数字电视坏了两天了，珠江数码的客服热线永远打不通！

柳暗花明 · 发表于 2009-11-4 11:20

数字电视只能收到4、5个台，其它台一律显示无效的智能卡，打969368打了两天都打不通！ [M09] [M09]

柳暗花明 · 发表于 2009-11-4 11:22

晚上估计客服热线压根没人接，因为晚上打969368直接提示你拨的用户正在通话中！

白天打好歹还能打进去让你选1、2、3，不过永远都是坐席忙，继续等待请按1，留言请按2！ [M09] [M09] [M30] [M30]

柳暗花明 · 发表于 2009-11-4 11:23

除了969368之外，还有没有其它电话可以申报故障啊！ [M06] [M06]

飞车 · 发表于 2009-11-4 11:29

没有啊，上了网站查了 [M10]

飞车 · 发表于 2009-11-4 11:29

不知道哪里可以投诉 [M14]

L148 · 发表于 2009-11-4 11:45

这种故障好处理，将智能卡拔出来，再插回去，一般可以搞定。

L148 · 发表于 2009-11-4 11:46

引用作者柳暗花明于 2009-11-4发表的原文
除了969368之外，还有没有其它电话可以申报故障啊！ [M06] [M06]

前天报电视显示不清楚，只有影子和文字，昨天来人修理，今天还969368还电话回访了呢！

飞车 · 发表于 2009-11-4 11:47

不是夸张

lovedy · 发表于 2009-11-4 11:47

昨天好象是没有电视啊,只有它的点播正常．为什么经常这样啊..

水深几许许 · 发表于 2009-11-4 11:48

长期没用，系统停卡。

我家也遇到过，不过郁闷的是我家费用照交，凭啥啊！

一般电话打通，开机在线可以由客服激活。

飞车 · 发表于 2009-11-4 11:48

八月份试过连续打了3天

飞车 · 发表于 2009-11-4 11:49

估计打了20几通电话才打通啦 [M10]

马马虎虎 · 发表于 2009-11-4 11:49

我家的只能收4个台了。

听说是银行扣费不成功 [M11]

存折里的钱扣个100年也没问题啊 [M15]

飞车 · 发表于 2009-11-4 11:49

估计每班也就一个接线生 [M09]

柳暗花明 · 发表于 2009-11-4 11:50

引用作者 L148 于 2009-11-4发表的原文
这种故障好处理，将智能卡拔出来，再插回去，一般可以搞定。

嗯，终于打通了，说把卡拔出来擦一下再放回去，晚上回家试试！

另外，是用手机才打通的，用固话打了一个上午，真的永远都是坐席忙，我继续等待了起码30分钟都没接通！ [M13] [M13]

这种情况我在打10086的时候碰到过，就是用固话打，非常难接通，但是用手机打就很容易接通，10086手机优先可以理解，可珠江数码的客服热线咋也这样啊！

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