来骏景最郁闷的一件事，给新业主的忠告～！

llfc7758

装上E假宽才两个礼拜，我已经痛不欲生了～！问题太多，总结就是：网速极不稳定；经常换线路，而且都是垃圾线路；客服经常电话郁闷业主还放鸽子不来；上门维护基本无用；虚假宣传广告。都不知道这个公司怎么可能存在的。最最错误的选择我选择了两年的业务。不知道可以退业务不。感同身受的朋友们有什么好的主意吗？

梦中相见

忍，忍过两年…… 你怎么不早点来论坛问问呢？已经无数先烈给过血的教训了。

石头开的花

可以退的，而且越早退损失越小

winpk

怎么不早点来论坛问问 [M10]

安棋

引用作者 石头开的花 于 2009-9-14发表的原文
可以退的，而且越早退损失越小

真的能退的？流程？

llfc7758

各位大哥大姐 我8月底才入住，我喜欢玩及时对战游戏，但是E假宽基本不能玩啊，最近装了什么加速器，简直就是个垃圾。GGJJ们给我点建议。我已经提交了申诉给他们总部了，客服说技术人员测试之后在看看。。。。想不了了之，简直龌龊至极啊～！以下是我的投诉意见。
1，稳定性---网络不稳定，时快时慢，基本不能玩即使对战类游戏，这个大家清楚。
2，网速---网速慢，游戏（DNF为例）、QQ音乐、迅雷在线电影都很慢，特别是18点-24点的时段，那个慢啊，打开网页都要很久，简直难以容忍，比之前我用的512KB的还慢。（用电信网测软件没有一次达到承诺网速）
3，线路---未经过允许，网络线路频繁更换，有时候拨号是网通，有时候是联通，基本没出现过电信。线路的更换对网络的使用影响很大，特别是游戏。
4，承诺---签署安装受理单的时候对网络线路的问题只字未提（宣传单上也没提及，只是写了很多网速快、下载4M、网络稳定等于实际并不相符合的东西，不知道其他用户怎么样，起码我现在的网络现状是这样的，很不愉快！！）。用户是有知情权的，这个是消费者的正当权益。
5，协议---《安装受理单》的背面有《安装协议》(虽然在受理单里面有很小的字写明)，这个经办人都没提及，只是催促要我签名，消费者知情权再一次被践踏。
6，服务---值得肯定的是，你们的网络客服都能及时回复客户的质询，但是安装技术人员就没做到，9月4号骏景花园客服说下午16-17点上门服务，但是没来，也没给电话通知（9月5号说中午来，到现在14点都不见来）,9月5号，9月8号一样；网络技术维护人员解决问题没从根本入手，每次提出网络有问题，他们就说升级或者给安装网络加速器之类的，这个指标不治本，2M的带宽是不需要这些多余的加速软件的。

yaya110

快去退吧

纵横四海

还是电信和网通的好些。

llfc7758

石头GG 能告诉我退订的方法吗？ 客服已经要我传真退订理由、身份证、帐号过去了。但是客服想忽悠我，说要技术人员测试才可以出结论。最最恐怖的对话是这样的
客服MM：你真的想注销业务吗？
我：我申请的是退订，不是注销，请问注销的概念是什么。
客服MM：注销的意思就是将你的业务记录在数据库中删除。
我：那注销后会退款吗？
客服MM：注销是不能退款的。
我：那是不是我交了1680，不满意你们服务，你们注销了我还的不到钱？天地良心啊～！！
客服MM：注销是暂时取消你现在的业务，取消你现在的消耗，但是能不能退订不是我们说了算，要技术人员测试之后，提交相关部门确定，需要一个周期，这个时间肯定会产生费用的。
我：请问你这个费用怎么计算？
客服MM：这个是公司相关人员确定的
我：你要我做决定，又不能告诉我你们的计费标准。要我怎么整啊？要我注销，又不能退钱，又要删除我的业务记录，我傻啊～！注销了又不能退订，我的钱就不是RMB啊～～！
-----------------客服MM郁闷的一声不吭
客服MM：不注销，就派技术人员做测试。
-----------------最后技术人员来了，装了那个垃圾加速器。你们说说2M的带宽还需要加速器。。。。无语啊 ～！装了加速器也不起作用，我用三天的时间证明那个是个大垃圾～！
--------------------求助各位大侠，小弟多谢了，初来乍到不懂事～～！朋友刚介绍我来论坛的

梦中相见

被坑了，没办法呀，要他们吐出来很难的。

梦中相见

两年1680也不算便宜呀！

llfc7758

各位大哥大姐有退订经验的请给我一个主意，简直难以忍受了，简直就是骗子。稳定？光速？---骗子～～！

小富翁

亏点钱退掉算了

llfc7758

亏点钱我都无所谓，大家有经验的能给个方法吗～！

kewen222

2年也挺快的～～