骏景花园业主论坛

标题: 唉，有点着急 [打印本页]

作者: youax 时间: 2006-10-8 17:41
标题: 唉，有点着急
是不是苏宁有承诺七天内免费退换货这项服务
用了近5000块新买LG的洗衣机，洗衣加烘干竟然要五个小时，说明书上写的是一个小时十分钟，LG售后服务人员态度恶劣
想退掉
谁后苏宁售后服务电话

[youax修改于2006-10-08 17:55:09]

[youax修改于2006-10-08 17:59:25]

[youax修改于2006-10-08 20:44:43]

作者: youax 时间: 2006-10-8 17:54
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
苏宁的网址也访问不了 [M13]

作者: youax 时间: 2006-10-8 18:00
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
这么多人在线，没人知道吗

作者: 锅锅 时间: 2006-10-8 18:10
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
我也不知道，不过应该可以退货的。买家电还是买海尔品牌好，在规定时间内要退就退要换就换要修就修。

作者: fairylike 时间: 2006-10-8 18:14
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
[M13] [M13] 晕，我也是在苏宁电器天河店买的LG的洗衣机，不过现在在装修还没到货。
电话我有，晚上回家找找答复你。

作者: youax 时间: 2006-10-8 18:15
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
本来我是在海尔和LG两种之间挑的，但海尔的促销让人觉得不舒服，好像我要是不买她家的就瞧不起我的样子，
而且LG一直在吹他家电机怎么怎么好，海尔有一款高端机用的是他家电机
最后就买了LG的
可这洗机时间5个小时太长了，还说什么省水省电，这么长时间还省什么电呀
，说明书上写的是一小时十分钟和我这个5小时相差了好几倍呢
受不了实在受不了

作者: youax 时间: 2006-10-8 18:16
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
LG的就只说一句说明书上写的不准就完事了

作者: 秋天的叶子 时间: 2006-10-8 18:21
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
有苏宁的会员卡吗？上面应该有，我有，但没有带

作者: cure 时间: 2006-10-8 18:41
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
打114查一下哈

作者: youax 时间: 2006-10-8 19:24
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By 秋天的叶子 At 2006-10-8
有苏宁的会员卡吗？上面应该有，我有，但没有带

有，上面的电话是025-85616666南京的 [M13]

作者: youax 时间: 2006-10-8 19:24
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By cure At 2006-10-8
打114查一下哈

打了，只查到天河北店的，打过去无人接 [M10]

作者: cure 时间: 2006-10-8 19:27
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
最近国美疯狂开店
苏宁服务还敢这么差啊

作者: 墨墨 时间: 2006-10-8 19:30
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
拜托,这么个好天气你烘什么干啊!

一般是梅雨季节.洗完了在外面晾半天到一天,然后再烘40分钟就干了的.

作者: 墨墨 时间: 2006-10-8 19:31
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
洗衣服的程序不设定泡的话,一般是2个小时,你是不是设定不对啊?

作者: 墨墨 时间: 2006-10-8 19:35
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
还高温洗,还直接烘干,哎!5个钟很正常的啦 [M01] [M01]

作者: cure 时间: 2006-10-8 19:41
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
啊,当我没说

[cure修改于2006-10-08 19:41:50]

作者: 墨墨 时间: 2006-10-8 19:55
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
哈哈哈哈,小尤你还是别退,等梅雨季节还是很有用的 [M04] [M04]

作者: youax 时间: 2006-10-8 20:06
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
一定要退
机器死机了，衣服拿不出

作者: Raindrop 时间: 2006-10-8 20:13
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
转发表在315投诉网上的帖：
强烈投诉广州天河区苏宁电器
本人于2006年7月12日在广州天河区苏宁电器购买了3台松下牌空调，安装工人在7月13日下午6点上门安装，装到8点，我们也陪他们到8点，晚饭也吃，但3台空调只装了2台，剩下一台零零散散的堆放在客厅，工人就走了。

工人走后，当天晚上我们发现其中一台空调的外壳有两处损坏，我们原本想算了，但随之发现空调芯片也有被压坏的痕迹，面积约为一元硬币大小，于是晚上拨打安装工人的电话，但是工人的态度极度恶劣，而且拒绝给我们投诉电话的号码。

