骏景花园业主论坛

标题: 安装空调，楼上没人住，请教这种情况怎么解决？ [打印本页]

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 16:02
标题: 安装空调，楼上没人住，请教这种情况怎么解决？
本帖最后由爱之窝于 2011-6-17 13:20 编辑

具体情况是这样的：我家住6楼，要换空调，大卧室的空调室外机放在主卧卫生间窗户的右上角，如果从7楼把室外机放下来会很方便，如果从我家窗户送上去就比较费劲，但是楼上没人住，只好想办法从我家放上去。

今天苏宁来了两个安装师傅，其中一个进门就开始拐弯抹角地想让我把空调便宜卖给他，看我的意思好像不同意，就开始说空调如何难安装，要另外收费，否则不给装。我问：不安装怎么办？他说：再派别的师傅来呗。于是我打电话给苏宁负责安装排班的人，把这位师傅加钱的要求也跟他说了，从对方的态度来看似乎默认了该师傅的做法，没有任何否定，并且说明天再派一个师傅来看看，如果还是不给安装就得退货。我一听这个火大

敢情我花了时间冒着大太阳去买空调，一句不能安装就得退货，够不够我麻烦的啊！苏宁把顾客当猴耍么！

如果真的是难到不能安装我也认了，算我倒霉，不过我认为这是不可能的，小区这么多空调难道都是从楼上的邻居家里安装的？！想借论坛问一句：邻居们有没有类似安装位置的？你们的安装师傅都怎么处理的？请教一下。

作者: 柳暗花明 时间: 2011-6-16 16:23
卫生间窗户的右上角不好放，完全可以放在右下角啊！！！

那个地方完全可以放两个室外机，即使你楼下的把室外机放在那里，你的还是可以放在那啊！

作者: yuyu雅旭 时间: 2011-6-16 16:27
5月初我家也换了新空调，有一房间是把防盗网拆，装好空调再装上防盗网，旧空调也是卖给装空调的，拆旧空调也是要收费的

作者: bai-xin 时间: 2011-6-16 16:31
又是潜规则了，不然装空调的说夏天每月都有7-8千收入。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 16:52
苏宁电器这么大个卖场，安装空调肯定各种情况都会遇到，既然按照空调的型号统一收取拆机费应该是考虑到这各种情况的，而且明文规定工作人员不得私自收取任何费用。这位安装师傅前前后后的言行令我感觉他就是在想方设法多赚取些好处。
他一看到旧空调就问还好使不，我如实说制冷功能不错（华菱的），就是温控器坏了，设定28度能制冷到25度，然后该师傅又问苏宁的以旧换新给多少钱，我说总共500，他说“这么多啊”，我还奇怪他为什么说多呢，之后他说了一句话我才明白他的意思，他说“要么你便宜点卖给我们吧，拆机费我们就不收了”（1.5P的机器，拆机费60元，这是苏宁规定的），我问他打算多少钱买，他又不说了，总之不想给以旧换新那个价。之后该师傅就开始强调空调难装，要另外收费。
安装师傅的工作的确辛苦，也有风险，所以我对他们都很客气，不知道是不是因为我太客气了，让对方觉得我比较好糊弄，真是不厚道啊！多花点钱安装不是不行，但钱要花在明处，该我花的我不会少给一分，不该我花的我一分不给！最看不惯他这种转弯抹角的劲儿！

作者: 亚当 时间: 2011-6-16 21:58
有高空作业费的，拆除旧空调也是要收费的

作者: 芯仪 时间: 2011-6-16 22:18
我家上次换空调,师傅也是想要旧的,不过他给的价刚好也是以旧换新的差价,
后来电话我家老公,老公说还是以旧换新吧,没给他,就按规定给了50元折旧机费!

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 22:32
回复 2# 柳暗花明

噢？那我看看，谢谢提醒！

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 22:40
回复 3# yuyu雅旭

“拆旧空调要收费”我是知道的，当时买空调的时候卖场的销售对各种收费项目说得很清楚，而且销售人员强调，除了卖场规定的统一收费项目，上门的师傅是不能“另行私自收费”的。

难道真的是有潜规则？

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 22:43
回复 7# 芯仪

你们碰到的安装师傅算是不错的，至少给的价格不比苏宁低。我今天遇到这位，摆明了不想给到那个价，见我不想把旧空调卖给他，就开始在安装上打主意。

作者: 芯仪 时间: 2011-6-16 22:51
都是这样的,明说了,给他,折机费就免了,不给,就收钱!

