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标题: 在天源路天源广场聚品轩就餐后急性肠胃炎半夜入院 [打印本页]

作者: 马同学 时间: 2011-9-24 18:06
标题: 在天源路天源广场聚品轩就餐后急性肠胃炎半夜入院
本帖最后由马同学于 2011-9-24 23:18 编辑

9月16日晚，和LP两人到天河客运站附近，天源路天源广场聚品轩吃饭，餐前拿起湿毛巾就闻到一股恶臭，马上跟服务员反响，她换了一条，虽然不热，但能感觉到用消毒剂洗过，不致于发臭。这也基本算正常，因为每家餐厅毛巾只能擦手，不能抹嘴。虽然这家看起来相对高档的酒家毛巾竟然发臭，不用就是了。
   好，下来点了一潮州卤水拼盘，两个汤、一个青菜和葱油饼，一动筷子，感觉菜的出品比普通的大排档还差，卤水拼盘是冷的，跟骏景西门潮江春的相比简直是一个在地，一个在天。因为点得不多，肚子又饿，所以还是勉强吃了，尤其是不舍得浪费的我吃的拼盘的东西比较多。走的时候，服务员送了两张优惠卷，我没拿，她提醒我的时候，我坦诚告诉她菜品很差，卫生有问题（毛巾发臭），建议她反映一下，以期改进。她说好。我也就没在意，根本没想到吃这餐饭差点要了我的命。
   当晚我们没有再进食任何东西，水都没喝。当晚，两人都感觉肚子疼，LP简单吃了一瓶保剂丸后就没大碍了，我也吃了一瓶保剂丸，半夜三点疼醒，肚子剧痛，拉水，然后呕吐。感觉不能自己处理了，站都站不稳，LP开车连夜送我到二沙岛中医院，医生诊断食物引起的急性胃肠炎。吊针、吃药，从凌晨四点折腾到早上十点，期间查出血像高，发烧，医生又补消炎药。本人肠胃一向没问题，以前有问题吃一瓶保剂丸立马没问题。这次中的毒估计不是一般的毒。我们300%的肯定是在聚品轩吃饭引起，尤其是那盘没有加热的，端出来时已接近晚市尾声的卤水拼盘.
   在治病时根本没有力气考虑维权的事，因为实在措手不及，实在痛得厉害。17日下午，稍为缓过气来，想起要反映一下，找到酒家电话，问到一个徐姓经理，她根本不等我反映完情况，就断定是我肠胃有问题，我气不打一处来，立马敬告她一天内给我答复，第二天，没有音讯，又去电，她说已请示总经理，再盘问厨师，说很快给我答复。我告诉她，我向她反映，她也跟酒家总经理反映，她已代表聚品轩，没处理好要承担相应后果。一直到现在，8天时间过去，没有任何回应。我没有提任何诉求，最起码消费者消费后发生问题要有个说法，或者一个道歉。聚品轩竟然在当前群众对食品安全深恶痛绝的今天，对顾客反映的食品卫生问题完全不理会，缺乏最起码的责任意识和客户意识。我已向天河区食品药品监督管理局投诉，并在此提醒各位童鞋，特别是常去天河广场打羽毛球或健身的朋友，打醒精神了，别拿自己的健康甚至生命去尝试。

作者: 猪鼓励糖 时间: 2011-9-24 21:36
这事到了这个程度酒家肯定不认账你信不信？

作者: 猪鼓励糖 时间: 2011-9-24 21:38
第二天，没有音讯，又去电，她说已请示总经理，再盘问厨师，说很快给我答复。我告诉她，我向她反映，她也跟酒家总经理反映，她已代表聚品轩，没处理好要承担相应后果

根本就是忽悠你认识人的话拉几车人去他们酒家坐一坐啥问题都解决了。。

作者: 马同学 时间: 2011-9-24 23:25
回复 2# 猪鼓励糖

其实，酒家明智的做法，是表示“歉意”或者“遗憾”。其实我也没有什么具体诉求，只不过觉得实在需要一个说法。

作者: 马同学 时间: 2011-10-4 20:16
天河区食品药品监督管理局的人去现场检查了，给了我一个答复，表示该店确实存在卫生问题，要求国庆后整改完毕

作者: kathy110 时间: 2011-10-4 23:26
太恐怖了。

作者: kathy110 时间: 2011-10-4 23:27
顶

作者: 马同学 时间: 2011-10-10 21:43
聚品轩实在太离谱，客人消费出现问题竟然完全不当回事，差不多一个月过去了，我打了不下五次电话，他们竟然没有什么回应和说法。这种完全不顾顾客死活的酒家，应该彻底封杀！！！

作者: 猪鼓励糖 时间: 2011-10-11 11:49
给我说中了吧。。。。

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