随后，本人只能尝试拨打苏宁热线（020-83963000），在不下10次的努力尝试下，结果却一直未能拨通。只要一拨该号码系统就提示结束通话……本人又选择了通过Google搜索苏宁电器的售后服务和客服电话。分别多次尝试拨了如下号码：

广州苏宁服务网点

网点性质：天河网点
网点地址：广州市天河区兴华街河水西72号首层
网点电话：020-87050808（接听电话的对方是女的，说该号码根本不是苏宁的服务网站。问她这是什么热线，回了一句这是其他热线，然后毫不客气的“啪”的一声挂断了电话）
联系人：虞欧

网点性质：三元里网点
网点地址：广州市白云区三元里华园北街38号
网点电话：020-86363981（系统提示该号未能到达）
联系人：王业

万般无奈之下，本人通过114查号台查到苏宁的总机号码（020-83963999），尝试拨通后，发现居然是个保安接听的电话（当时是晚上九点多钟）。该保安声称客服人员已经下班，然后给了我们另外一个苏宁热线（020-83963000），让我们打这个电话咨询。但是孰不知该号码便是我之前尝试打过不下10号的号码啊……根本无人接听。空调才刚买回来就出现这么多问题，更可气的是投诉无门啊！！！

另外，当天已经安装的两台空调有一台工作不正常，用遥控器关机后总是会在几秒后自动开机。买了3台空调，有两台都有问题，而且投诉无门，工人服务懒散，态度恶劣，客服电话形同虚设，这样的服务质量和产品质量让用户难以信服和接受!!!

附：
商家地址：广州天河路路198号精典大厦1到5层苏宁电器
空调型号：3台空调的型号和价格分别为：松下空调HA1009KW（价格3120元）、松下空调HC1039KW（价格3260）、松下空调HC2109KB（价格1970元）

[Raindrop修改于2006-10-08 20:13:38]

[Raindrop修改于2006-10-08 20:14:02]

作者: youax 时间: 2006-10-8 20:28
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
已找到苏宁电话，打过去，答应明天上门检测，若是质量问题可以退换货
比起LG那群人态度好多了

作者: youax 时间: 2006-10-8 20:31
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
刚才洗到一小时19分时，洗衣机竟然死在那了，也不转，也不抽水也不放水，没任何一点动静，估计是程序上有问题
花5000块钱找气受
以后再也不买LG的电器了
中国人咋就不为中国人办点事呢，
要是售后的那几位是外国人我心理也会好受点

作者: fairylike 时间: 2006-10-8 20:31
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
[M10] 对不起，我搞错了，我是在天河北店买的，帮你查了也没查到天河店的电话。看来你还是直接去店里去一下吧。

作者: youax 时间: 2006-10-8 20:37
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By fairylike At 2006-10-8
[M10] 对不起，我搞错了，我是在天河北店买的，帮你查了也没查到天河店的电话。看来你还是直接去店里去一下吧。

谢谢，电话已找到

作者: youax 时间: 2006-10-8 20:45
标题: Re: 唉，有点着急
有点急，吃完中午饭洗的衣服，现在还不能拿出来 [M09]

作者: came 时间: 2006-10-8 20:52
标题: Re: 唉，有点着急

QUOTE Created By youax At 2006-10-8
是不是苏宁有承诺七天内免费退换货这项服务
用了近5000块新买LG的洗衣机，洗衣加烘干竟然要五个小时，说明书上写的是一个小时十分钟，LG售后服务人员态度恶劣
想退掉
谁后苏宁售后服务电话

搂住不要着急，我的伊莱克斯也是标准洗衣约2小时，烘干也约2小时，慢洗慢烘对衣服有好处

作者: fairylike 时间: 2006-10-8 20:57
标题: Re: 唉，有点着急
[M13] 我有点担心我的LG洗衣机了，当时为了适合我的装修，买的是滚筒超薄的那款。烘干机我看还是另外买专用的烘干机吧！
同情LZ,遇到这事是挺头疼！

