对于田氏的感觉！！

双双 · 发表于 2006-4-14 11:34

其实我觉得，田氏的效果还是有的，本人就亲身经历了，本来66.5公斤，减到现在的59.5公斤，还在继续努力中，只是服务真的就要特别改善了，我觉得现在员工的素质真的有待提高，扎针后的精油按摩都是应付了事，特别是新来的员工，技术需要加强，有点不够专业，有时针灸师帮我按多几下，新进员工就说是对我特别好，难道这不是你们应该的吗？？还有你们既然是美容行业，新进的员工的各方面的形象会让顾客对你们的效果产生怀疑，你们员工的身材还有皮肤都不能给顾客信心
以上只是我的一些感觉，老板娘不要介意哦，，，，，因为我也希望在你那里享受到更优质的服务，

baner · 发表于 2006-4-14 11:38

挺诚恳的啊,我觉得覃姐不会介意的. 大家都希望越做越开心嘛.

iceblue · 发表于 2006-4-14 12:39

QUOTE Created By 双双 At 2006-4-14
其实我觉得，田氏的效果还是有的，本人就亲身经历了，本来66.5公斤，减到现在的59.5公斤，还在继续努力中，只是服务真的就要特别改善了，我觉得现在员工的素质真的有待提高，扎针后的精油按摩都是应付了事，特别是新来的员工，技术需要加强，有点不够专业，有时针灸师帮我按多几下，新进员工就说是对我特别好，难道这不是你们应该的吗？？还有你们既然是美容行业，新进的员工的各方面的形象会让顾客对你们的效果产生怀疑，你们员工的身材还有皮肤都不能给顾客信心
以上只是我的一些感觉，老板娘不要介意哦，，，，，因为我也希望在你那里享受到更优质的服务，

MM的意见很诚恳也很真实,我也完全有同感.
而且相信,只要在其它高级一些的美容院做过美容的MM都会感觉到服务明显的差别的.

而且我还相信,只要我努力,我也能象MM一样减下一些的.

知更 · 发表于 2006-4-14 12:48

[M29] [M29]

兔子1 · 发表于 2006-4-14 13:01

我想问楼主的头像那种娃娃，哪里有卖的呀

[M20] ，哦跑题罗，不好意思

双双 · 发表于 2006-4-14 13:32

不清楚耶◎

jjean · 发表于 2006-4-14 13:55

QUOTE Created By 兔子1 At 2006-4-14
我想问楼主的头像那种娃娃，哪里有卖的呀

[M20] ，哦跑题罗，不好意思

好美啊 [M25]

双双 · 发表于 2006-4-14 14:02

不好意思耶，我也不知道

梁大头 · 发表于 2006-4-14 14:26

这样的仿真娃娃不便宜 [M08]

男的有兵人的系列

城市画报有介绍过，好象是2月份吧 [M03]

yingt2004 · 发表于 2006-4-14 22:50

QUOTE Created By 兔子1 At 2006-4-14
我想问楼主的头像那种娃娃，哪里有卖的呀

[M20] ，哦跑题罗，不好意思

一德路有一傢賣這樣的娃娃的專賣店

yingt2004 · 发表于 2006-4-14 22:50

QUOTE Created By 兔子1 At 2006-4-14
我想问楼主的头像那种娃娃，哪里有卖的呀

[M20] ，哦跑题罗，不好意思

一德路有一傢賣這樣的娃娃的專賣店

Qoo儿 · 发表于 2006-4-15 00:01

相当诚肯。员工的素质有待提高，记得做腿部紧疗程（共十次）从第一次到九次每次都用精油的，从未主动拿一次性KK给我用，直到最后一次突然拿给我，说是精油会把自已的KK弄脏的，让我换一次性的，我晕，之前提都没提过，真让我受宠若惊了，而且最后一次相当卖力（可能想让我再做一个疗程，说是会更有效果，这个我也相信）。而且每个人的手势都不一致（包括手法、顺序等，有时搓背有时都不搓），这样就感觉不够专业。说这些是希望田氏将来做得更好，赚得更多喔。

ivyqin · 发表于 2006-4-15 00:03

QUOTE Created By 双双 At 2006-4-14
其实我觉得，田氏的效果还是有的，本人就亲身经历了，本来66.5公斤，减到现在的59.5公斤，还在继续努力中，只是服务真的就要特别改善了，我觉得现在员工的素质真的有待提高，扎针后的精油按摩都是应付了事，特别是新来的员工，技术需要加强，有点不够专业，有时针灸师帮我按多几下，新进员工就说是对我特别好，难道这不是你们应该的吗？？还有你们既然是美容行业，新进的员工的各方面的形象会让顾客对你们的效果产生怀疑，你们员工的身材还有皮肤都不能给顾客信心
以上只是我的一些感觉，老板娘不要介意哦，，，，，因为我也希望在你那里享受到更优质的服务，

您好！
首先非常感谢您所提出的宝贵意见！同时也感谢您对我们减肥效果的肯定！
不是常说么：动力来源于压力么！所以我希望通过你们的意见，能让我们的服务质量有所提升！
我相信我在店务管理方面真的存在着比较大的问题，我本人的经历大家都知晓一些，在开店之前没有任何的美容美体经验，真的，敢从事这一行业完全源于我对针灸效果的信心。在这个过程中，其实我已经遇到很多次的管理上的挑战，包括聘请有针灸经验的店长来协助管理、自己也到市场去走、看、定位等，员工管理真的是我目前所面临的较大的问题，但这些问题是要改善的，如果不改善就会流失客人，同时也会给市场淘汰，我深知这个道理！同时我也不能拿自己管理的不足来要求客人能够适应我们的方式！所以，我们一定会听取大家的意见、一定会不断地完善自己！在此，我保证在不长的时期内会有不小的改观！（因为短时期内偶会对店有较大的改变计划，所以最近在店内的时间也多了，也在听取客人的意见，希望有机会跟您当面沟通，听您指导！）
实话说，目前从我们的装修风格到管理的模式相对于一些专业美容院来说，我们真的有距离，包括环境、员工的服务质量等，因为曾经有人跟我们说，你们怎么这么象一家医疗所， [M13] [M13] [M13] 在加盟田氏以前，偶以为能象麦当劳等一样，有一整套的管理模式，其实是没有的，大家都在摸索中！去过其它田氏的朋友应该也有感觉到田氏就是纯减肥感觉！
就象前面有些贴里有同学提到的，我们的按摩太大力了，但有时又有客人觉得力不够，对于客人提出的这些问题我们不能去怪罪客人，而是需要我们的员工去了解客人的需求，根据客人的情况做不同的调整！同时也要让客人理解我们不是对谁好或对谁不好！曾经有试过问客人的感觉，客人反过来问员工，您是专业人士，这个感觉你还要问我，你干什么吃的呀？结果员工觉得委屈！所以，服务行业真的是需要我们打醒十二分精神来做服务的！

ivyqin · 发表于 2006-4-15 00:11

其实很多客人跟偶都是熟悉的，偶好象从来没有在客人那里听到一过一些意见或建议，其实问题我知道是有的，而且也正在酝酿改善，但通过这个论坛得知，偶觉得有些许的失败感，真的！

ivyqin · 发表于 2006-4-15 00:14

同样，偶不再跟此贴！欢迎诚心希望我们进步提升的客人及论坛的朋友去田氏小坐！ [M29]

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对于田氏的感觉！！

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