我感觉得那社区大佬是托! [M09][/quote]
说俺么,俺没托什么呀,也就手上托了个茶盘呀,实在是不知道这里不给托茶盘呀,这就走~ [M42] [M41][/quote]
[M23] [M23]
不是说MM你呀,我当时在网上听某社区大佬说美耀怎么怎么好,因此很相信美耀,以致毫无戒备之心。我感觉那位大佬是个托,不是说你啦。 [M29] [M29]
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13#
发表于 2006-9-11 14:26 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]


我感觉得那社区大佬是托! [M09][/quote]
说俺么,俺没托什么呀,也就手上托了个茶盘呀,实在是不知道这里不给托茶盘呀,这就走~ [M42] [M41][/quote]
[M23] [M23]
不是说MM你呀,我当时在网上听某社区大佬说美耀怎么怎么好,因此很相信美耀,以致毫无戒备之心。我感觉那位大佬是个托,不是说你啦。 [M29] [M29][/quote]
吓得我差点把茶盘都给扔了呀你! [M07]
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14#
 楼主| 发表于 2006-9-11 14:32 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

说这么一大堆能解决我的问题么?你们的销售小姐当时承诺是一周左右就能收到质保证书啊,拿内部流程来说事,与客户有什么关系? [M10]

QUOTE Created By 偶是吃素滴 At 2006-9-11
鉴于最近骏景TX对于在我店施工后未收到质保卡提出投诉,特在此作如下声明及措施:
首先,简单的说一下3M质保卡的流程。质保卡的流程如下:
1、 店面施工----=-2、施工完车主查车验车------=-3、服务前台填写客户资料------=-4、填写三联单(第一联:施工单位保留联,由店内保存,作查询客户售后服务用,第二联:车主保留联交车主保存,作车主在此店面施工凭证,由施工店盖章,第三联:寄回3M公司回函联,寄往3M上海办事处供办事处收集填写车主资料完毕后寄质保书用)------=-5、交车,客户离店-----=-6、前台销售交第三联至客户主管,客户主管集中第三联后,特快专递至3M上海办事处客户服务部周小姐收(这几年都是她)------=-7、3M公司查收资料,(严格按标准走,美国公司.....)------=-8、3M公司安第三联车主填写地址(此地址重要,3M公司寄的是挂号信)寄出质保书------=-9、
车主接收。
以上是质保卡的一个简单流程,对于容易出问题的地方我都用下划线标出。
1、第6步,因为几年都是一个人~~~在负责3M公司AAD部门的质保卡事务(my GOD!一年几十万份阿);
2、第7步,3M严格按格式来区别,就是说你少写一个标点也不行;
3、第8步,车主地址要24小时有人(快递公司说的,要没人签收,退回);az`
其实以前各位TX没有收到质保卡的原因基本是由于以上3点,在收退,改添,再发和电话联系上海公司中间会浪费很多时间,造成TX的不信任(:cry:有委屈也说不出来)
接下来介绍一下现在3M实行的电子质保卡,3M电子质保卡是从2005年2月份开始正式启用的,注:只有3M的标准店和经销商有登录的ID和申请资格。如果没有,就一定是假货!质保卡网站:carcare.3m.com,有兴趣的TX可以登陆看看。
我店在2005年2月份以后也开始使用电子质保卡。
对于质保卡未能收到的原因,我店也多次向3m广州办事处发函催促,但是由此给tx得不信任,深表歉意;

在这里,对还没有收到质保卡的TX做一下解决措施:
1、对于2005年2月份以前在我店施工收到质保卡的TX,请尽量在9月30日前致电或传真到020-85531057,我们会在一周内向书面向3M上海办事处再提出申请,要求直接把质保书邮寄到3m广州办事处,再由办事处转交车主(估计工作时间为二周);
2、对于在9月30日前传真到020-85545618的前10位TX给与:G:赠送体验3M的DIY新品:3M甲醛去除剂!:D:D:D以表示我们的歉意。
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15#
 楼主| 发表于 2006-9-11 14:34 | 只看该作者

Re: 请大家不要相信骏景对面那家3M美耀关于贴膜有质量保证书的鬼话

QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 秋天 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 风之子 At 2006-9-11
[quote]QUOTE Created By 轻风 At 2006-9-11
社区大佬怎么说怎么好吧 [M04]


我感觉得那社区大佬是托! [M09][/quote]
说俺么,俺没托什么呀,也就手上托了个茶盘呀,实在是不知道这里不给托茶盘呀,这就走~ [M42] [M41][/quote]
[M23] [M23]
不是说MM你呀,我当时在网上听某社区大佬说美耀怎么怎么好,因此很相信美耀,以致毫无戒备之心。我感觉那位大佬是个托,不是说你啦。 [M29] [M29][/quote]

吓得我差点把茶盘都给扔了呀你! [M07][/quote]

只好多献花了,MM消消气 [M29] [M29] [M29] [M29] [M29] [M29] [M29] [M29]

[风之子修改于2006-09-11 14:34:40]
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