骏景花园业主论坛

标题: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了 [打印本页]

作者: 满陇桂雨 时间: 2006-5-30 23:46
标题: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
海王星辰也算是一个知名的连锁店了，但是骏景的海王星辰店却实在是让人很不舒服
1、坚决不肯送药，在电话里拒绝给你送药的态度还很生硬

2、店里的陈设摆放太拥挤

3、店里的推销员素质低，推销自己有回扣的药品就是一味的说这个药好，同时就打击其他同类药品。
有一次我买香雪牌抗病毒口服液，一个店员说帮我拿到柜台放着，推销员就说，小姐，买这个吧，价廉物美，效果特别好，香雪只是广告做得多，广告费都转给消费者了，我给你拿两盒吧。说完，不等我回应，她就把我放在柜台的香雪放回，我严厉地制止了她，这不是强卖吗？

4、上周日，发短信说是会员日，商品85折，红标和特价除外

我去到，买的三样商品全部不能打折，都是什么红标商品。结帐时，使用10元现金代用券，被告知，今天是特价场，代用券不能用。

我很生气，问他们，短信和代用券里都没说会员日不能用代用券，而且我结帐的这些商品全部都不打折，为什么不能用。店员只是来回都是那句话：“不好意思，你明天再来买吧。”

最后在我的坚持下，最终让我使用了代用券。

我实在是对海王很没好感。相比来说一致和二天堂服务就好多了

作者: 猪样年华 时间: 2006-5-30 23:53
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
[M16] [M16] [M16]

作者: yukee 时间: 2006-5-31 01:00
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
南苑那家海王星辰好点.北苑的促销员我看见就不想进去,已经好久没去过北苑那家了.

作者: GZROCK 时间: 2006-5-31 09:36
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
海王的药现在好多是小厂家的，想买个星群夏桑菊都买不到，最后在二天堂买到！

作者: ella 时间: 2006-5-31 09:39
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了

QUOTE Created By GZROCK At 2006-5-31
海王的药现在好多是小厂家的，想买个星群夏桑菊都买不到，最后在二天堂买到！

就是,我也找了好久了.原来2天堂有

而且,去海王买药,就找药师问,千万别找促销员.

作者: 秋天 时间: 2006-5-31 10:01
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
看见这个贴，我很冲动的想要海王的老东家前老板来看看就好了。 [M08]

作者: 锅锅 时间: 2006-5-31 10:32
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
前两天去北苑海王开中药，因为有两个配方没有，就干脆去一致药店看看（第一次去），一致也有两个配方没有，但是里面的服务员就自己去海王、二天堂把那两个没有的配方买回来（结果海王也没有，最后在二天堂补到），同时自己这边就开始配其他都有的配方。收费的时候，这两个配方都是按照她买回来的价格，连手续费都没收。两个中药配方也就几毛钱，让她们去跑了一趟，连我作为顾客都觉得不好意思.看来还是一致服务好，会为顾客着想.

作者: snippers 时间: 2006-5-31 11:18
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了

QUOTE Created By 锅锅 At 2006-5-31
前两天去北苑海王开中药，因为有两个配方没有，就干脆去一致药店看看（第一次去），一致也有两个配方没有，但是里面的服务员就自己去海王、二天堂把那两个没有的配方买回来（结果海王也没有，最后在二天堂补到），同时自己这边就开始配其他都有的配方。收费的时候，这两个配方都是按照她买回来的价格，连手续费都没收。两个中药配方也就几毛钱，让她们去跑了一趟，连我作为顾客都觉得不好意思。看来还是一致服务好，会为顾客着想。

[M21] [M29] [M29]

作者: 灿烂阳光 时间: 2006-5-31 12:20
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
海王现在吸引我的就是能用医保卡了

作者: luckysoon 时间: 2006-5-31 12:26
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
有一次去那家店买消炎药，有点拿不准如何用，就请教那个挂着＂药师＂牌的年青小伙子，那个小伙子说，你看说明书就行了．我说，说明书上的用量有一定的范围，我不太有把握。他说：那偶也不清楚了。

偶倒 [M42] ，后来再也懒得多问一句了 [M34]

作者: GZROCK 时间: 2006-5-31 12:28
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
海王刚进广州是比较好，现在做好了，就多用小厂家的药品，现在做生意都这样子

作者: 开心果果 时间: 2006-5-31 14:14
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
店员的态度非常差！
南苑的都是！！

作者: 锅锅 时间: 2006-5-31 15:09
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
哪里态度好，谁买谁知道

作者: 灿烂阳光 时间: 2006-5-31 22:06
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
我觉得一致的还行

作者: 苯苯苯恐龙 时间: 2006-5-31 23:29
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
就是，上次去买药，一个推销员跟在我后面不停劝说，最后我还是买了自己想要的牌子，她就嘀嘀咕咕，搞得我很心烦。
不喜欢这样的推销方式。
还有，武汉健民的婴儿健脾散就只有二天堂有，那两家都是别的厂家产的。

作者: 锅锅 时间: 2006-5-31 23:52
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
其实药店都差不多的,只要它不卖假药.海王的药倒是挺多,也不会比同行贵什么,所以服务员的态度就显得重要了

作者: 苯苯苯恐龙 时间: 2006-6-1 00:00
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
服务态度是竞争的重要资本。

作者: 锅锅 时间: 2006-6-1 00:17
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
药店还要求专业,千万别顾客眼睛痛介绍个治拉稀的药

