八千番禺业主资料遭遇“泄露门”——11月7日网友上传至百度文库，已被百余人下载

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八千番禺业主资料遭遇“泄露门”  zt
11月7日网友上传至百度文库，已被百余人下载

http://www.ycwb.com/ePaper/xkb/html/2010-12/04/content_986408.htm
      发展商和物管处：
　　谁泄的密根本无法查清

　　记者采访一位熟知“业主资料买卖潜规则”的业内人士，据他透露，业主资料被泄露有多种途径，如房地产交易登记的部门、律师行、银行、物管处或发展商本身都有可能将业主的资料泄露出去，一般是个别人员私下拿出去交易牟利。广州雅居乐
花园一名工作人员表示，他看过之前流传的一份业主资料，里面除了业主姓名、电话、地址和银行账号等基本资料，连每套房子的具体面积、房间数甚至阳台的数量都一清二楚，这种资料通常只有相关部门才可能知道得这么详细。该工作人员表示，“就算在房产公司和物管公司，能掌握到业主全部资料的人员也不多，房产公司通常只有客户服务部门和开发部负责办理房产证
的人员才会接触到业主资料，物管公司通常只有主任级以上人员才可能有齐全的资料。无关的工作人员想查都查不到的。”

　　新快报记者联系了广州星河湾物业管理公司进行采访，物管人员称不方便接受采访，该盘业主杨小姐向新快报记者透露，昨日下午她曾到物管处质问为什么自己的资料会被放到网上，物管人员上网下载资料后回复她说：“这事太复杂了！我们入职时就签了保密协议，能掌握业主资料的人不多，公司有严格管理，业主资料按理说是不容易泄露的。不过，业主信息不仅物管公司有，电网公司的相关企业、有线电视公司、电信公司、网络公司乃至自来水、煤气等相关企业，都会掌握到这些资料。如果他们愿意，哪个环节都有可能泄露！”对于物管公司的解释，很多业主都不能接受。番禺某楼盘
业主欧小姐说：“我家只有我一个人住，固定电话只在物管处登记过，却有人直接打过来问我要不要放盘，这一定是物管处泄露出去的！”

涉及面广泄露很难追责

　　物管研究会：
　　涉及面广泄露很难追责

　　对业主资料被挂到网站上的问题，广州市物管研究会秘书长周为吉
称既震惊又无奈：“物管研究会专门研究过如何保护业主隐私，希望能从加强物管公司人员管理、工作流程等方面加大业主资料保护的力度，但太难控制了，涉及面太广，实在是防不胜防啊！”周为吉向新快报记者分析，通常业主入住后，物管处都会登记其详细资料并建立相应数据库，主任、保安和管计算机的技术人员等等，都有可能接触到业主资料。而物管公司的人员流动非常大，特别是保安，人员经常会变动，但业主资料不交给他们，管理上又难有保障。虽然各公司都要求员工入职前签保密协议，出了问题也很难追究。有些离职员工在离职前提取了业主资料，离职后向外兜售也不是什么新鲜事。”

　　周为吉最后表示，“业主资料泄露这一问题，已不仅仅是业主和物管公司之间的问题，而是一个社会问题！要追究责任关键要看对业主有没有造成严重的伤害，像一般的电话骚扰，其实都很难追责。为保护业主利益，我建议发现问题的楼盘应尽快与网站沟通，让网站早日将（业主资料）撤下来。
　　半夜骚扰电话 业主烦不胜烦
　　卖房很久仍遭骚扰

　　“原来如此，难怪我最近频繁被这类销售中介骚扰。”家住华南新城
的陈先生昨日告诉记者，据介绍，三年前陈先生买了房子，此后不时会接到中介的骚扰电话，“最近几天被骚扰的频率特别高，有时一天会接到多达四五个问询房子是否出售的电话，这些人太无耻太可怕了！居然连家庭地址都公布上网，怪不得老是被骚扰。”得知自己的姓名、电话号码和家庭地址甚至被上传到百度文库，陈先生气愤地表示，终于找到了近期不得安宁的原因。

　　“深更半夜也打，中午休息也打，烦不胜烦。”雅居乐业主黄先生认为信息泄露难以避免，“平时很多渠道会提供自己的信息”，然而这种随时“来访”的推销电话，却让工作本就忙碌的黄先生几近崩溃，“卖掉上一套房子很久了，还经常接到中介的电话，让人无法忍受。”

来源“ 金羊网-- 新快报 ”）

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■记者采访了解到，地产中介获得业主资料的途径很多，而这些资料的价格还根据情况分为三六九等
。新快报记者 王祥/摄

