强买强卖的广州有线，想加装机顶盒的筒子注意了

anan2003 · 发表于 2010-6-14 16:00

因为看球的缘故，想在房间加装一个机顶盒。

昨天晚上打广州有线客服咨询，答复有三种方式：

1）付费电视送机顶盒套餐：550元/半年，680元/一年就可以送盒子；
2）单买机顶盒：60元智能卡+390元机顶盒=450元
3）租机顶盒，押金500，每月扣15（好像）

最后我决定选2），因为对他家的付费节目不感冒。

客服人员说直接上程介村天河交警大队旁的营业厅申请安装则可，保证在5个工作日内完成安装。

今天去前问要携带的资料，客服人员称要机主身份证复印件和原件，银行存折复印件和原件。

下午去到营业厅，发生的事情简直是匪夷所思。

首先，在机顶盒的安装方式上，她们只推荐一种：套餐安装（550元/可看1年若干个付费节目），保证2日内上门安装！声称如果我坚持单装机顶盒的话他们要去厂家定做，不知道什么时候做好，要做好才能通知我，让我再次到营业厅办理！前后时间会超过一周，办理后5个工作日内上门安装！

天哪，这是什么效率？不就是逼着人家买付费节目吗？

看着营业员身后摞着高高的一堆机顶盒，我问那不是机顶盒吗？她们说：“那是节目箱的机顶盒，不是单买的机顶盒！必须购买套餐才能马上给你办理，如果单买的话，不好意思，只能在你申请之后去厂家定做！”

我只好把她们说的话认认真真记下来，重点是“买套餐可以马上办理，单买机顶盒可能一周后才能再次到营业厅办理！营业厅只有套餐的机顶盒，没有单卖的机顶盒！”然后我让营业员签字，我说我要去投诉，这是强买强卖！她一开始不愿意签，我说这是不是事实，她说是，我说那你就要签，证明我不是瞎说的！

她说好吧，我签，就把我记的纸条拿到屋里去了，过了半天那个营业员出来说：“你要单买是吧，刚好我这里有一个上周的顾客订的，还没有来拿，我先给你吧！我打电话问了客服，他们说你确实是打过电话去咨询的！”

然后她把机顶盒给另一个营业员，说“把这个的资料改成单买机顶盒的！”那就肯定不是说什么单买机顶盒的顾客没来拿的了！

本来想着买个套餐回来再去投诉的，没想到人家还是欺软怕硬啊，看来对这些不正之风，就是要态度强硬点啊！[M09]

猪鼓励糖 · 发表于 2010-6-14 16:06

确实很霸道

猪鼓励糖 · 发表于 2010-6-14 16:06

而且不同城市的机子不通用的

winner · 发表于 2010-6-14 16:29

霸道

nnzqj · 发表于 2010-6-14 19:45

垄断都是这样的

小湘女 · 发表于 2010-6-14 21:52

潜规则。

yihoudouyong · 发表于 2010-6-14 23:20

我不用还不行吗。现在家里的两台电视1台看iTV另一台看DVD用

折花枝 · 发表于 2010-6-14 23:44

投诉死它

sanfang · 发表于 2010-6-15 01:45

[M29]
LZ好也，鼓掌，不仅解气，也给我们后人指明了方向。

秋水 · 发表于 2010-6-15 06:59

现在便宜了呀？我当时加装机顶盒是700多块钱一个盒子啊，每月月租还要另算

anan2003 · 发表于 2010-6-15 08:49

现在盒子便宜了，原来是700多。

海思 · 发表于 2010-6-15 10:46

垄断就是这样的哦。

芯仪 · 发表于 2010-6-15 14:14

楼主强啊!!!!!![M21]

学习学习!!!!

fineli · 发表于 2010-6-15 15:54

还有很多大家不知道的呢。我家早就装了副机顶盒，后来有差不多2个月没开过副机，有一天突然想起来要打开看看，哪知道发现竟然只能收一个中央1台了。连忙打电话去问，竟然告诉我因为长时间没有用机顶盒被冻结了。TNND，冻结了我的机顶盒不单没通知，最可恶的是每个月的费用照样扣！！！你说霸道不霸道。
最近看世界杯，狠一狠心打算搞个高清机顶盒，虽然知道很不划算，但为了世界杯咱也甘愿被宰一回。打电话一咨询，要换高清机顶盒必须把原来的机顶盒、智能卡、遥控器都还给广州有线，因为第一台机顶盒是免费配的。然后要花1380购买高清机顶盒。结果我拎着机顶盒过去营业厅，对方却告知高清机顶盒没货！！！还说今年厂家一共就给了15台。最后给了个厂家业务员的电话让我自己联系………………唉，什么世道嘛，有钱都买不到一台高清机顶盒！！！！！[gg]

chenger · 发表于 2010-6-15 16:08

2）单买机顶盒：60元智能卡+390元机顶盒=450元

450是每年的费用还是一次性的？加装后两台电视可以看不同节目不?

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