唉，有点着急

cure · 发表于 2006-10-8 19:41

啊,当我没说

[cure修改于2006-10-08 19:41:50]

墨墨 · 发表于 2006-10-8 19:55

哈哈哈哈,小尤你还是别退,等梅雨季节还是很有用的 [M04] [M04]

youax · 发表于 2006-10-8 20:06

一定要退
机器死机了，衣服拿不出

Raindrop · 发表于 2006-10-8 20:13

转发表在315投诉网上的帖：
强烈投诉广州天河区苏宁电器
本人于2006年7月12日在广州天河区苏宁电器购买了3台松下牌空调，安装工人在7月13日下午6点上门安装，装到8点，我们也陪他们到8点，晚饭也吃，但3台空调只装了2台，剩下一台零零散散的堆放在客厅，工人就走了。

工人走后，当天晚上我们发现其中一台空调的外壳有两处损坏，我们原本想算了，但随之发现空调芯片也有被压坏的痕迹，面积约为一元硬币大小，于是晚上拨打安装工人的电话，但是工人的态度极度恶劣，而且拒绝给我们投诉电话的号码。

随后，本人只能尝试拨打苏宁热线（020-83963000），在不下10次的努力尝试下，结果却一直未能拨通。只要一拨该号码系统就提示结束通话……本人又选择了通过Google搜索苏宁电器的售后服务和客服电话。分别多次尝试拨了如下号码：

广州苏宁服务网点

网点性质：天河网点
网点地址：广州市天河区兴华街河水西72号首层
网点电话：020-87050808（接听电话的对方是女的，说该号码根本不是苏宁的服务网站。问她这是什么热线，回了一句这是其他热线，然后毫不客气的“啪”的一声挂断了电话）
联系人：虞欧

网点性质：三元里网点
网点地址：广州市白云区三元里华园北街38号
网点电话：020-86363981（系统提示该号未能到达）
联系人：王业

万般无奈之下，本人通过114查号台查到苏宁的总机号码（020-83963999），尝试拨通后，发现居然是个保安接听的电话（当时是晚上九点多钟）。该保安声称客服人员已经下班，然后给了我们另外一个苏宁热线（020-83963000），让我们打这个电话咨询。但是孰不知该号码便是我之前尝试打过不下10号的号码啊……根本无人接听。空调才刚买回来就出现这么多问题，更可气的是投诉无门啊！！！

另外，当天已经安装的两台空调有一台工作不正常，用遥控器关机后总是会在几秒后自动开机。买了3台空调，有两台都有问题，而且投诉无门，工人服务懒散，态度恶劣，客服电话形同虚设，这样的服务质量和产品质量让用户难以信服和接受!!!

附：
商家地址：广州天河路路198号精典大厦1到5层苏宁电器
空调型号：3台空调的型号和价格分别为：松下空调HA1009KW（价格3120元）、松下空调HC1039KW（价格3260）、松下空调HC2109KB（价格1970元）

[Raindrop修改于2006-10-08 20:13:38]

[Raindrop修改于2006-10-08 20:14:02]

youax · 发表于 2006-10-8 20:28

已找到苏宁电话，打过去，答应明天上门检测，若是质量问题可以退换货
比起LG那群人态度好多了

youax · 发表于 2006-10-8 20:31

刚才洗到一小时19分时，洗衣机竟然死在那了，也不转，也不抽水也不放水，没任何一点动静，估计是程序上有问题
花5000块钱找气受
以后再也不买LG的电器了
中国人咋就不为中国人办点事呢，
要是售后的那几位是外国人我心理也会好受点

fairylike · 发表于 2006-10-8 20:31

[M10] 对不起，我搞错了，我是在天河北店买的，帮你查了也没查到天河店的电话。看来你还是直接去店里去一下吧。

youax · 发表于 2006-10-8 20:37

QUOTE Created By fairylike At 2006-10-8
[M10] 对不起，我搞错了，我是在天河北店买的，帮你查了也没查到天河店的电话。看来你还是直接去店里去一下吧。

谢谢，电话已找到

youax · 发表于 2006-10-8 20:45

有点急，吃完中午饭洗的衣服，现在还不能拿出来 [M09]

came · 发表于 2006-10-8 20:52

QUOTE Created By youax At 2006-10-8
是不是苏宁有承诺七天内免费退换货这项服务
用了近5000块新买LG的洗衣机，洗衣加烘干竟然要五个小时，说明书上写的是一个小时十分钟，LG售后服务人员态度恶劣
想退掉
谁后苏宁售后服务电话

搂住不要着急，我的伊莱克斯也是标准洗衣约2小时，烘干也约2小时，慢洗慢烘对衣服有好处

fairylike · 发表于 2006-10-8 20:57

[M13] 我有点担心我的LG洗衣机了，当时为了适合我的装修，买的是滚筒超薄的那款。烘干机我看还是另外买专用的烘干机吧！
同情LZ,遇到这事是挺头疼！

香格里拉－Sandy · 发表于 2006-10-8 21:00

ＭＭ直接退货得了！换个其它牌

芥么有米买个流野，

越是先进的东西就越是容量坏，而且这坏起来一般人还是修不好的，偶以前买了

个触摸型电话机也是一样，早扔了．

youax · 发表于 2006-10-8 21:08

QUOTE Created By came At 2006-10-8
[quote]QUOTE Created By youax At 2006-10-8
是不是苏宁有承诺七天内免费退换货这项服务
用了近5000块新买LG的洗衣机，洗衣加烘干竟然要五个小时，说明书上写的是一个小时十分钟，LG售后服务人员态度恶劣
想退掉
谁后苏宁售后服务电话

搂住不要着急，我的伊莱克斯也是标准洗衣约2小时，烘干也约2小时，慢洗慢烘对衣服有好处[/quote]
衣服放进去的时候还不到两点，现在九点了，烘干设定的是一小时，现在显示还有半小时，上面显示的时间不准，真受不了呀

youax · 发表于 2006-10-8 21:09

五个小时就五个小时吧，现在都七个小时了 [M08]

youax · 发表于 2006-10-8 21:09

这机器绝对有问题

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唉，有点着急

Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

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