我们二期这边位置还算好装,应该很少要通过楼上住家

装的,往上困难就往下装啊!线长一点吧了[M04]

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 22:53
回复 6# 亚当

苏宁的规定中没有高空作业费，今天那位安装师傅也说，国美都可以另外收费的，苏宁却不允许。。。

当时销售只说拆旧机要收费，还有就是如需在墙上打孔或用到支架、加长管、插头要收费，收费标准也说得很清楚，而且强调除此之外没有任何费用，这些收费项目都有苏宁统一的发票。当时觉得这些收费至少很透明，挺好。实际上，安装部门和销售部门却各为其利益——想想在这样一个管理算不上严格规范的公司，这种不正常也算正常吧。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 22:59
回复 11# 芯仪

看了我家对面的空调（户型相同，朝向不同），都是安装在自家窗户的上方，所以我以为每家的空调都有固定的位置呢。

不知道往下面安的话会不会影响楼下的邻居啊，主要是噪音——原本是独唱，要是变成二重唱会不会觉得很吵啊？我也不知道变频的室外机噪音大不大。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-16 23:01
明天出去观察一下邻居的空调都是放在什么位置的

作者: jiemi_zhou 时间: 2011-6-17 00:12
我家前几年装空调，好象收了高空费80还是100忘了

作者: jiemi_zhou 时间: 2011-6-17 00:14
人家一说高空费，我老公就给了。还说什么人家干这工作也是有一定危险的。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 00:42
回复 15# jiemi_zhou

其实，卖场如果给个明确的高空收费的标准，那也没什么问题。可是，标榜着不收费，实际上却默许安装工人的自行收费，让人感觉是挂羊头卖狗肉！

明码标价，这样钱花得才明白。可能我对苏宁期望过高了，呵呵

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 00:49
本帖最后由爱之窝于 2011-6-17 00:50 编辑

商场的销售还特别强调，所以收费都有商场发票的，如果没有就不要接受——敢情这只是一种促销手段而已。

作者: 蓝蓝 时间: 2011-6-17 09:15
都是从自家装的，通过楼上是会方便些，但是不可能每次这种事情都去麻烦人家吧，再说就算有人在家，也不一定配合。

作者: vincentb 时间: 2011-6-17 11:38
又是这种情况，上次我在格力专卖店买了空调，来安装的人也是说这里不能装，那里不好装，就是想我加钱，而且还说装一部空调就几十块钱，费不着为这事冒险，我心里这个火大。骏景这么多家的安装例子，这么多位置，被他说得都不能装，要不然就从楼顶吊下来，收吊机费，要不然就装在阳台边，要加很长的管子，其实目的就是一个，要加钱，否则不做。气得我打电话和他们销售和主管吵起来，开始主管也是说不能装，要我退货，经过努力，我叫主管过来一直确定了安装位置，才搞定，结果还是加了1米的管子，装在主卧飘台的上面。

作者: winner 时间: 2011-6-17 11:48
收费项目都有苏宁统一的发票?没有的

作者: winner 时间: 2011-6-17 11:49

回复亚当

苏宁的规定中没有高空作业费，今天那位安装师傅也说，国美都可以另外收费的，苏宁却不 ...
爱之窝发表于 2011-6-16 22:53

苏宁没有高空作业费，国美有高空作业费50-200

作者: winner 时间: 2011-6-17 11:52
如果要从7楼放下绝对是要给钱，否则没有人愿帮你装。

作者: winner 时间: 2011-6-17 11:56
苏宁的安装也是厂家做的，并不是苏宁说的是苏宁自己的员工安装的。还有就是3米铜管是绝对不够，1p以下80元/米，而且没有半米卖的。这个有心理准备。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 12:53
回复 25# winner

就在7楼主卧卫生间窗户的右下角，打开窗户放那就行了，简单得很，但问题是7楼没人住，而且像前面人说的，即使有人也未必肯定帮忙。

反正现在只能想办法从自家安装，很麻烦

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 12:56
回复 21# vincentb

呵呵，安装工的说辞完全一样，看来是行业潜规则了。

我这个已经做好心理准备了，不行就退货，反正现在的空调继续用也没什么问题，就是个控温么，费点事也不是什么问题

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 13:20
回复 2# 柳暗花明

查看过了，同一个平台，两个室外机还真是放不下呢

作者: doris222 时间: 2011-6-17 13:54
上个周末苏宁的人也忽悠我说装不了，让我换个外机小点的空调，结果他说的那款外机小的早停产了，这个周末说是再派一次工，再装不了就退货算了。装个空调浪费了好多时间。

作者: ZHAOJUN 时间: 2011-6-17 15:04
印象中03年装的空调都是免费安装的哦，N多年了，行情又不同了？希望俺家的空调一直用下去[M04]

作者: tinalee 时间: 2011-6-17 15:48
还有这样的事,我竟然不知道

作者: 大锤 时间: 2011-6-17 16:14

回复 jiemi_zhou

其实，卖场如果给个明确的高空收费的标准，那也没什么问题。可是，标榜着不收费， ...
爱之窝发表于 2011-6-17 00:42

现在苏宁市场份额多了，也开始骄傲了？

作者: goodsky 时间: 2011-6-17 16:22
在规定的范围内，安装免费，超长加钱，支架收钱，高空作业收钱，貌似都是行规来的，苏宁说了不算数

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 16:53
回复 30# doris222

同感

为了装个空调如此劳神费力...