作者: alien 时间: 2006-6-1 09:14
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
多用社保卡，方便

作者: 牧野流星 时间: 2006-6-1 10:27
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
我也很讨厌他们这样,干脆不去,医保卡留作他用也无妨 [M10]

作者: 79007 时间: 2006-6-1 10:37
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
海王现在唯一的优势是可用医保卡。
以前还不错，报纸报道现在海王为了降低成本，开始大量销售自己的贴牌药品。

作者: 锅锅 时间: 2006-6-1 10:41
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
贴牌没有关系，但我们更关心给他贴牌的是什么厂家，这很关键

作者: kally 时间: 2006-6-1 18:55
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
大家好!我们是海王星辰顾客服务部,看到大家的贴子,意见很衷恳.首先因此事给大家带来的不便,在此我们表示深深的歉意,其次也非常感谢大家反馈的宝贵意见.我们公司对此事非常重视,将立即对骏景药房进行整改,欢迎大家随时随地监督,并继续对我们提出意见及建议.谢谢!

海王星辰顾客服务部

作者: kally 时间: 2006-6-1 18:56
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
大家好!我们是海王星辰顾客服务部,看到大家的贴子,意见很衷恳.首先因此事给大家带来的不便,在此我们表示深深的歉意,其次也非常感谢大家反馈的宝贵意见.我们公司对此事非常重视,将立即对骏景药房进行整改,欢迎大家随时随地监督,并继续对我们提出意见及建议.谢谢!

海王星辰顾客服务部

作者: urara 时间: 2006-6-1 19:00
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
什么时候是会员日了？是不是会员日的话，还算是比较实惠的。 [M29]

作者: 扬扬 时间: 2006-6-1 20:53
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
海王星辰的药很贵,会员日卖的钙尔奇D四十多元一瓶,在华侨医院开三十多元一瓶,

不可思议吧...

作者: 锅锅 时间: 2006-6-1 21:57
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了

QUOTE Created By kally At 2006-6-1
大家好!我们是海王星辰顾客服务部,看到大家的贴子,意见很衷恳.首先因此事给大家带来的不便,在此我们表示深深的歉意,其次也非常感谢大家反馈的宝贵意见.我们公司对此事非常重视,将立即对骏景药房进行整改,欢迎大家随时随地监督,并继续对我们提出意见及建议.谢谢!

海王星辰顾客服务部

这一点就做得不错，希望能培训和教育服务员，生意要以顾客为中心。 [M29]

作者: dinglongz 时间: 2006-6-4 17:27
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
我也很讨厌那些推销员.还有在开发区哪个海药店找过二十元假钱给我 [M08]

作者: lily111 时间: 2006-6-7 11:17
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
[M21] [M21] [M21]

作者: GZROCK 时间: 2006-6-7 11:37
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
[M14] 偶去药店，基本上是自己要买什么便买什么，店员的对我的推销对偶没用，店员对药的认识偶还怀疑呢！！ [M01]

作者: 锅锅 时间: 2006-6-7 11:42
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
不喜欢跟我一样只会看包装说明再选药的促销员，更不喜欢拼命推荐利润高的商品的促销员

作者: GZROCK 时间: 2006-6-7 11:46
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了

QUOTE Created By 锅锅 At 2006-6-7
不喜欢跟我一样只会看包装说明再选药的促销员，更不喜欢拼命推荐利润高的商品的促销员

促销员有很多药店是不用给工资的，是厂家（一般是代理商）叫来店促销产品的，当然也帮药店卖卖药，这几年药店没有以前那么赚钱了，所以这是节约成本的一种做法，海王是不是这样不知，海王以前大部分是在深圳的，

作者: anan 时间: 2006-6-7 12:32
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
没趴完楼,只想说他们的店员服务态度也越来越差了.

作者: snippers 时间: 2006-6-7 12:34
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
现在去药店直奔主题,要听她们介绍,可没完 [M14]

作者: littleberry 时间: 2006-6-7 12:56
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
很反感药店那些推销员。 [M10] 烦S了

作者: 海王星辰 时间: 2006-6-8 13:07
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
大家好!
我们是海王星辰顾客服务部，再次感谢大家的回应。应大家的一些问题，现回复如下：
1、海王星辰是全国性的连锁医药零售药房，我们进货渠道正规，药品质量保证，大家绝对可以放心。而且我们的会员优惠，除了可以积分兑换礼品外，每个月还有会员日（每月的第一个星期五），会员能享受85折优惠（特价及专柜除外）。我们会将大家提供的价格信息尽快反映给相关部门，感谢您给我们的信息。
2、有朋友反映我们的服务态度不好，那么请大家记下她的工号、姓名和接待时间，并将情况反映给我们，我们的联系电话：34029083。
谢谢！
海王星辰顾客服务部

作者: mesusan 时间: 2006-6-8 13:40
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
作为药店的导购，海王星辰一点都不专业，有一次发烧，到北苑店买点药（嫌到门诊麻烦），进店问导购发烧的药在哪儿块，好家伙小姐开口问收银的那个人：“XX姐，什么药是止烧的？”一听就晕，我拔腿就出来了，还是到门诊麻烦一下吧，怕了她们了。

作者: grace-tang 时间: 2006-6-8 17:00
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
我好像经常去那里买，感觉还行，不过我一般就是买个钙尔奇D呀，金施尔康呀之类的保健药 [M04]

作者: alien 时间: 2006-6-8 17:38
标题: Re: 实在是不愿再到海王星辰骏景店买药了
不好就换一家嘛

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