我碰到的是个骗子吗？（事情解决了，首都工商所给力啊）

Tina-LW

在高朋网买东西收不到货，要退款的要注意010-57719555这个电话，我的亲身经历告诉我，这很可能是个非常高明的骗局，骗人的电话。

Tina-LW

经历是这样的：
因7月20号左右在高朋网团了个IPHONE4的外置电池，月底的时候及8月初还有个北京的电话（我没留住号码）跟我协调了 送货什么的。但直到今天仍没收到货，8月中旬开始打他们4008819123客服电话交涉了二三次，但每次都是态度很好，然后说X天，大概是什么时间应该可以到，到上周发现连4008的客服电话也没人接了。晚上看到新闻说高朋在大幅度裁员，心想不妙了。。。。。。。。。。。。。

Tina-LW

今天下午在外面办事，再打4008电话仍是那种工作人员忙，请等待或留言等复（我周六留言到今天也没人复），于是用手机上网搜“高朋投诉电话”，看到有个北京的010-57719555的电话（受之前经历影响，觉得北京可能是他们总部，就相信了）。打通后把大概情况说了下，对方说那你就选择退款吧，我当然同意啦，然后对方要求提供四大行的银行卡号，我只有招行的卡，他说不行，刚好+1最近开了张建行的信用卡给我，我就问建行行不行，对方说只要是四大行的都行，我说不是我的名字哦，他也说没问题，我后来说是信用卡，他就特别大声及恼火地说只能是四大行的储蓄卡，我当时就对退款可以用别人的卡有些奇怪，而且当时我买东西的时候用的是招行的卡，所以不免多问几句，他就很大声兼不耐烦了。

Tina-LW

我当时觉得可能公司出了那样的事，他们心情不好，也没计较，就说那我回家拿到卡再联系你吧。然后问他的工号是多少，他当时有迟疑一下，然后报说是0038，当时我以为他是担心我投诉他，还好心解释说是方便回头找回你，不用把投拆原因过程再解释一遍。

Tina-LW

回到家我拿到卡重拨010-57719555，听到是那个人的声音，心里也嘀咕一下，这么巧，但还是问了声是0038的工作人员吗？他说迟疑了一下说是，然后我就说我是刚才跟你联系的高朋退款的，现在拿到卡了，他记了我的卡号和姓名后，问我的余额，因那张卡是平时还贷的卡，我一时想不起来，而且很奇怪退款为什么要知道我的余额呢，他就说是公司要核对资料用，也是为了保障我们的资金安全，我当时也有疑惑，但觉得告诉他余额问题应该不大，毕竟密码什么的在我手里。于是就一边登录网上银行想查给他，一边说保障我的资金安全，你要我的余额干嘛，然后他就要求我去银行柜员机查，然后再跟他联系，他会给我一个什么码（这时候我还没怀疑他哦），我就说我干嘛要去银行查，我在网上查了给你不行嘛，他很大声说一定要去柜员机才能办，要输入一个退款申请码什么的（我没记住，反正是类似的意思了）才能成功退款。我就心里很不爽他那么差的态度跟那么大声，就问为什么刚才只说要卡号就行了，现在又要余额又要去银行办理，这不是耍我吗，他就更大声说这是规定，是为了你们好什么之类的话，我也很大声地说那你把退款流程告诉我，费事到了那里又要什么东西，而且银行那么多人，为什么要搞到这么麻烦。。。。之类的，他就越来越不耐烦，反复就说要到柜员机去查余额然后联系他，他给我一个什么码，我就问退款流程肯定已经是有的，你把整个流程告诉我看看，他就坚持要我现在去找银行柜员机再跟他联系。而且这交流的中间感觉他的声音忽近忽远，有时问他时，他用平静的语气说“嗯”“嗯”，然后跟又会突然很大声来回答我的话。感觉这是个非常不专业的客服，我就很气说你是不是同时在回答两个客户，他没直接回复我，就是说“你现在找个柜员机后再打给我吧，我很忙”。我立刻火冒三丈，大声要求他立即把退款流程告诉我。他就说“你去柜员机再联系我，总是问什么鸡巴流程干什么”，我更火大，敢在我面前爆粗口，马上回敬他“你王八蛋。。。。。。。。。”然后挂了电话。

Tina-LW

挂了电话后一会，我才有点觉得这是不是一个骗局呢？因为让人困惑的地方太多了：
1、之前说退款只要四大行的储蓄卡就可以，信用卡不行，别人的卡也没问题，即是完全无关联的卡都可以，这太不可思议了，应该要不就是原来支付的账号或购物人本人的账号吧。我之前有试过购物退款，是只能退回支付的卡里的，信用卡也行。
2、态度很不专业，很没有耐心，多问一点问题就不耐烦，还爆粗口。不象是一个客服电话或处理投诉的电话。
3、退款需要余额。感觉很离谱，对方又解释不清楚，后来有点恼羞成怒了。
4、办理退款要去银行柜员机，查到余额后再联系他。感觉这个最离谱了。
5、回答不了工作流程，只告诉你一小步，引你步步跟着他走。

xiaoyemao

我以为楼主当街遇到女骗子呢，我碰到的都是女骗子向我推销，我二话不说就打她两拳踢她两脚再用麻绳吊她上树，把她衣服脱了，再把她手机通讯工具没收，然后让她在那乖乖地晒三天太阳

Tina-LW

感觉现在的骗子真是厉害哦，这边高朋一出事，客服电话打不通后，他们就在网上回复那些想投诉高朋的贴，引诱人打这个电话。

Tina-LW

不过高朋确实是太差兼无耻了，出了这样的事，没有一个统一说法，或是电话，让骗了有机可乘，现在还一直在发团购的广告。

Tina-LW

我现在还是没找到解决的办法，好在钱不多。看明天打12315试试，网上查了好象没啥效果。有同样经历的也来说说你们的情况。

Tina-LW

希望大家注意了，别太心急，别听到说可以退款一时大意反而造成更大的损失了。虽然这个电话没有100%的证明是骗人的，但十有八九吧。

我当时差点就上当了，觉得能退款太好了，就放松了警惕，把卡号跟姓名告诉他了。而且如果不是因为听到要去银行太麻烦，可是他说什么还是会相信哦。

如果真是心急或是钱多想试试（指损失大，想博一博的意思），真去了柜员机，后面不定有什么招数呢。

Tina-LW

回复 7# xiaoyemao


    这个办法解气，可是只能想想YY下

回眸一笑

团购退款一般都是退到团购网的注册帐户里的，最多是退回原付款银行帐号，绝对不可能是退到另一个帐号的，而且还要余额，骗子无疑了。

我之前有过团购退款

Tina-LW

回复 13# 回眸一笑


    对的，当时他这么说了后我也觉得奇怪，但他说是因为他们的退款端口只有四大银行的什么之类的话，而且态度不耐烦，我就想给他们卡号应该问题不大，心里有疑问，但始终还是想试试，当时没有肯定他们是骗子。

nnzqj

摆明骗子