担心隐私会遭利用    ZT
　　“个人及房产信息泄密，除了整天会被各类销售或者房产中介骚扰之外，还可能会给不法之徒可趁之机，这样我们的安全就完全无保障了。”昨日，一名星河湾的业主陈先生（化名）在接受记者采访时表示。陈先生还称，之前就曾经有中介指名道姓地找他，“中介还准确地报出了我的房产信息，但我从来就没有在中介登记过任何信息。”陈先生说。
　　接到记者的电话，业主涂小姐表示已经在网上看到这份“业主名单”了，令她感到不解的是，自己一般不轻易留下个人的信息，也从来没有在任何房产中介公司留下电话，究竟资料上传者从哪里得到这些资料，“莫名其妙之外，有点害怕资料被利用”。
　　雅居乐业主欧阳先生坦言如果有人牵头告发泄密者，自己肯定会积极参与，但是目前证据搜集的难度太大了，而业主也基本搞不清楚该向哪些“部门”投诉，更是难以找到起诉对象，“早就看到了，又能怎么办呢？信息一上传，已经是无法控制了。报警的话，个人损失也未必就能被弥补。”如今，一接到此类推销电话，欧阳先生只能以“不卖房子”为由迅速挂断，然后将来电号码加入“黑名单”。
　　揭秘
　　两千业主资料
　　可卖两三百元
　　中介公司资深人士：
　　两千业主资料
　　可卖两三百元
　　不少市民都收到过中介询问是否卖楼的骚扰电话，感到不胜其烦。据记者采访，地产中介获得业主资料的途径很多，并不算什么难事，这些资料还分三六九等，跟商品一样，根据资料稀缺程度的不同而价格不同。
　　曾在中介公司任职高层的资深地产人士范先生告诉记者，二手中介获取业主资料很容易，主要有两个途径，途径一是大型中介公司，他们除了有二手中介，也有一手代理公司，在他们代理了一个一手楼盘后，楼盘的业主资料也“顺理成章”地流入同一公司的二手中介手中，成为二手中介的“资源”。而中介从业人员的流动性很大，这些从一手代理公司流出来的资料再被个人流传到另外的二手公司，或者作为资源在各个中介公司之间互相交换，这种交换的方式一般是免费的。

　　途径二也是公开的秘密了———买资料。资料的来源一般包括物业管理公司、楼盘客户服务部、短信公司，也有可能是电信、电力和有线电视等相关企业。“有个别‘短信公司’号称自己与地产行业协会合作，有很多楼盘业主的资料。” 范先生表示，业主资料的价格按程度而定。“一些通过一手代理公司进行销售的楼盘，业主资料比较容易‘弄到’，2000个业主的电话可能只需要两三百元。一些从来不找代理公司的楼盘，它们的业主资料比较难搞到，价格会贵些。还有就是豪宅业主，如珠江新城
的楼盘，业主层次比较高，业主资料的价格也会高。反之，郊区平价楼盘的业主资料的价格会相对更低一点。”

方阳麟、李 琳、谢 蔓、刘仰奇、邢晓雯 （授权转载务必注明来源“ 金羊网-- 新快报 ”）

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泄私渠道太多难堵法律依据不足难罚  ZT
专家提醒市民对非必要透露的信息应守口如瓶
近万名番禺华南板块业主的个人资料泄露？！这份长达170多页的名单让不少业主心惊惊。虽然涉及的市民可以报警处理，但法律界人士的看法仍然令人不安：由于目前尚无专门的法律进行保护，使得惩戒措施执行起来很难，而且个人资料可能泄露的渠道非常多，堵都堵不住。

　■统筹：新快报记者 肖萍　■采写：新快报记者 曹晶晶   李国辉 实习生 李慧
　　求职买房印名片都可泄私

虽然有迹象显示被曝光的极可能是一份几年没更新的“过气资料”，但如此详尽的家庭住址和手机号码，仍然令许多业主心惊惊。在老百姓的印象中，网上泄露的身份证、电话号码多为明星，但现在的情况是，普通人的个人信息都无时无刻地遭受着威胁。谁也不能预料自己的资料何时会被“出卖”———当你买下一台手机，装上一部电话，买下一份保险，或者到银行开下一个户头、按揭一所房子，甚至连去医院看了一场病，到街上参加一次公益活动
，都有可能泄露了自己的个人资料，而过后很快就会有大量的垃圾短信、信函、电话甚至访客来骚扰你。

　　生活当中，个人信息泄露渠道广泛。消费者在就医、求职、买车、买房、买保险或办理各种会员卡、优惠卡或银行卡时填写的个人信息也有可能被出售；网络登录申请邮箱、注册进入聊天室或游戏厅时填写的个人信息也被非法搜索或链接，就连名片代印店都有可能将用户的信息泄露。值得注意的是，甚至出现了专门收购和买卖个人信息的中介机构。
　　市民担心资料被人用来犯罪

