气死我了,从骏景建行转帐到骏景农行居然扣了50元手续费---银行有反馈

hrl519

引用作者 苦丁茶 于 2007-4-25发表的原文
[quote]引用作者 亚克西 于 2007-4-24发表的原文
根据金额来收的吧？好像是五十元封顶。

50元封厅，但应该是按金额来收取的......[/quote]


是按金额收的,我转了10000,所以她收了50.
建议各位下次去柜台同城转帐的时候直接提出不用速汇通,用EFT转帐.她就不会按手续费高的来收了.

回眸一笑

引用作者 catter 于 2007-4-24发表的原文
[quote]引用作者 hrl519 于 2007-4-24发表的原文
刚刚有打95533去投诉，对方的解释是：建行同城转帐有两种方式，EFT和速汇通，速汇通的手续费是和异地汇款一样的50块，EFT则只要3块，到帐速度完全一样，接线人员也承认，网点可以按客户的要求做不同的处理，不能强行要求客户选择手续费贵的汇款方式。

亏他们说得出来. 一般他们不问客户的, 直接就按贵的算, 今时今日还这样的服务态度, 唉 [M13][/quote]
问题是，同城的速度一般都比较快的，速度一样，为什么还要设两种收费？汇款时不向客户说清楚就自作主张，不是欺诈行为是什么？ [M15]

秋水

我也碰到过一样的问题。工作人员根本就没有说明手续费是多少，我也根本不知道有两种收费。当时急着走，没有留意手续费是多少。后来发现去问他们，问为什么同城转帐要这么贵，他们也还是没有告诉我有两种收费，而是说他们是储蓄所，就是要收这么多。
而同事在工行转才收了10块钱。

wendyyib

引用作者 小王子 于 2007-4-24发表的原文
好像手续费最高就是50元。

不对，上次取了一次款，记不得是一万还是二万了（异地的存折），收了１００的手续费！ [M08]

hrl519

引用作者 wendyyib 于 2007-4-25发表的原文
[quote]引用作者 小王子 于 2007-4-24发表的原文
好像手续费最高就是50元。

不对，上次取了一次款，记不得是一万还是二万了（异地的存折），收了１００的手续费！ [M08][/quote]

那是异地取现的手续费,是很贵的.

hrl519

刚刚收到开发区支行(JJ建行属于开发区支行)的电话:

对此事表示歉意,承认在汇款方式上JJ建行有所误导,并直言此事与网点经济利益有关,不可避免!他们只能对JJ网点的员工做出教育,要求她们今后此类业务一定要向客户询问采用何种方式汇款,不能自做主张替客户做出决定.

至于已经付出的手续费,因为已经采用了速汇通的方式,无法退回.不过,我打一圈电话的目的是为了搞明白怎么着了他们的道,倒不是为了退手续费,吃一堑长一智呗.
[本帖由hrl519修改于2007-04-27 15:31:51]

hrl519

对了,提醒大家一下.EFT同城转帐星期一-五都可以,星期六-日就只能采用速汇通了,下次去建行转帐要留个心思了.这是刚刚了解到的,95533向JJ建行查询的时候,她们居然说我是星期天去转帐的,所以无法采用EFT,我向回访人员戳穿这个谎言的时候,那个人也楞了.我想,JJ建行的人之所以撒这个谎,也是心虚吧. [M07]

老杨同志

怎么有可能，找有效的地方投诉，这无异于抢钱。

LEO 狮子座

引用作者 hrl519 于 2007-4-27发表的原文
[quote]引用作者 wendyyib 于 2007-4-25发表的原文
[quote]引用作者 小王子 于 2007-4-24发表的原文
好像手续费最高就是50元。

不对，上次取了一次款，记不得是一万还是二万了（异地的存折），收了１００的手续费！ [M08][/quote]

那是异地取现的手续费,是很贵的.[/quote]

那估计是10000，异地取现1％的手续费。取的越多，手续费越多。

LEO 狮子座

应该是汇款手续费50封顶

士多啤梨

虽然这么曲折，好歹银行方面态度诚恳，就算吃亏也吃在明处，起码他们下次会收敛点

不过记住这个可恶的陷阱了，引以为戒 [M07]

百草园

用招行网上银行吧，便宜，而且转帐汇款几分钟搞定，不用排队等得慌。

starkyoyo

引用作者 hrl519 于 2007-4-27发表的原文
刚刚收到开发区支行(JJ建行属于开发区支行)的电话:

对此事表示歉意,承认在汇款方式上JJ建行有所误导,并直言此事与网点经济利益有关,不可避免!他们只能对JJ网点的员工做出教育,要求她们今后此类业务一定要向客户询问采用何种方式汇款,不能自做主张替客户做出决定.

至于已经付出的手续费,因为已经采用了速汇通的方式,无法退回.不过,我打一圈电话的目的是为了搞明白怎么着了他们的道,倒不是为了退手续费,吃一堑长一智呗.
[本帖由hrl519修改于2007-04-27 15:31:51]

俺的看法，作为国有四大中的建行能对此事予客户道歉已经算是做得不错了，真的，四大行的服务意识还比较落后，能做到这样的真的不多；
它说的与网点经济利益有关这点确是事实，现在网点压力大，这一类的“外快”一般是网点自己人的收益，每个月或季有多少都全部是网点内部分了；
手续费如果要退将涉及到冲帐，将会有一系列烦琐的帐务上的处理，操作起来会很麻烦。
国有四大行虽除了农行都上市了，但内部机制的改革仍然路漫漫......

starkyoyo

所以俺尽量用招行办业务，而且是尽量用网上银行。

peter

如若不是某些原因必须要用到四大国有银行，我想很多人根本就不考虑它们了 [M15]