我家的华帝煤气灶爆炸了

二楼2号

几次火没打着，打着后就嘣的一声，把整个锅都掀起来了，盖子掉下来把不锈钢面板砸的凹进去了，撒了老妈一身的粥，还好只是粥凉了热下，不是很烫，不然的话后果不堪设想。
等我们回家老妈才告诉我们。现场已经打扫干净了，只能看到灶台上凹下去的一块。
赶紧打华帝电话，华帝的人在2个小时内赶过来了，拍了照片，说今天给答复。
2008.6.28购买，还没到一年。
今天收到了答复，煤气灶没问题，所以这个事情跟华帝没关系，不服的话自己去找第三方检测，出了这事他们也只能表示同情。这家伙居然在表示同情的时候还在笑。（非常感叹华帝的办事效率，可以在最短的时间内确认问题不是出在他们的设备上。）
不知道他的判断根据从哪里来的，那个炉头3月份初打不着火修理过一次，修过后过几天又经常打不着，这次又是这边的炉头出的问题，真的很难理解为什么能不关他们的事。他们丢下一句话：我们的师傅检测不是煤气灶的问题，你可以到第三方检测。他们华帝的一个维修工可以跟国家的检测机构是一个层次的么？他们师傅一句话就可以把这些问题推到我们这让自己去解决？下午有人打电话过来说鉴于我家的煤气灶在保修期内，他们可以给免费维修面板和一侧炉台。我不是总想把人往坏处想，可既然你开口闭口你家煤气灶没问题，为什么又主动要跑来给我们维修呢。
对话的时候，我问过他，能举个例子是由于华帝的原因导致的事故么？他轻轻一笑，不好意思，据我所知，到现在没有一起事故是华帝的原因造成的。我立马感觉自己在跟上帝谈话。
问题出来了都要面对，华帝的态度让我觉得他们已经很熟练处理这种问题了。
作为消费者，我觉得我们实在太弱势了，为了一个几百块的炉子，需要费大把精力去与他们交涉，还要自己找第三方检测，我们也要考虑自己的成本。他们呢，需要的就是一个维修工和一个电话。
最后我告诉他，事情没说清楚之前我不会让你维修的。
华帝，我还就跟你耗上了。

还好，人是安全的。
最近，总是遇到些破事，一句话，倒霉透了。
希望霉运随着外面的大雨快快散去吧

lmap

慰问一下， 还好人没事。

annie

人没事就好，其他事情慢慢处理。

amee

人没事就好 [M36]

kanghui

好运气的!
人平安最重要

Cyrus

在中国消费者永远是弱势群体，逃不脱被宰割的地位。

筱筱2005

现在用电磁炉不用煤气灶了 [M13]

LZ拨打消费者热线投诉，还好人没事

只喜欢黄玫瑰

我家用的是华帝牌热水器啊, [M10] 希望不要出现什么问题!!怕怕~~~~

came

支持lz 商家的服务态度是顾客严格要求出来的,绝不可能是他们自觉的.

一曲红日

不会吧，这种事情都有 [M09]

二楼2号

引用作者 只喜欢黄玫瑰 于 2009-3-28发表的原文
我家用的是华帝牌热水器啊, [M10] 希望不要出现什么问题!!怕怕~~~~

不用太担心，出问题的几率很低的，
我这出了，你们那就没机会了 [M01]

唐果妈妈

一定要与他们斗争下去。打12315，好像还没过几天吧？

lucky15

也只能精神上安慰一下了

xiaoguaishou

商家的态度很不行 [M09]

钱不多

我倒挺幸运，家里的煤气炉也是华帝的，1997年以398元的价格在销售小姐的推荐下买入，平均每周约使用四次，用到现在，一直没有修过，就是那个铁架子烧烂了，花5元换了一个。