你是不是经常接到楼盘销售的短信？会不会突然有不认识的售楼中介骚扰？时不时接到保险推销员的推销电话？这些影响我们生活的电话和短信几乎无处不在。“不知道这些人怎么会有我的电话的，应该是我的个人资料被窃取了。”参加过司法考试
的黄小姐就遇到一个问题。考试前她频繁接到有“××司法考试辅导班欢迎您参加”等字样的短信。时不时，培训班还会打来“邀请”电话。“你是怎么知道我的电话号码的？”面对黄小姐的这个质问，对方却始终不肯说。

“这种情况不仅是对我生活的打扰，如果犯罪分子
拿我的资料去做一个违法犯罪的事情，怎么办？这样的生活太没有安全感了。”黄小姐感叹说。因此，业内人士建议，应加快保护个人信息的立法步伐，以维护老百姓个人隐私的安全。

　　●律师支招
　　网站若不删须承担责任
个人信息遭到泄露后如何应对？施害者如何惩罚？盈科律师事务所合伙人王思鲁表示，由于目前尚无专门的法律保护，使得泄露个人信息的情况“很难堵得住”。但对涉及隐私的信息，网站应该删除，否则也应该承担责任。
　　出售他人信息重可判刑
   “市民信息有很多种途径被泄露出去，楼盘销售、物管公司、银行……知道市民信息的人太多了。”王思鲁指出，根据《中华人民共和国刑法修正案
（七）》的规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。“这是目前对泄露个人信息行为最明确的惩罚。”王思鲁指出，虽然有规定，但真要执行起来却有一定的难度。
　来源“ 金羊网 -- 新快报 ”）

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要识别索私单位是否可靠
　　王思鲁提醒，公民要提高自我信息保护的意识，在向有关单位和个人提供自己的个人信息时，对非必要提供的要“守口如瓶”，并识别信息的索取单位是否可靠，这样才能防患于未然；其次，当发现个人信息被泄露后，最好尽量查明泄露个人信息的主体，注意保留相关证据，以追究相关侵权人的法律责任。

此外，王思鲁表示，由于查明泄露个人信息的个体有难度，因此也可以根据《侵权责任法》规定的追究网络服务提供者的责任，向网站提出索赔。因为《侵权责任法》第三十六条规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任
     ●专家说法
　　亟需全面立法保护个人信息
　　全国人大代表、广州市律师协会名誉会长陈舒告诉记者，她在2005年就向全国两会期间提交了要尽快对个人信息立法的建议。“国家一直在弄，但我不清楚进度为何那么慢。”陈舒认为，目前《中华人民共和国刑法修正案（七）》中的规定，只列明了国家机关、金融、电信、交通、教育、医疗等单位，并未将房地产公司、地产中介、网站等企业纳入。她建议将来出台的《个人信息保护法》要扩大责任承担的对象范围，并详细规定接触个人信息人的义务，发现问题后侵害人追踪的程序及应该承担责任的。  
　　华南师范大学法学院副教授周贤日昨天在接受记者采访时称，我国一直在进行《个人信息保护法》的立法活动。《个人信息保护法》专家建议稿从2003年就开始起草，2005年初完成；2008年，《个人信息保护法》草案呈交国务院。但一直没有下文。
　　目前，我国个人信息安全保护在法律领域，只有一些散落的规定。如2009年2月28日通过《中华人民共和国刑法修正案（七）》， 此外《侵权责任法》里也有一些比较宽泛的规定。曹晶晶、李国辉、李慧 （授权转载务必注明来源“ 金羊网 -- 新快报 ”）

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　百度公司称业主可通过系统反馈并提供链接
受理举报后48小时内处理
http://www.ycwb.com/ePaper/xkb/html/2010-12/04/content_986410.htm

山外山

今早看报纸报道了

雄儿

期待处理结果

youax

[M13]

四川来的农民工

期待处理结果
雄儿 发表于 2010-12-4 16:51

也许结果就是没结果

白云悠悠

也接到过中介的骚扰电话，估计不少的业主资料都被泄漏过，但是现在业主资料竟然被上传至百度文库，有百余人下载，想起来就有些害怕。

VOLARE

早已是“不是秘密的秘密”。

test

谁下载到了？还有没有其他下载链接

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谁下载到了？还有没有其他下载链接
test 发表于 2010-12-6 09:25

当天下午两点左右该网页已被删除，现在好像已经搜索不到了。据说已被百余人下载，不过随意发布他人信息属 违法行为；而且百度网站对用户上传的业主信息资料有审查的义务，对涉及公民隐私的个人信息应拒绝发布和及时删除，否则也应承担侵权连带责任。

炊烟袅袅升起

我都怀疑我们的资料被人泄露了，经常有中介打电话来问卖不卖房子，[M14]