作者: 香格里拉－Sandy 时间: 2006-10-8 21:00
标题: Re: 唉，有点着急
ＭＭ直接退货得了！换个其它牌

芥么有米买个流野，

越是先进的东西就越是容量坏，而且这坏起来一般人还是修不好的，偶以前买了

个触摸型电话机也是一样，早扔了．

作者: youax 时间: 2006-10-8 21:08
标题: Re: 唉，有点着急

QUOTE Created By came At 2006-10-8
[quote]QUOTE Created By youax At 2006-10-8
是不是苏宁有承诺七天内免费退换货这项服务
用了近5000块新买LG的洗衣机，洗衣加烘干竟然要五个小时，说明书上写的是一个小时十分钟，LG售后服务人员态度恶劣
想退掉
谁后苏宁售后服务电话

搂住不要着急，我的伊莱克斯也是标准洗衣约2小时，烘干也约2小时，慢洗慢烘对衣服有好处[/quote]
衣服放进去的时候还不到两点，现在九点了，烘干设定的是一小时，现在显示还有半小时，上面显示的时间不准，真受不了呀

作者: youax 时间: 2006-10-8 21:09
标题: Re: 唉，有点着急
五个小时就五个小时吧，现在都七个小时了 [M08]

作者: youax 时间: 2006-10-8 21:09
标题: Re: 唉，有点着急
这机器绝对有问题

作者: 挨踢 时间: 2006-10-8 21:15
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By youax At 2006-10-8
刚才洗到一小时19分时，洗衣机竟然死在那了，也不转，也不抽水也不放水，没任何一点动静，估计是程序上有问题
花5000块钱找气受
以后再也不买LG的电器了
中国人咋就不为中国人办点事呢，
要是售后的那几位是外国人我心理也会好受点

还是买海尔吧,或者是小天鹅都不错;支持民族企业啊

作者: 刚洗完澡 时间: 2006-10-8 21:25
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
曾经以为韩国东东价廉物美，可是经过这几年买的韩国产品发现很麻麻，都是用不到一年就有问题，最近遇到的还是明显的一批产品批次质量问题，同批次的日本产品还有免费更换零件，但他妈的韩国三星却还要维修费，原来韩国人比架仔还要黑。

于是，偶发誓日后不再买韩国的东西。他妈的，气S我啦。。。。。。。。。。。。

作者: 刚洗完澡 时间: 2006-10-8 21:27
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？
***是什么意思？------ 居然不给讲粗口 [M35]

作者: jacky 时间: 2006-10-8 21:43
标题: Re: 唉，有点着急
各方面差不多情况下,国产货优先,国产货里广东产的优先
韩国日本的东西,少买为妙~~~

作者: youax 时间: 2006-10-8 22:21
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By 挨踢 At 2006-10-8
[quote]QUOTE Created By youax At 2006-10-8
刚才洗到一小时19分时，洗衣机竟然死在那了，也不转，也不抽水也不放水，没任何一点动静，估计是程序上有问题
花5000块钱找气受
以后再也不买LG的电器了
中国人咋就不为中国人办点事呢，
要是售后的那几位是外国人我心理也会好受点

还是买海尔吧,或者是小天鹅都不错;支持民族企业啊[/quote]
原来用的是小天鹅的，想换个高温洗衣又可以烘干的，小天鹅的没有这些
看来只能买海尔的了
不过不想买海尔的，另说他家售后服务好，自己老觉得怪怪的

作者: youax 时间: 2006-10-8 22:23
标题: Re: 唉，有点着急
大家来推荐几款好用的洗衣机吧，
退了这个LG的还得买

作者: 象山 时间: 2006-10-8 22:25
标题: Re: 唉，有点着急

QUOTE Created By youax At 2006-10-8
是不是苏宁有承诺七天内免费退换货这项服务
用了近5000块新买LG的洗衣机，洗衣加烘干竟然要五个小时，说明书上写的是一个小时十分钟，LG售后服务人员态度恶劣
想退掉
谁后苏宁售后服务电话

[youax修改于2006-10-08 17:55:09]

[youax修改于2006-10-08 17:59:25]

[youax修改于2006-10-08 20:44:43]

可能要求你去指定的机构检测。
买了想退掉比较麻烦，不过换一个比较容易点。要快点联系哦。 [M03]

作者: youax 时间: 2006-10-8 22:30
标题: Re: 唉，有点着急
[M06] 不是去指定机构检测，是TA们家技术人员上来，检测后出示一份检测报告
有点难哦
都怪家里那位，非要买高温功能的洗衣机
原来那个还能用，正准备打包给爸妈用，幸好货运公司的今天没上来收货
坚持坚持再坚持，一定要退掉它

