向大家说抱歉，请还没联系上的尽快在这两天联系我

gzhyn

引用作者 HP 于 2009-7-22发表的原文
好事情，楼主出来了，起码没有回避问题，证明楼主为人并不是大家议论的那样，能和新老板共同面对一起来解决老客户的遗留问题

解决了吗？真怀疑你是........

甜蜜小女人JOJO

嗯，谢谢大家，现在有一个人能对我说这样的话，我很开心，没有做的事情被冤枉了，希望解决，这才是最好的结局

甜蜜小女人JOJO

放心吧，我会给大家一个解决的结果，也是在不让顾客受损的结果，合理的结果

甜蜜小女人JOJO

我实在挺不住了，要睡觉了，白天的时候我上不了论坛，希望大家给我一点时间来处理这件事情，先在这里跟大家说谢谢了

灿烂阳光

每个人都不容易，希望楼主保重身体

yes168

引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-21发表的原文
又继续在电话里说了我一顿，什么我骗钱，大骗子之类的，我内心很难受在回广州的路上还在想着如何去解决这件事，于是跟新老板赖小姐通了电话，问她有什么想法，她还是说你骗了这么多钱走我怎么做啊之类的，我说你查查顾客档案5月一共有10个顾客开了单一共业绩才1万6多的卡项，6月一共才6千的业绩，7月根本就没开单，我哪有骗人，我把这些顾客的次数都交接的非常清楚，她说不见了，但还有顾客档案啊，三天的时间内我的交接里面多数时间都是在交接顾客上面，她说我没给她看档案，电话里我无法听见我的声音

有一顾客跟我说，她五一开卡5千，好像有8名顾客办了5千的卡哦，那就有4万了哦？不知道是不是真的？需要查你们的档案记录。

不过，阿霞既然说和赖小姐交代顾客档案非常清楚，是不是有你们俩的交接记录和签名呢？如果没有，好像都说不清楚了。如果顾客档案记录不明晰，又如何经手做生意？

yes168

引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
我们当时在交接顾客的时候，我汇总的顾客名单，有顾客的项目次数和剩余的金额，这是她已经清楚的事情，还有清点产品时，这些产品已经足够可以做这些服务的，对于法律这块，我还真是不懂，但我知道，顾客是需要维护的，这样下来对她没有任何的好处啊

有关顾客资料，她的说法和你的说法是矛盾的。

她不肯继续为顾客服务，显然是不能接受你们俩当初的条款吧？很简单，把你放在她的位置，你觉得你会怎么办？你能否接受？换位思考，将心比心，互相体谅，才能解决问题。

yes168

引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
我不逃避，也不去说她的好或错，我说的都是事实，大家说的那些话我也不会放在心上，我只要去做好不让顾客受损的事情就好了

你说得很好，就希望你和赖小姐沟通好，找一个大家都能接受的办法，确实你们当初肯定都存在理解的误区了，需要重新提出方案或修改方案，这样大家才能互相接受。

噜噜

引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊，我今天上午给她打了电话，说了这件事情，如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱，不能让顾客去出这钱的，但她算下来的金额真的有点好笑，不管怎样我会给大家一个答复的，这件事情大家都弄的不开心，我真的过意不去，写这些话的时候，我一直都是流在眼泪，希望做好这件事，挽回我在大家心目中的形象

这钱顾客之前已经给了你，现在由新老板来服务，你给新老板点钱也是应该的。这事都没处理好就转出去有点草率，你和顾客谈过是愿意退款还是接受新老板的服务才行吧。说转就转，以后谁敢开卡。

A & K

不了解情况,希望事情能妥善解决,阿霞美女保重身体 [M29] [M29]

A & K

引用作者 噜噜 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊，我今天上午给她打了电话，说了这件事情，如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱，不能让顾客去出这钱的，但她算下来的金额真的有点好笑，不管怎样我会给大家一个答复的，这件事情大家都弄的不开心，我真的过意不去，写这些话的时候，我一直都是流在眼泪，希望做好这件事，挽回我在大家心目中的形象

这钱顾客之前已经给了你，现在由新老板来服务，你给新老板点钱也是应该的。这事都没处理好就转出去有点草率，你和顾客谈过是愿意退款还是接受新老板的服务才行吧。说转就转，以后谁敢开卡。[/quote]
应该按行规处理吧 [M11]

yes168

引用作者 噜噜 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊，我今天上午给她打了电话，说了这件事情，如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱，不能让顾客去出这钱的，但她算下来的金额真的有点好笑，不管怎样我会给大家一个答复的，这件事情大家都弄的不开心，我真的过意不去，写这些话的时候，我一直都是流在眼泪，希望做好这件事，挽回我在大家心目中的形象

这钱顾客之前已经给了你，现在由新老板来服务，你给新老板点钱也是应该的。这事都没处理好就转出去有点草率，你和顾客谈过是愿意退款还是接受新老板的服务才行吧。说转就转，以后谁敢开卡。[/quote]

是啊，没有通知老顾客，新老板也没有接受的情况下，让顾客到处奔走，和你联系，这本身是很不妥当的！要知道我们当初办卡都是冲着你的服务和优惠来的，如今你没有问过顾客的意见，就冒然转手，能不出问题吗？

说下我的情况：我开的是3千的瑜伽面部拨筋，30次，还交了888的眼部护理。共计3888，赠送的服务是：每个月赠送2次手蜡，2次光波疗，1次火疗。当时计算我正常一个月去3次的话，可以去10个月，你说赠送的项目，可以免费做到1年。

如今，新老板换了，这些承诺，如何兑付？

小纪

热贴留名，支持Jojo。

lzlzlz

引用作者 A & K 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 噜噜 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊，我今天上午给她打了电话，说了这件事情，如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱，不能让顾客去出这钱的，但她算下来的金额真的有点好笑，不管怎样我会给大家一个答复的，这件事情大家都弄的不开心，我真的过意不去，写这些话的时候，我一直都是流在眼泪，希望做好这件事，挽回我在大家心目中的形象

这钱顾客之前已经给了你，现在由新老板来服务，你给新老板点钱也是应该的。这事都没处理好就转出去有点草率，你和顾客谈过是愿意退款还是接受新老板的服务才行吧。说转就转，以后谁敢开卡。[/quote]

应该按行规处理吧


想知道行规是怎样的

HP

引用作者 gzhyn 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 HP 于 2009-7-22发表的原文
好事情，楼主出来了，起码没有回避问题，证明楼主为人并不是大家议论的那样，能和新老板共同面对一起来解决老客户的遗留问题

解决了吗？真怀疑你是........[/quote]

能不能告诉我怀疑我什么？个人认为需要多听听双方当事人的说法