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标题: 哎呀，某人上新闻了啊 [打印本页]

作者: rosewell 时间: 2010-9-9 12:49
标题: 哎呀，某人上新闻了啊
http://news.sohu.com/20100909/n274808125.shtml
ATM机将两张卡合并显示欠费卡主还错钱告银行

来源：大洋网-广州日报
2010年09月09日04:10

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　　将信用卡插在ATM机上查询余额，并且根据显示余额还卡数竟连连出错，倒被银行追卡数，储户不堪烦扰将银行告上法庭。

　　本报记者潘彧、陈海玲

　　昨日上午，市民状告建行ATM机“算总账”案在越秀区人民法院开庭。庭上，原告方律师认为，由于建设银行ATM机将同一位开户人名下的两张信用卡资金使用情况合并显示，造成原告无法辨别到底哪张卡存在欠费，从而造成了滞纳金和高额利息损失，涉嫌欺诈，要求建设银行改变这一不合理的查询规则，并给予原告损失双倍赔偿。而银行辩护人表示，ATM机查询显示的是个人“总信额度”的可用余额，并非单纯“合并可用余额”是出于保护持卡人的考虑，不认为本行的ATM系统有任何瑕疵，暂时不打算为“算总账”事件专门完善系统。

　　案情回放

　　据介绍，原告在6月2日还款的时候，在ATM机上查询了尾数为3863的银行卡，并按照ATM机的显示在此卡上还了202元欠款。但是，随后收到的银行短信提示称仍有账户未还清，而这笔欠款事实上出自于原告同一人名开户的另一张尾数为9557的信用卡。考虑到罚金问题，原告还了220元到尾数9557卡里。但9557卡6月账单显示，晚了十天还款，利息收4.17元，扣收滞纳金10元，尚欠2.76元，导致原告9557的信用卡7月份又出现滞纳金5元，共7.76元。

　　原来，由于3863卡及9557卡是用同一人名开户，9557卡需在6月4日前还款208.59元。而此时名下另一张卡3863上余额有6.5元。建设银行的ATM机直接将产生在两张卡上的资金使用情况统一算总账，致使在ATM机上查询3863账号时，查询出来的是两张信用卡的“总信额度”的剩余可用额度。于是，原告用该账号的最大消费额度减去可使用消费额度，认为该卡欠费202元，从而导致还错款。

　　庭审焦点

　　一：ATM查询可用余额是还款依据？

　　“ATM机将两账号统一计算，误导了储户，导致储户将款还进本来不欠款的卡中，从而欺诈储户的滞纳金和高额利息。”原告方代理律师汤喜友认为，普通人大都会选择ATM查询可用余额来还款，虽然有纸质对账单，在平时生活中却很少能带在身上，因此ATM给出的数据模糊会对还款的客户造成误导和欺诈。

　　“不同意（误导储户）这种看法。”昨日庭上，建设银行工作人员出庭应诉，表示信用卡还款应该以寄送的对账单上记录的本期应还款额为依据，而以ATM机查询所得的可用余额作为还款依据，这是储户对于信用卡本身特点没有正确理解，违背了一般人对信用卡还款的固有习惯。银行辩护人表示。

　　二：“总信额度”会不会误导消费者?

　　原告方代理律师汤喜友认为，在ATM机上，显示出来的“可用余额”并非插入卡的真实可用余额，而是名下多张卡统一计算的可用余额，会导致未欠费的卡可用余额也显示减少，给人以“欠费”的错觉。

　　而银行辩护人辩称，建设银行为了便于管理，会给每一个办理信用卡的人一个“总信额度”。如果一个人的“总信额度”是11000元，而他办理的两张信用卡透支额度分别是11000和5000元，那么两张卡加起来的透支额度不能超过“总信额度”。当用户在ATM机上查询自己某张信用卡可用透支额度时，出现的数据都会受到其他卡消费的限制。“这和合并显示可用额度并非同一概念，而是恰好真实反映了该卡能够透支的余额。”他表示，这是防止持卡人恶意透支的一种手段，也是对持卡人的保护。

　　昨日，记者拨打建设银行服务热线95533咨询，转信用卡中心后，一位工作人员介绍说，“总信额度”即是在一个人的名下，无论办理多少信用卡，都共享同一个透支额度，即多张信用卡中额度最大的信用卡的透支额度。若两张信用卡一张额度为10000元，一张为20000元，即个人的“总信额度”为20000元。 (来源：广州日报)

(责任编辑：黄珊)

作者: L66 时间: 2010-9-9 12:55
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
唉，办那么多信用卡干吗？自找麻烦[M13]

作者: 转转树 时间: 2010-9-9 12:56
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[M13]

作者: rosewell 时间: 2010-9-9 12:58
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
就是，弄的还要交律师费，

不过，许多人就是这样D,不知所谓啊

作者: 转转树 时间: 2010-9-9 12:59
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[M36]

作者: 秋风铃声 时间: 2010-9-9 13:05
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
哎,取消后都不敢用了!还好现在没有办了!