作者: yaya01 时间: 2006-10-8 22:55
标题: Re: 唉，有点着急
俺在苏宁买过两次电器都退了,不过比较麻烦,因为我买的是小家电,所以要自己先拿到指定地点检测,出了检测报告,然后到苏宁退,有检测报告,就很容易退的,其中第二次买的相机我是第八天才打开来用,一用就有问题,由于过了包退期,只能包换,但我坚决不同意,对原相机型号已经不信任,所以费了N多口舌最后还是退了,所以LZ还是要庆幸,问题出得早也是运气哦.过了时间再出问题就麻烦了,祝顺利退货 [M29] [M29] .

作者: 百草园 时间: 2006-10-8 23:34
标题: Re: 唉，有点着急
应该可以退的，上次偶在苏买了个空调，装上后有点响，偶不 likey, 后来逼着客服给偶换了台新的。客服态度还是不错的。不过要语气强硬点。

不过，偶以为烘干功能太耗电了，5个小时，晕。电费比衣服贵。

作者: cure 时间: 2006-10-9 00:11
标题: Re: 唉，有点着急
在抵制日货的背景下
好多人都去买韩货哈
结果.........
我们掉进另外一个圈套里去了

不过,俺家一台三星的洗衣机还真不错
买了两年多了
没出过任何问题啊
当时买的还是特价机哈

作者: 马马虎虎 时间: 2006-10-9 08:25
标题: Re: 唉，有点着急
原来也以为韩国的东西质量好价格便宜
前年买了三星的显示器，用了一年就出问题。。。。

现在能愿买国产大牌子的，或者欧美的，也不买韩国的

作者: youax 时间: 2006-10-9 08:26
标题: Re: 唉，有点着急

QUOTE Created By 马马虎虎 At 2006-10-9
原来也以为韩国的东西质量好价格便宜
前年买了三星的显示器，用了一年就出问题。。。。

现在能愿买国产大牌子的，或者欧美的，也不买韩国的

经验呀！教训呀！ [M01]

作者: 墨墨 时间: 2006-10-9 08:50
标题: Re: 唉，有点着急
用回小天鹅得了。 [M01] [M01] 不过退货估计够呛 [M41] [M41] [M41]

作者: 御风飞翔 时间: 2006-10-9 09:01
标题: Re: 唉，有点着急
苏宁买的东西质量是比较差，我家的电视、消毒碗柜、热水器均坏过，而且是一坏再坏的那种。

问厂家的维修人员，答：现在的产品那么便宜，只能靠维修赚钱了。

想想也有道理。

作者: 御风飞翔 时间: 2006-10-9 09:04
标题: Re: 唉，有点着急
还有微波炉也坏了，拿回来就坏了，在区庄店买的，跑到中山四路的店换。

[御风飞翔修改于2006-10-09 09:04:38]

作者: 豪杰0 时间: 2006-10-9 09:20
标题: Re: 唉，有点着急
唉，典型的有钱没处花惹的祸 [M04]

咱家用最普通便宜的洗衣机，用了10年从来没有问题。

作者: 御风飞翔 时间: 2006-10-9 09:22
标题: Re: 唉，有点着急
洗衣机买西门子的吧，金章更好。

作者: youax 时间: 2006-10-9 10:00
标题: Re: 唉，有点着急
LG的人不肯上门来怎么办呀

作者: 御风飞翔 时间: 2006-10-9 10:08
标题: Re: 唉，有点着急
12315

作者: alana 时间: 2006-10-9 10:20
标题: Re: 唉，有点着急
苏宁退东西比较麻烦
要苏宁和生产商双方都出示证明产品有质量问题才行
上次为了退台空调,来检验的人和走马灯似的来了一拨又一拨

建议:先拿到苏宁的证明,LG那边售后普通电话不行,就找投诉电话
一般只有把事情弄大,才有希望能退到货

如果先拿到苏宁的证明,苏宁的人会帮忙联系好厂家的

这是个漫长的过程LZMM要坚持 ,记得我那台三星空调从买到退,一共换了两台新的，修了两次,最少三批人开质量证明,历时三周才弄完
本来我已经觉得累,想认倒霉的时候发现那个型号的空调在苏宁降了几百,更加坚定了我对空调质量的怀疑 [M04] [M04] [M04]
[M29] [M29] [M29] [M29]

