水云居（美容院）的顾客看过来！转去田氏店了

yes168

可以告：原经营者、新店长、房东三位当事人

yukee

楼主回来了.看来沟通过了.

yes168

不好意思，刚回来，刚才的几个案例是+1帮我找的，以我的名发的 [M20]

汇报下今天晚上的情况：原老板阿霞没有出现，我去到那里，已经有好些顾客在和新老板洽谈（好像委婉了点）。新老板把顾客们的美容资料复印给大家一份，让大家找阿霞退款。她说大概顾客没有做的美容金额达到8万多吧。金额比较大，她无力承担。

姗姗迟来

公说公有理，婆说婆有理。
等待原店主给解决方案，希望不要让人失望。

yes168

大家陆续拿自己的资料走，由于阿霞没有出现，所以没有什么解决的结果。新老板说只能找到阿霞去解决。

期间有顾客非常激动，后平息下来。因为有顾客说白天还和阿霞通过电话，她说会给我们答复的。希望她能尽快出面回应。

我个人觉得：如果阿霞内心问心无愧地话，应该尽快回应我们，或尽快和新老板联系沟通如何解决。

[本帖由yes168修改于2009-07-21 22:39:06]

枚梅

原老板应该出来，今晚也是个机会啊
正面解决问题才是王道！

为什么

其实你们今天去之前就应该把原老板叫上.不然白费功夫.她不是答应解决吗?为什么不出现?

人生要有追求

２个星期没去那，又出事了啊？ [M09]

一丁

引用作者 yes168 于 2009-7-21发表的原文
阿霞给熟人的印象还有顾客的印象还是不错的，所以我听新老板说，也很难接受。
作为顾客，我们当然不清楚两个老板之间的交易情况，但无论如何，都应该安抚好顾客。
新老板昨天是这样跟我说的：她很矛盾，她开店，需要尽快盈利。她是希望能服务好原来的顾客的，但是，那么多顾客还有那么多的次数没有消费完，她实在是无力承担下去。她并不是想丢失原来的顾客，但现在不管怎么样，目前这种情况，新老板已经无法控制了。她说我们的后续服务，其实跟她没有关系了，因为她没有拿到钱。我们没有消费完的金额，新老板说让我们找旧老板阿霞去要。这是新老板的意思。

明显是没有经验的新老板！顾客从何而来，就是从服务而来的，我相信旧老板有留一些产品之类的东西给新老板的，那么新老板就出一些手工，把大家服务好，服务好后自然就有顾客再次消费了，而且有这么一批老顾客，也不会显得店内太冷清！
虽然短期内没有老客消费，但至少有一批客源，如果开新店还不知从哪里找顾客呢，现在做个广告的成本该多高啊！
明显是新旧老板没有经验，当初可能没怎么谈这个顾客问题处理方案，新老板看到有老客，以为是一件好事，结果一发现接手下来后顾客都有卡，似乎个个都目前不想消费，所以.......，偶估计的
有很多店都帮另外的店处理顾客问题，一般都是旧店的老板留产品，新接手的负责操作，靠服务来留客！

一丁

不过，现在这样一弄，估计老客都不会再去这家续卡了，其实对新老板真的是一种损失啊！

yes168

不知道她为什么不出现？她也不敢出现吧？

希望她能尽快看到这些文字，认真考虑，给我们一个满意的结果。

阿霞，我想对你说：骏景论坛，曾经是你抒发心情的地方，也对你的事业有过推动，徒步群，有很多熟悉你的朋友，他们都不敢相信，你会这样对待你的客人。但是，成也骏景论坛，败也骏景论坛，不希望这个论坛，成为你身败名裂的地方！你毕竟还年轻，人生的路还很长。一句话，如果你问心无愧，请站出来回应！

[本帖由yes168修改于2009-07-21 22:53:52]

一丁

引用作者 水深几许许 于 2009-7-21发表的原文
美容院转手最重要的资源就是原先的客户关系和原先的开卡数目，这个没有在转让合同中详细体现出来的吗？

新老板难道这么大头虾，有点奇怪。 [M11]

很多人接手店时，都是看到有老客很多,觉得很兴奋，但一服务几个下来发现个个都有卡，似乎个个都不会马上开卡，要做完卡再开，所以......

一个人喝酒

引用作者 yes168 于 2009-7-21发表的原文
不知道她为什么不出现？她也不敢出现吧？

希望她能尽快看到这些文字，认真考虑，给我们一个满意的结果。

阿霞，我想对你说：骏景论坛，曾经是你抒发心情的地方，也对你的事业有过推动，徒步群，有很多熟悉你的朋友，他们都不敢相信，你会这样对待你的客人。但是，成也骏景论坛，败也骏景论坛，不希望这个论坛，成为你身败名裂的地方！你毕竟还年轻，人生的路还很长。一句话，如果你问心无愧，请站出来回应！

[本帖由yes168修改于2009-07-21 22:53:52]

晚上怎么不打电话叫她一起过来呢?

一丁

想起了一个案例：该美容院应该还没有转名，如果大家找不到阿霞，应该可以申请财产保全（这个词不知道对不对）的，那么法院就会来封该店的固定资产，如果新老板不想解决，旧老板不想出面，就可以把财产拍卖，然后赔偿给大家，似乎可以这样地，律师应该更清楚~

yes168

引用作者 一个人喝酒 于 2009-7-21发表的原文
[quote]引用作者 yes168 于 2009-7-21发表的原文
不知道她为什么不出现？她也不敢出现吧？

希望她能尽快看到这些文字，认真考虑，给我们一个满意的结果。

阿霞，我想对你说：骏景论坛，曾经是你抒发心情的地方，也对你的事业有过推动，徒步群，有很多熟悉你的朋友，他们都不敢相信，你会这样对待你的客人。但是，成也骏景论坛，败也骏景论坛，不希望这个论坛，成为你身败名裂的地方！你毕竟还年轻，人生的路还很长。一句话，如果你问心无愧，请站出来回应！

[本帖由yes168修改于2009-07-21 22:53:52]

晚上怎么不打电话叫她一起过来呢?[/quote]

你觉得她会来吗？敢来吗？