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Re: 严重鄙视骏景的建设银行
体验广州服务最差的银行
----建设银行广州东城支行
原本对建设银行就没什么好印象，原因是几年前经常去建设银行办理业务，其离家最近的一家支行明文规定：5000元以下仅限于一周的某一天上午办理，那时柜员机又没有转帐和存款功能，遇事急的话那种心情可想而知，大家都知道银行最是嫌穷爱富的，建设银行这种行为感觉还是过了点，为了增加你工作效率，也不用这样规定啊，所以至到现在这种阴影都没有消除，银行卡一大把，就是没有建设银行的。
领到了房产证，准备去领住房公积金,住房公积金必须在建设银行办理，没办法,还是要去。
两周前拿到房产证复印件时曾去了次建设银行，说是要原件核实，只好又多等了两周时间。
今天，也就是2009年9月3日，到了银行已是下午四点多钟，接待我的是一个已毕业一年的新员工，暂叫他实习生吧，实习生一边做，一边咨询边上一个老同事大姐，半个小时过去了，结果因我是按揭购房，还需要银行借款合同，没办法，证件不齐，也只好等再来了，但我已是一肚子的气，气的是原本很简单的事，怎么就折腾了半个多小时啊，新员工上岗是要学习，大家都可以理解，但能不能培训好了再上岗呢，气归气，业务还是要办，谁料想，这是我刚刚生气的开始。
第二天，中午11点多点到了银行，找的还是那位实习生，证件也齐了，该复印的也都复印了，但还是很慢，还是一边咨询一边办理，近一个小时的时间，终于快办完了，也放心了，想起来了还要开个银行帐户把公积金转过去，于是取了个排队的号码：时间是12点02分，072号，前面排队还有12个人，这时侯，实习生告诉我，银行系统关了，还有两个单没打出来，问我要不要下午再来，气的够吐血了吧，一个小时做了一个客户，还没做完，还要我下午再来，我没办法形容我当时的心情，要不是在银行，真想把他们的办公场所给砸了，在我发了一通火之后，实习生开始打电话联系，大概有十分钟吧，系统开了，我的两个单终于打出来了，松了口气，总算有了个结果。
接下来是耐心的等着开户和转帐了，不知是我中午还约了朋友的原因，还是银行真的很慢，我焦急地等着，已到12点四十多分了，才刚刚办理到063号，也就是说40多分钟的时间，共办理了三个业务，我实在忍无可忍，拍着窗口质问里面的工作人员：“你们是干什么吃的，这么久才办理两个业务”，里边回复我说是是开户，谁没开过户啊，有这么慢的吗？中午换班吃饭可以理解，但两个窗口40多分钟才办理三个人也不是理由啊，真的很气，气有什么用啊，上午想办完是没戏了，朋友还在等着呢。
下午来时已三点多钟，负责排号机的工作人员倒是很热情，上午的气还没消，冲着他们就火，“要不是取公积金，谁来你们这里办业务，上午一个业务办理40多分钟，”工作人员一边说对不起，一边取号给我，还好下一个就是我，时间是15点15分，看到马上就要轮到了，心中还是有点安慰，毕竟不用再等那么长时间了，也轮着我倒霉，里边又是一个戴着实习生工作牌的小伙子，你看他一会东张西忘，一会又和别人聊天，一会摸摸这一会摸摸那，不知不知觉20多分钟过去了，帐户还没个影子，大家都开过户，无非把证件核一下做个登记罢了，快的话四五分钟搞定，慢的话也就十多分钟吧，建设银行怎么就那么难呢，二十多分钟还没个影子，本来没消的气又来了，更气的是就在这时，他递出来一个投资理财调查表让我填，无非是年龄啊，学历啊什么的，还说是必须填写，和我开户口有什么关系啊，我很火，“不填，就是不填，我什么业务都不开，能够存款、取款就行了，”实习生一脸的无奈，喊过来还是那个大姐，我质问大姐：“填这个有什么用，和我开户有什么关系，我不填就开不了户吗？”大姐看了看说不填就不填了，总算把这一关过了。后来实习生递了一把单出来，其中有一张是短信服务的，一个月3元钱，我又质问“我只要存款、取款功能，我不需要短信服务。”小伙子一再强调我必须开短信服务功能，我自己可以打什么电话取消，我实在被他们气炸了，这不是典型的强买强卖吗，也被他们气的无语，为了少生点气，为了早点离开这个气包，我说我什么字都签，快点给我办完。
总算办完了，我特意看了看表，整整53分钟，我也只是开了个帐户，把公积金转了一下罢了。
这就是我经历的在建设银行取住房公积金的全部过程，2009年9月，这个市场化、现代化社会的银行服务，岗上培训，岗上问券调查，强买强卖短信服务都没我碰上了，一个简单的业务，竟历时53分钟。
中国建设银行，我服了YOU。 |
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狗仔卡
发表于 2009-12-9 15:19
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