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标题: "达芬尼斯"理发店－－管理不到位、服务意识差 [打印本页]

作者: charlsxu 时间: 2006-1-22 22:49
标题: "达芬尼斯"理发店－－管理不到位、服务意识差
今天和我GF去天河东路的达芬尼斯理发店，结果受了一肚气。本想达芬尼斯有这么多连锁店，应该服务各方面都比较好。谁知短短的一个多小时的体验，让我明白什么是"金玉在外，败絮其中"。弄得原来还想待GF剪后再剪的我望而怯步了。何以见得？
1、我坐在那里向服务员发出请求时，只见到几个服务员在那里玩手机拍摄，15分钟后才响应我的请求。而且响应时是一个肥妹很粗鲁的一声："咩事"，还要我过去跟她说？居然还要顾客走过去跟她提？这还有服务意识吗？
2、我到该店坐了1个小时，没有任何一个服务员过来询问我需要什么帮助或服务，包括店长。
3、没有设吸烟区，使我饱受周围烟鬼的毒害。
4、时不时开广播通知员工，吵得你烦不胜烦；
5、地板很滑，容易跌倒，但没有任何安全提示；
6、问是否有顾客意见簿，答复是没有；
－－－－－还有诸多问题，不一一列举。总之今晚的达芬尼斯理发店之旅简直就是受气之旅，该店的管理不到位、服务意识严重欠缺简直连普通的理发店都不如。
建议各位朋友选择其他好一点的理发店!

作者: krice 时间: 2006-1-22 23:24
标题: Re: "达芬尼斯"理发店－－管理不到位、服务意识差
我去过几次，好像都不错也。。
是不是过年了人心惶惶了，奇怪了。 [M08]

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