美耀汽车美容，让我怎能不鄙视你！

长工

事件经过：

1、洗车：2009年11月21日下午13：30左右，我们将车开到美耀汽车美容那里进行清洗，当时车辆不是太多，我们大概刚刚排在美耀门口的位置，然后办完手续走人。
2、取车：下午16：50左右，我去取车，当时洗车场车比较多，已经排到马路上了，然后我看到车子停在外面（如图一，这个位置大家应该知道是在美耀接待处的西边）的位置，我叫了人，拿单取车，拿到钥匙后走向驾驶位，突然发现驾驶位前保险杠侧面有几道很明显的白色刮痕（见图二），蹲下去看，很明显是新伤，于是就叫服务人员来看，服务人员来看后就去找当时是谁开车出来的，结果来了一个被称为当班主管的人，来人一看，就不认为是新伤，说新伤应该有白色的粉末，我当时就用手去摸，摸得是最长的那道刮痕，确实没有所谓的粉末。然后开始抵赖，说出一些不是他们弄得话来，然后说开来时又没有看到，然后就说去问里面的洗车工，结果很快出来跟我说洗车工说洗车的时候就见到有伤，听到这话，我直接跟服务员说，这句话你既然说出来了，我知道你是什么意思，OK。
3、证据：我将车开走，停到停车场原来的位置（本人车子停在黄洲工业区，那里的车位宽度大家可以去看看），然后看有没有可能有些刮擦的可能（车子日常确实不是本人开的，也确认驾驶者之前没有刮伤车子），结果，当我用手摸上面的那道比较短的刮痕时，即刻发现手指上有白色的粉末，见图三（因手机单手拍照，虽效果不好，但仍然可见到白色的痕迹）。


事件基本叙述完毕，车子基本上是买了全保的，这个刮花的痕迹，大家也应该很清楚，只要走一下保险流程，最多做个现场就可以处理掉，问题是美耀，你是怎样的对待你的客户的，承认错误难道就那么难，要抵赖掉自己的失误么，将自己的责任推给客户？

图四是建行汽车卡的洗车单据，以证明我在美耀那里洗了车，不是瞎说。

美耀，我现在只能鄙视你！
图一：


图二：


图三：


图四：


[本帖由长工修改于2009-11-21 23:29:12]

洒水车

可怜的LZ。

报保险吧！不过没有现场，只报销70%。

洒水车

前保险喷漆半边，350文。4S。

洒水车

他们的老板是不是也是JJ业主？ [M11]

一斤岁月

关键是态度问题

winnpk

[M29]

嘿嘿！

把这个帖子发到爱卡广东分会吧，效果会比这里明显得多！！！ [M01]

夏小优

我帮你一起BS

lcc0731

美燿还是广州车迷网的友好商户

L148

也要理解商户呀，他要是承认是他们弄花的，不赔一点也说不过去啦，反正一般车可以走保险程序理赔。 [M04]

新月儿

也是小福车 [M04]

新月儿

[M42] 那么明显的擦痕呀

星云

帮你一起BS

艺妹

帮你一起BS 美耀汽车美容

嘿嘿！

鄙视不鄙视，我觉得在其次，主要是这帖子发出要解决问题，美耀生意一直不错，说明服务质量很好，难免出现疏忽，关键是看商家怎样面对问题，网络是强大的....