广州白云机场的服务，让我作为广州人感到丢脸

非也

姐姐在美国念完书后，就在那边工作和定居已经几年了。前年回来了一趟，去年生了一个女儿，这次带小外甥女回来看望外公外婆、大舅小舅、堂哥堂姐。温馨的日子过得很快，今天我们送她去机场回美国。半个月前，姐姐去火车站附近的南航大厦预订了带婴儿位的位置，交了170元。今天去机场办理登记的时候，工作人员却说婴儿位已经被别人预订了！我们就觉得奇怪，为什么我们预订的位置会被别人拿走了？工作人员说她们也解决不了问题，让我们找值班主任。我们来到值班主任的地方，只见几十位外宾围在那里不知道在办理什么。我们好不容易找到一个值班主任，把我们的疑惑向她陈述。她很不耐烦的说，好吧，你们在这里等一下，我去下那边办点事情就回来。然后，我们就傻乎乎地站在那里等啊等，一直不见主任回来。期间，我们似乎看见那个主任向我们方向走来，可是走到一半她就转向一边走去了。我们气愤莫名。这就是所谓的广州白云国际机场的服务！这就是我们开过广州亚运会后的提供的服务！其实170元钱是小事，但是这件事情的性质很恶劣，试想，如果你已经交了钱定了飞机上的位置，去到机场后却通知你位置已经给了别人，你会怎么想？我想两件事情的性质是一样的。作为把建设国际大都市，国家中心城市，区域性文化中心城市作为城市定位的广州，作为城市形象窗口的机场，提供的是这样的服务，的确让作为广州人的我感到羞愧。难怪这么多学子留学后都愿意留在西方发达国家，我觉得与之相比，我们现在的硬件条件不会落后多少，落后的是软件设施包括服务意识和人的素质。回家的路上，我越想越郁闷，就打电话95539进行投诉，值得赞扬的是接线员的态度不错，听完我的陈述后答应帮我查一下，还留了我的手机。但愿不是敷衍之词。

ENDYCA

[M11]这些事情屡见不鲜，习惯了
这就是所谓“五星”服务

miaoshengcan

这就是所谓“五星”服务!!!只是所谓所谓所谓的!!

沝淼

应该去香港坐飞机，既便宜服务又好些。

我要戒酒

不是很懂，但感觉，这个不应该是航空公司的问题吗？

qpxiao

做国外航班，最好还是从香港出发，机票便宜，服务又好。国内的服务就这样，你爱座不坐。

我爱美剧

南航自从去年以来，服务就是每况愈下的。给人感觉之前刘邵勇在的时候的南航已经不再了。

相信再过两年，这个中国最大航空公司的位子就让给东航了。

雄儿

也试过了

雄儿

还国际机场呢

我爱美剧

记得原来带小家伙回国的时候，订票的时候航空公司已经知道有婴儿，早就把第一排的位子留好给我们了（第一排的前面有专门放婴儿篮的位子，婴儿篮是航空公司提供的），也没有额外收钱啊。而且在飞机上面对小孩的照顾是非常殷勤的。这个国内的航空公司的确很不人性化。我经常在南航的飞机上面看到大人抱着婴儿坐在后面，很难受。就不明白为什么不能给他们安排第一排。

猪鼓励糖

航空公司的订票系统出问题了。。。

dlovely

经过鉴定,是航空公司问题,不是机场问题,应该是中国人都丢脸.

dlovely

另外，LZ的帖子有这么多关于天涯的标志.难道是转贴的?
纯粹赚G

深海蓝

我们现在的硬件条件不会落后多少，落后的是软件设施包括服务意识和人的素质。
顶这个

dlovely

另外，LZ的帖子有这么多关于天涯的标志.难道是转贴的?
纯粹赚G