建行信用卡被吞后的故事！

绿色妖精

上午11时10分，在建行省分行一楼的自助柜员机存钱，有若干张不能识别，取出后，柜员机罢工，屏幕停留在“请取出不能识别的钞票”，一切失灵。 [M10]

飞车

电脑死机啦

绿色妖精

判断柜员机死机后，迅速取出手机，拨打95533第一次。电话另一头的姑娘以甜美的声音询问了事情后，开始发问：请问你在哪一个网点？
网点？不是，在柜员机。
哦，请问具体位置。
建行省分行一楼的柜员机。
哦，请问门牌号码？
门牌号码？…… [M11]
好的，请您不要走开，我马上咨询后恢复您。

绿色妖精

……等待若干分钟，拨打95533第二次。
再次说明情况，询问事情办理的如何。
哦，您这种情况，应该去挂失。
挂失？ [M16]
对啊，我帮您转到我们的挂失中心。
好的。

飞车

不会吧，挂失

一斤岁月

这些人怎么办是的 [M11]

绿色妖精

挂失中心服务员接听电话，第三次叙述事情始末。
好的，我现在帮您办理挂失。挂失前的损失由您自己负责。
请问你这张卡是属于办理后寄给您要激活才使用的吗？
激活？ [M16] 时间太久，不记得了。
哦，那您的卡是寄到家里的吗？
这个记得，是的。
那么请问您的身份证号码，姓名。
如实报告。
对不起，我这里查不到您的信息，您的卡应该在建行信用卡中心办理挂失。
[M14]

一斤岁月

引用作者 一斤岁月 于 2009-12-29发表的原文
这些人怎么办是的 [M11]

这些工作人员人怎么办事的

绿色妖精

转至信用卡中心，第四次说明情况，被要求先挂失。
请问您的卡号？
卡号？不记得，卡在柜员机里。
那好，您的身份证号码。
报告了身份证号码和姓名后，查证属实。告知了挂失的若干手续、责任……

飞车

不用挂失啊，第二天拿个身份证就可以取回来啦

XSYSXZ

[M10] 这么麻烦啊……

绿色妖精

挂失中，要求报告工作单位和家庭住址，……
如实报告。
挂失后，咨询刚才存钱的问题。
经查询，未有存款记录。
那怎么办呢？
服务员认真地询问了当时柜员机的状态，包括是否黑屏。
那您是否保留了柜员机小票？
小票？ [M08] 死机了，哪来的什么小票？
哦，那我会转告我们相关部门，有关同事会办理查询的，然后恢复您。
什么时候回复？
不知道，要在几个工作日内。
[M13]

飞车

干脆顺便取消它算啦

XSYSXZ

今天不是有营业的吗？进去里面找人出来搞掂不行吗？

XSYSXZ

引用作者 飞车 于 2009-12-29发表的原文
干脆顺便取消它算啦

现在感觉建行确实是差！