五洲的服务太烂了！ [M09]

L66

上次更换天然气的时候听邻居说五洲的热水器、煤气灶不错，就买了一台比较贵的煤气灶、一台比较便宜的烟道式热水器。热水器用着还不错，但煤气灶刚用一两个月时一个炉头就打不着火，师傅上门看过后说是出气孔堵住了，清洁了一下就好了。昨天一个炉头打火不太好，今早烧水时另一个炉头居然自己熄火了。然后两个炉头都无法打燃，都是能点着火，但一松按钮就熄了。

8点半打了几遍五珑的客服电话，两个号码都占线，显然是人为摘机造成的。上班后想起再打的时候差不多9点半，服务员毫无热情地听完我的陈述，然后说明天会派师傅上门看，我一听急了：明天才来？今天午饭和晚饭怎么办？谁知那女的比我更急：你现在才打电话来，我们的师傅都出去了！你这么大声干吗？！我说：两个炉头都打不燃，两顿饭没着落，我能不着急嘛！好说歹说，她才说尽早安排，但不能保证今天能过来，因为他们的承诺是24小时内上门服务。 [M09] [M08]

[本帖由L66修改于2009-12-22 10:06:18]

L66

从来没遇到过这样的服务态度，实在太气人了！ [M09]

看来名牌贵是有道理的，人家的服务确实好，比如说方太，接听电话的人从来态度就很好，师傅上门也及时。以后还是买名牌吧，免得产品出故障时受气。 [M09]

洒水车

汗~

引用HK广告：今时今日这样的服务态度是不行的。

秋天

看来有点离谱了，我家的暂时还好 [M42]

catter

这样的服务态度实在是太差了。

沝淼

还好我家不是这个。

winner

[M41]

水小小

我家用的是五洲全 套[M06] [M06]

一个人喝酒

还好没换这个。
本来家里是不用换灶的。就因为烂康宝的灶一个镙丝拧不下来。决定在他们摆摊最后一天晚上8点时，商家都准备收摊了准备买台五洲灶。
谁知JJ人民的团购力量非一般大，最后一台五洲灶都被别人订走了。就换了台神州牌的灶。很好用。暂时没出现什么问题~

nowhy

我家用的樱花的牌子，感觉还挺好的

洒水车

这种产品一般都不容易出问题的吧？

涛记

上周也被华帝讹了35块上门费，华帝的东西原来觉得质量不错。天然气改造后，热水器一直最大温度就到41度，原来我们两公婆年轻点这温度也够用，没在意。这段时间，老妈来帮我带儿子，告知热水器水温不够。刚好上周由于抽烟机的塑料油杯损坏，打电话问售后购买，他们说一个10块钱，顺便也提了热水器的问题，问是否天然气改造完后有半年保修期，他们答应上门检修，说如果是因为天然气原因就免费，不是天然气改造原因就要收35元，我答应了。因为自从天然气改造完后才出现问题的。也让他们顺便带上两个油杯。
结果约了第二天没人来，打电话去问，说师傅打不通我电话，当天是周六，我整天在家且手机24小时开机。催了一下，周日下午2点（正睡午觉）到我家里来，先送上油杯，然后检查，发现是温度的按钮被卡住无法拧到最大，让我扭的时候用力压一下就好，问能否更换，答复无法更换，然后就跟我要35元，我心想是两个油杯20块再给他15块凑35元也就算了，多给他15元。
TMD 原来是跟我要35元上门检测费，我提出是因为天然气改造才出现这问题我不会给这钱，多给你15已经算不错了，不要得寸进尺。结果华帝人脸皮十分厚，赖着不走，说是来之前电话已经交代清楚，而且不确认这个按钮是否是天然气改造造成。我的热水器才用了一年2个月（一年保修期），我脾气一上来就赶他走，准备上去拽他，结果吓坏了小孩和我妈，没办法，扔了55块让他滚，这个王八拿钱就要走，我把他叫回来要发票(怕钱被他自己A走)，结果没有发票，我就要了一个收据，他说手写，我不答应，最后从包里掏出一张华帝的收据写给我。答应随后给我送发票。
赶他走后，我再打电话投诉，结果一问三不知，过去了几天而来也没见回访过（包括电话和发票），还比不上康宝，人家至少还电话回访。
华帝原来这么缺钱，枉费信任他是什么奥运会名牌了，以后封杀。

一斤岁月

[M07] 这年头没几家服务好的了，提起服务就上火 [M09]

L66

刚才打电话回家问午饭怎么搞定的，表妹说用微波炉做的荤菜，然后一个手一直按着按钮煮开一锅水烫了点青菜。 [M08]

表妹说早上她也打了很久的客服电话，好不容易打通了，那女的一听地址，就狠不耐烦地说刚才已经报过了！态度狠差 [M09] [M17]

L66

很想投诉，苦于投诉无门啊 [M27]