骏景热心邻居与居委、康景物业的第二次会议纪要

守护者

会议时间：2016/10/26（星期三）下午2：30---6: 00
会议地点：骏景北苑居委会会议室
会议主题：如何改善骏景社区的环境卫生，物业管理
会议主持：北苑居委会杨主任
参加人员：天园街道骏景居委会 杨主任（北苑居委会主任）赵主任（南苑居委会主任），康景物业公司：刘经理（物业部总经理）刘经理（女，南苑经理）莫主任（商铺管理负责人）卿（安保负责人）李（工程部负责人）骏景热心邻居
纪要整理：骏景热心邻居

会议内容：
一、整改计划表问题
9月21日第一次会议，距离今天第二次会议有一个多月，对于康景物业制定的整改计划表，已经完成部分，未完成部分，康景将在10月31日前公示给大家。
邻居代表建议，康景物业应该把骏景业主一周内投诉的问题汇总，分类，写上大概完成日期，如果无法完成的，标明原因，公示给所有业主。

二、物业微信和投诉邮件的使用
物业已经启用了物业微信对话业主投诉，刘经理建议，某些临时性的问题，如垃圾的定时清理问题没有处理好，可以立刻在微信中发图给物管，督促立刻处理。而一些遗留性比较久的问题，比较严重的问题，如大堂修缮物料久等未到的问题，或是类似今天散会后热心邻居带刘经理去查看的线井房漏水的问题，需要业主发邮件到骏景文员的QQ邮箱，邮件主题注明具体楼座，问题类别，方便物业尽快安排工程人员处理。同时刘经理也提到，小区大问题多，问题的处理有轻重缓急之分，并非是没有处理。

热心邻居对此表示，希望能有积极的反馈，而不是打了十来次电话给管理处，只有“知道了”的答复，而无实际行动。

三、硬件设备问题
电梯维修问题
热心业主提出至少有一年时间未见有电梯维护的通知，也没有见到电梯内张贴电梯年审合格证，骏景的电梯维护安排是怎么样的？
工程部负责人说电梯都有电梯公司的年审合格证，除此以外也有定期的维护保养。
热心邻居问维护的频率是一个月一次？一个季度一次还是半年？希望能尽快公示电梯维修的安排表，接受所有业主的监督。

监控设备的问题
就小区的监控形同虚设的问题，电梯内没有监控设备，或是有监控但是像素不够，调取监控时图像模糊的问题。工程部负责人说需要知道究竟哪些地方是监控死角，要去增加监控的，需要业主们提出建议。
至于哪些监控是无法正常使用的，哪些监控还可使用的，热心邻居没有得到直接的答复。而如果要更新小区的高清摄像头，需要大笔的资金投入，需要请示。

四，外来车辆管理的问题
业主的车辆没有办理月保卡的，需要去办理业主证才可以进小区，搭乘网约车的乘客可以出示业主证进小区，保安如果阻拦是不应该的。热心业主的建议是这些规定要公示给全体业主，没有公示马上就执行是不应该的，督促物业尽快出车辆管理的公示。
负责安保的卿主任提到保安查车时也很辛苦，很多车辆无业主证也要进小区，需要业主的配合和支持去办理业主证，如果有非业主车辆进小区时希望保安在劝阻时，周围的业主能站出来支持保安的工作。
有业主提到，查证的关卡可以设在距离小区门口较远的地方，而不是堵在入口处，一车不动，后面的车排长龙，严重影响真正业主的出行。卿主任表示这个提议可以考虑，尽快去查看门口情况，是否有合适的位置。

五，关于卫生问题
热心业主提出希望物业能否公示与清洁公司签订的承包合同的详细条款，让广大业主参与进来，共同监督清洁公司，物业表示合同的公示需要请示上级领导。
六，管于安保问题
热心业主指出现在骏景的保安人员太少，问现在骏景的保安总共有多少人，卿主任回答目前骏景在职保安有116人，其中有5个管理人员。
七，关于消防问题
业主提问每个楼层是否有烟感探头和喷淋系统。工程部李先生回答，烟感器肯定有，喷淋系统有的有，有的没有。
八，关于自来水
业主提问目前骏景的自来水是直接进来还是经过蓄水池进来，工程部答复骏景目前是二次供水，不经过蓄水池进来。蓄水池每年会清洗2次。业主提出清洗 要张贴告示。

由于时间已晚，热心业主准备的很多问题没法完成讨论。热心业主建议这样的会议能够常态化，希望每月一次，希望居委会能够出来协调会议。居委扬主任表示居委会发挥好桥梁的作用。

amee

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luna

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普通业主

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负214

给这样的行为点赞！特别是要提倡保持消防应急通道的通畅，车辆不能阻塞。骏景环境靠大家一起努力改善与维护