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什么世道吖

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1#
发表于 2011-12-19 00:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天中午老公心血来潮说出去吃火锅,心动不如行动,收拾BB东西就出发了,在新港中路一家叫"十八道鱼膳坊"停下了,以前去过几次,因为不算市中心,够大,人也不多不用等位。大概20左右的车程就到了,象平常一样点餐,聊天,菜接二连三的上着,因为点的些海鲜壳比较多,吃着吃着我,老公,阿姨的盘子里的壳就堆满了,四周张望,没人,过一会儿看见一个女服务员站在了大厅中央,老公边招手边叫她,那人见状也过来了,老公很客气的说:"麻烦帮我们收拾下碟子吧",老公说完就低下头接着吃碗里的东西,我和阿姨坐在老公对面的位子,我吃着不经意的抬起了头,不抬还好,一抬一幕让我生气的画面被我看到了,那个服务员正很生气的眼神斜漂着老公,我立马就说:你什么态度吖,这些事情不应该你做吗?"听着我说这话,身旁的阿姨,对面的老公也都抬起了头,那个女服务员没有反驳,收拾了我和老公的骨碟就走了。后来,想想,出来吃饭都是开开心心的,谁愿意受这气吖,于是,叫来经理,跟他说了大概情况,也告诉了他我此刻的想法,"1,让那位女服务员来跟老公道歉,2,把阿姨的骨碟倒了,说来也奇怪,她只倒了我和老公的就走了。经理听了我的意思后,离开了,过了一会儿,他回来很无奈的说,他批评了那位服务员,也跟她转述了我们的想法,结果那女的很生气的离开了。他说他也是才来这里第10天,来时他也听过客人反映的这种情况…………桌边的我们3个对于那女的生气走了很诧异,在后来的沟通后,经理说可以给我们85折来表示歉意,其实不是钱的问题,看着不关他的事,又一个劲道歉的经理,都觉得算了,必竟出来吃饭都是开心嘛。
      扫完剩余的,老公叫来服务员买单,因为以前有过被人算错帐的经历,我在服务员还没来时大概算了下帐,一共29⒎2多,后来服务员来了,拿着算好单说290,我一听,就说是不是算错了,那个人服务员还挺好,说那她在去趟收银台看看,后来得知,85折后才比原价少了⒎2是因为海鲜,锅底,纸巾等等都不能参与,哈哈,原来还只是青菜给了折扣,觉得搞笑的同时,觉得是不是他们搞错了,于是又请那个服务员叫来经理,说来这个服务员还真不错,为我们的事是跑来跑去的,我们都有些不好意思了,找了好久才找出经理,结果是,经理明显很不耐烦,说:"你们去哪里吃饭会有85折这个价格,我们海鲜锅底纸巾…等都不能给折的"听着这些,我反驳道:好,你不用给折了,那个7.2我也给你了,你给我把那女的叫来道歉。"谁知经理也不甘示弱的说:"我去哪给你找吖"后面我们也觉得没必要为点小钱跟他们扯下去了,没意思。
      回来的路上,我就想了,现在什么世道啊,我花钱吃东西还买来气受,这服务行业也真够牛X的,再说这经理也是有意思,给不了折扣没人逼着他,给过所谓的85折还只是青菜的,有什么意思?象打发叫花子似的。现在都说钱难赚,这种服务意识能高的起来吗?想想也是,为什么象"无米粥"每次去排很长队都有人愿意去,真的是服务和管理问题
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2#
 楼主| 发表于 2011-12-19 00:19 | 只看该作者
其实生意好的酒家都有好多,所以说啊,一个人开店开公司再有钱,没有一个好的团队真是白搭,像"十八道鱼膳坊",有着这样的员工,迟早要人去楼空的,自己的"衣食父母"都不"善待"。
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3#
发表于 2011-12-20 10:42 | 只看该作者
估计你遇到的那位是个90后的脑残吧,这种人现在太多了,三天两头换工作的,哎,没办法!
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