你家的数字电视频道顺序乱了么？（20110321，20110330，20110808）

L148 · 发表于 2011-3-23 10:16

就是有线干的烂事，今天报纸报道出来了没有？[M14]

L148 · 发表于 2011-3-30 08:42

鳳凰網科技 > 網際網路 > 正文家裏電視頻道又亂了嗎？2011年03月29日 03:17
來源：資訊時報作者：鐘俊峰
字號:T|T0人參與0條評論列印轉發近日，不少街坊實在忍受不了家裏的電視頻道順序又亂了，紛紛在論壇和Q群上埋怨，看看能否有解決辦法。他們發現，每隔幾月就一次的收視系統升級實在頂不順。

升級不夠人性化

“為什麼非要把我熟悉而喜歡的順序都搞亂了？就不能默認增加到後面去嗎？”街坊老李在升級之後，又專門花了半個多小時一個個找回原先的頻道順序。這樣的經歷讓老李不得不向廣州有線投訴，稱這種升級方式不夠人性化。事實上，跟老李一樣為電視頻道升級而造成順序編排被攪亂而煩心的街坊不在少數。

客服給說法

記者致電廣州有線的客服部門，工作人員表示“搜索完畢後，都會有個對話方塊，如果按確定，就會把新增加的頻道放置在後面，否則就會重新編排了。”對於為什麼不優先放置在後面，保留用戶所習慣的順序時，工作人員解釋由於放置在後面的通常是收費頻道，新增頻道默認則放在前面，讓用戶第一時間知道有新頻道增加了。

消費權益放在先

不少街坊建議廣州有線不妨先做個市場調查後，看看希望優先保存熟悉順序的客戶比例是多少，然後調整系統設計，不要主觀默認後就重新編排。盈科律師事務所湯律師接受採訪時也表示，廣州有線默認的這種設置如果違反了符合大部分街坊使用習慣的話，是可以認為沒有為消費者提供符合人性化的合格服務，侵犯了消費者的權益。

資訊時報記者鐘俊峰

L148 · 发表于 2011-3-31 08:57

操他妈的珠江数码，昨天上午又动了有线频道！
害得昨天又浪费了半个多小时将频道复原。

L148 · 发表于 2011-3-31 09:00

前天这事经信息时报报道，昨天又动了有线频道，根本没有将消费者的声音放在眼里，这算什么样的服务提供方？真是烂到底了！
垃圾--珠江数码！

amee · 发表于 2011-3-31 09:26

昨晚没开电视，
早上开准备看新闻时发现更新，
更新完有提示新频道加在后面。倒没有发生混乱。呵呵

appletree · 发表于 2011-3-31 11:29

太乱了，增加了很多要收费又看不了的电视

L148 · 发表于 2011-3-31 11:43

珠江数码真是缺德，每次这样折腾用户，很有意思么？

1102 · 发表于 2011-3-31 11:58

[M30]

L148 · 发表于 2011-8-9 19:37

昨天开电视，发现要搜索，及时制止了，保全了频道成果，昨夜无事。
今天一开电视，仍然发现在劫难逃，没有任何提示，直接全部格式化成珠江数码的频道顺序，没有任何提示。特别说明，家里只有我一人，没有悬念是他人的不小心错过选择一说。
他妈的广州有线！

海豚 · 发表于 2011-8-9 20:54

大律师，这个无法避免的了，我准备自己把节目频道和顺序另外记录下来，以后一旦又出现这种情况，自己调整起来其实也很快的，目前我也只想到这个方法了～

L148 · 发表于 2011-8-9 21:04

我家的频道顺序，已经有固有规律，我了然在胸！

xiaoyemao · 发表于 2011-8-9 22:08

本帖最后由 xiaoyemao 于 2011-8-9 22:11 编辑

回复 5# 洒水车

只要它增加了频道就会顺延一直押后，他提示“频道有所调整，所否重新搜索 ”的时候你按是的话那之前设置喜爱都白费了，
下次他提示的时候如果你设置喜爱按是与否你选择否吧

xiaoyemao · 发表于 2011-8-9 22:20

回复 1# L148
楼主要不就退了用卫星电视或者IPTV ，不过有风险哦
如果你是外省人你硬着头皮用有线算了

有线提供的外地卫视不少，可以满足外来人
如果你係本地人，一般来讲外地卫视都对你冇用，少睇或者根本唔睇
如果顶唔顺就退鬼左佢，仲要告广州有线一桩

LiteArc · 发表于 2011-8-9 22:43

晚上花了半个小时调整回来，还好记住了大部分顺序

08ylb · 发表于 2011-8-10 10:32

我家似乎没有发现变道，是否我家用的是广东数字电视？有没有人知道广州和广东数字有什么区别标志？

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