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 16:59
回复 31# ZHAOJUN

我现在用的空调也是前业主在03年安装的（我是08年买的二手房），其他房间的空调运行都很正常，就主卧这个温控器坏了，所以想换。

照目前安装的情形看，买个经久耐用的空调是正解！

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-17 17:03
回复 34# goodsky

嗯，还不如国美那样，直接标明高空作业的收费标准，透明些

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-18 13:43
昨天下午，苏宁派的第二批师傅来给安装了。我之前都已经做好心理准备要额外花钱了，没想到，这两位师傅提都没提加钱的事，甚至都没提“高空作业”，真是出乎意料！其中一位师傅进门查看一下安装位置，二话没说绑上安全带就忙开了，大概花了一个半小时吧，就全搞好了。总之，这批师傅的工作令人非常满意！

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-18 13:46
其中一位师傅也提到要收购旧机，我说不低于苏宁以旧换新的价格就行，但他联系的买家没给到合适的价格，也就作罢了。

与两位师傅同行的还有两个小男生，刚参加完高考出来社会实践，吃苦耐劳的精神赞一个！

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-18 13:48
本帖最后由爱之窝于 2011-6-18 13:51 编辑

此次安装空调虽有波折，毕竟结局圆满，很高兴，新空调用起来也很舒适，不用再担心室内过冷或过热。

谢谢楼上各位给出建议和提供经验！

作者: 闲来逛逛 时间: 2011-6-18 23:16
绝对可以从自家窗户吊上去，我家的都是这样安的，只是麻烦危险些。现在是空调旺季，安装师傅是卖场外包的，按台数提成，肯定不愿意安费事的，在淡季就没有这些麻烦事了。

作者: linxjuan 时间: 2011-6-19 08:39
我们这安装还算方便

作者: 火火鸟鸟 时间: 2011-6-19 14:23
苏宁是唯一没有“高空作业”费用的。

作者: 火火鸟鸟 时间: 2011-6-19 14:24
拆旧空调怎么收费啊，给发票？

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-19 21:15
回复 44# 火火鸟鸟

没有发票，直接把钱给师傅了。这点跟苏宁的销售说的也不一样。不过安装师傅收费的标准跟苏宁说的一样。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-28 11:57
最近看了一篇报道，是关于国内空调安装的事儿，文中说在一些发达国家，安装空调的费用和买空调的价钱差不多，因为高空作业钱少了没人愿意干。在我国，家电企业都尽量地压低安装费用来应对市场竞争，安装师傅只好自己想出各种办法额外赚些钱，因为信息不对称、标准不统一、缺乏规范和管理，所以整个安装市场非常混乱，乱收费的现象也很普遍。

唉，安装师傅的确不易，市场环境也着实恶劣！

作者: 火火鸟鸟 时间: 2011-6-28 15:09
乱收费的现象也很普遍，业内潜规则罢了。

作者: 火火鸟鸟 时间: 2011-6-28 15:09
高空作业费50-200啊

作者: chenger 时间: 2011-6-28 15:18
我家装的没还价,给了50块,
一来是师傅的确累而险,二来也怕装不好来回折腾

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-28 16:07

高空作业费50-200啊
火火鸟鸟发表于 2011-6-28 15:09

这个可能是国美的收费规定，苏宁的收费里面没有高空作业费的。

作者: 爱之窝 时间: 2011-6-28 16:19

我家装的没还价,给了50块,
一来是师傅的确累而险,二来也怕装不好来回折腾
chenger 发表于 2011-6-28 15:18

用户大多是这样的心理，所以都会给一些“高空作业费”的，我当时不了解相关情况，以为应该苏宁负责安装工的报酬，结果工人又要从我这里拿钱，就没答应那位安装师傅的要求，后来苏宁派了第二拨人来给安装，只按照规定收了拆旧机费，没提其他的。

其实第二拨师傅来安装的时候，我本想额外给些钱的，不过，碰巧听到其中一个师傅打电话向他的主管报告，说前一个顾客多给了他四十块钱，并且说那位顾客是“傻X”，于是他们没要我也就没多给，要不也成了“傻X”了。。。

作者: chenger 时间: 2011-6-28 16:31
回复 51# 爱之窝

明白，话是这么说，不该给的是不该给，可险不是谁都肯冒的．正如学校里常见的＂自愿给＂，都不是正常风气，可家长不想因小失大还是只能给了．

的确该赞一下楼上，但咱也只是不想因小失大,至于别人说什么，让他说去吧，过好日子才最重要

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