如果还有一点勇气可以在苏宁把退的钱换成西门子,这样退前就可以同他们讲
退的机会也多点

韩国的电器除非买原装的,否则质量跟国产几乎没区别

[alana修改于2006-10-09 10:21:28]

作者: fiona 时间: 2006-10-9 12:14
标题: Re: 唉，有点着急
你直接打苏宁的电话投诉吧，我上次不记得是什么出了问题，结果厂家那里态度恶劣，我就直接打苏宁投诉，后来厂家马上上门解决了，苏宁后来还打来电话跟进厂家是否已经上门服务，态度是否良好，感觉太好了，结果后来我家的电器都跑苏宁买去了，呵呵！

作者: 宣宣 时间: 2006-10-9 13:50
标题: Re: 唉，有点着急
我以前买了LG的手机，基本上一年修一次，后来修了两次就不用了，韩国人骨子里就看不起的就是中国人啦，比日本人还要恶劣，以后还是买欧美或是国产的，中国人不要犯贱了，对了，以后买电器去国美会好一点，因为国美比较霸道，降得住厂家，苏宁拿厂家有时是没办法的，教训呀。

作者: 小鱼儿 时间: 2006-10-9 15:28
标题: Re: 唉，有点着急
在苏宁买过一次空调，安装人员的态度极其差 [M09] [M09] [M09] ，还要我另外加钱（说什么管的长度不够，以前用海尔的管还有多的），在我的愤怒和要投诉的要求下，没要加钱，但在也不去苏宁了。
[M07] [M07]

作者: 锅锅 时间: 2006-10-9 15:34
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By 墨墨 At 2006-10-8
洗衣服的程序不设定泡的话,一般是2个小时,你是不是设定不对啊?

不会吧？我的怎么连泡带洗还脱水最长也才70分钟，平时洗棉制衣服不泡的话也才20多分钟，普通都是40分钟内搞定。我用的就是海尔的，觉得不错，省水省电。

作者: 墨墨 时间: 2006-10-9 15:41
标题: Re: 唉，有点着急
滚筒的没那么块洗完吧？？？？？

作者: 锅锅 时间: 2006-10-9 15:41
标题: Re: 谁有苏宁电器天河店的售后服务电话？

QUOTE Created By youax At 2006-10-8
[quote]QUOTE Created By 挨踢 At 2006-10-8
[quote]QUOTE Created By youax At 2006-10-8
刚才洗到一小时19分时，洗衣机竟然死在那了，也不转，也不抽水也不放水，没任何一点动静，估计是程序上有问题
花5000块钱找气受
以后再也不买LG的电器了
中国人咋就不为中国人办点事呢，
要是售后的那几位是外国人我心理也会好受点

还是买海尔吧,或者是小天鹅都不错;支持民族企业啊[/quote]
原来用的是小天鹅的，想换个高温洗衣又可以烘干的，小天鹅的没有这些
看来只能买海尔的了
不过不想买海尔的，另说他家售后服务好，自己老觉得怪怪的[/quote]
支持海尔，质量还是不错的，售后服务也确实好，不光安装师傅态度诚恳，安装完了还有电话来调查你是否满意，维修也方便。家电这东东，偶尔出毛病，尤其是用久了之后，是很正常的，所以找个售后有保障的品牌还是很有必要的。

作者: 锅锅 时间: 2006-10-9 15:46
标题: Re: 唉，有点着急

QUOTE Created By 墨墨 At 2006-10-9
滚筒的没那么块洗完吧？？？？？

就是滚筒啊，难道还还方的？ [M04] 我也觉得快了点，不过看到淘了一次又一次水，把不得它快点，要不觉得太浪费水了。

作者: xiaoll 时间: 2006-10-9 15:57
标题: Re: 唉，有点着急
114查得到。

作者: 香格里拉－Sandy 时间: 2006-10-9 23:48
标题: Re: 唉，有点着急
打今日一线－记者跑腿－周末消费版！

偶一定会看电视Ｄ

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