作者: xyzgz 时间: 2010-9-9 13:09
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
不建议搞建行的信用卡，不好用

作者: dangking 时间: 2010-9-9 13:41
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
我也办了好几个信用卡。

作者: 安安娘 时间: 2010-9-9 13:42
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
哦，这么回事啊？

作者: 顾影 时间: 2010-9-9 13:43
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
有啥内幕？八卦下。

作者: 洒水车 时间: 2010-9-9 13:45
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
这么麻烦？

作者: 安安娘 时间: 2010-9-9 13:46
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊

有啥内幕？八卦下。
顾影发表于 2010-9-9 13:43

你是关心谁是某人，对吧[sz]

作者: viewview 时间: 2010-9-9 13:50
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
这样，L148就不愁生意了。[M04]

作者: 椰子53 时间: 2010-9-9 13:52
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
同一个银行还办多张信用卡。。。。累不累啊。。。

作者: zcz636 时间: 2010-9-9 14:11
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
有钱不用卡多的！卡多必定要交费用的

作者: 当当1 时间: 2010-9-9 14:34
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
某人是谁？

作者: 安安娘 时间: 2010-9-9 14:52
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[sz]我猜到了

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-9-9 14:59
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
原告方代理律师汤喜友认为，

作者: anan2003 时间: 2010-9-9 16:55
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
支持汤律师，建行不对，既然每张卡查出来的都是总的欠款额，那就应该每张卡都能还款！[M29]

作者: xjys 时间: 2010-9-9 17:13
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
多张卡还真是麻烦

作者: Tina-LW 时间: 2010-9-9 17:54
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
同样是被"某人"吸引进来的,而非被"银行"吸引

作者: winner 时间: 2010-9-9 18:27
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
某人啊

作者: winner 时间: 2010-9-9 18:28
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[M21]原告方代理律师汤喜友

作者: L148 时间: 2010-9-9 19:13
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊

就是，弄的还要交律师费，

不过，许多人就是这样D,不知所谓啊
rosewell 发表于 2010-9-9 12:58

可是有些人是不用交律师费的，哈哈。[M41]

作者: 东方云彩 时间: 2010-9-9 19:16
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[M11]莫非楼上的就是某人? [M01]

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-9-9 19:29
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊

莫非楼上的就是某人?
东方云彩发表于 2010-9-9 19:16

4滴 4滴

作者: 四川来的农民工 时间: 2010-9-9 21:02
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[M10]

作者: 四川来的农民工 时间: 2010-9-9 21:03
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
路过的

作者: BLUEAPPLE 时间: 2010-9-10 08:51
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
没看明白。信用卡不是不管哪张刷的、向哪张卡还款都一样的吗？只要还的不比刷的少就行了呀。

作者: 聪明豆 时间: 2010-9-10 11:28
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
我之前办了一张深发展的.然后还钱的时候不知道为什么还款日提前害我多支付利息.恨死深发展,垃圾银行.以后也不用它的....幸亏那天上邮箱看看要不然后利息继续增加呀...我打电话去问他们客服居然告诉我还款日是8号.明明以前是13号的怎么会是前到八号的呢而且又没通知过呀....现在想着就气啦.............

作者: 雄儿 时间: 2010-9-10 11:36
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
信用卡很多陷阱的

作者: 雄儿 时间: 2010-9-10 11:36
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
大家要注意那个年费问题

作者: 雄儿 时间: 2010-9-10 11:38
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
一不小心就被扣了年费

作者: 流浪的燕子 时间: 2010-9-10 11:53
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[sz]

作者: 火火鸟鸟 时间: 2010-9-10 13:10
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
某人要派GG吧

作者: Griff的影子 时间: 2010-9-10 14:58
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
嗯，进来八卦某人的~~
八到了，闪人[sz]

作者: 舞动的猪 时间: 2010-9-10 15:30
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
[M21]支持大律师。

看来俺是太保守了，不喜欢用信用卡；朋友帮办了一张招行卡，还在休眠状态。

作者: 洒水车 时间: 2010-9-10 15:38
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
啥情况？

作者: amee 时间: 2010-9-10 18:41
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊

嗯，进来八卦某人的~~
八到了，闪人
Griff的影子发表于 2010-9-10 14:58

咱也是,

作者: flowleaves 时间: 2010-9-13 23:44
标题: RE: 哎呀，某人上新闻了啊
搞什么东东啊，搞什么总信额度，一听就头大了，办了那么多张卡，到头来也就只有一张有用（信用额度无法相加），有什么用，还不如不办。我现在用着工*的几张信用卡，信用额度可以相加，这张爆卡了，还可以使用第二张，多好啊。

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