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标题: 强买强卖的广州有线，想加装机顶盒的筒子注意了 [打印本页]

作者: anan2003 时间: 2010-6-14 16:00
标题: 强买强卖的广州有线，想加装机顶盒的筒子注意了
因为看球的缘故，想在房间加装一个机顶盒。

昨天晚上打广州有线客服咨询，答复有三种方式：

1）付费电视送机顶盒套餐：550元/半年，680元/一年就可以送盒子；
2）单买机顶盒：60元智能卡+390元机顶盒=450元
3）租机顶盒，押金500，每月扣15（好像）

最后我决定选2），因为对他家的付费节目不感冒。

客服人员说直接上程介村天河交警大队旁的营业厅申请安装则可，保证在5个工作日内完成安装。

今天去前问要携带的资料，客服人员称要机主身份证复印件和原件，银行存折复印件和原件。

下午去到营业厅，发生的事情简直是匪夷所思。

首先，在机顶盒的安装方式上，她们只推荐一种：套餐安装（550元/可看1年若干个付费节目），保证2日内上门安装！声称如果我坚持单装机顶盒的话他们要去厂家定做，不知道什么时候做好，要做好才能通知我，让我再次到营业厅办理！前后时间会超过一周，办理后5个工作日内上门安装！

天哪，这是什么效率？不就是逼着人家买付费节目吗？

看着营业员身后摞着高高的一堆机顶盒，我问那不是机顶盒吗？她们说：“那是节目箱的机顶盒，不是单买的机顶盒！必须购买套餐才能马上给你办理，如果单买的话，不好意思，只能在你申请之后去厂家定做！”

我只好把她们说的话认认真真记下来，重点是“买套餐可以马上办理，单买机顶盒可能一周后才能再次到营业厅办理！营业厅只有套餐的机顶盒，没有单卖的机顶盒！”然后我让营业员签字，我说我要去投诉，这是强买强卖！她一开始不愿意签，我说这是不是事实，她说是，我说那你就要签，证明我不是瞎说的！

她说好吧，我签，就把我记的纸条拿到屋里去了，过了半天那个营业员出来说：“你要单买是吧，刚好我这里有一个上周的顾客订的，还没有来拿，我先给你吧！我打电话问了客服，他们说你确实是打过电话去咨询的！”

然后她把机顶盒给另一个营业员，说“把这个的资料改成单买机顶盒的！”那就肯定不是说什么单买机顶盒的顾客没来拿的了！

本来想着买个套餐回来再去投诉的，没想到人家还是欺软怕硬啊，看来对这些不正之风，就是要态度强硬点啊！[M09]

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-14 16:06
确实很霸道

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-14 16:06
而且不同城市的机子不通用的

作者: winner 时间: 2010-6-14 16:29
霸道

作者: nnzqj 时间: 2010-6-14 19:45
垄断都是这样的

作者: 小湘女 时间: 2010-6-14 21:52
潜规则。

作者: yihoudouyong 时间: 2010-6-14 23:20
我不用还不行吗。现在家里的两台电视1台看iTV另一台看DVD用

作者: 折花枝 时间: 2010-6-14 23:44
投诉死它

作者: sanfang 时间: 2010-6-15 01:45
[M29]
LZ好也，鼓掌，不仅解气，也给我们后人指明了方向。

作者: 秋水 时间: 2010-6-15 06:59
现在便宜了呀？我当时加装机顶盒是700多块钱一个盒子啊，每月月租还要另算

作者: anan2003 时间: 2010-6-15 08:49
现在盒子便宜了，原来是700多。

作者: 海思 时间: 2010-6-15 10:46
垄断就是这样的哦。

作者: 芯仪 时间: 2010-6-15 14:14
楼主强啊!!!!!![M21]

学习学习!!!!

作者: fineli 时间: 2010-6-15 15:54
还有很多大家不知道的呢。我家早就装了副机顶盒，后来有差不多2个月没开过副机，有一天突然想起来要打开看看，哪知道发现竟然只能收一个中央1台了。连忙打电话去问，竟然告诉我因为长时间没有用机顶盒被冻结了。TNND，冻结了我的机顶盒不单没通知，最可恶的是每个月的费用照样扣！！！你说霸道不霸道。
最近看世界杯，狠一狠心打算搞个高清机顶盒，虽然知道很不划算，但为了世界杯咱也甘愿被宰一回。打电话一咨询，要换高清机顶盒必须把原来的机顶盒、智能卡、遥控器都还给广州有线，因为第一台机顶盒是免费配的。然后要花1380购买高清机顶盒。结果我拎着机顶盒过去营业厅，对方却告知高清机顶盒没货！！！还说今年厂家一共就给了15台。最后给了个厂家业务员的电话让我自己联系………………唉，什么世道嘛，有钱都买不到一台高清机顶盒！！！！！[gg]

作者: chenger 时间: 2010-6-15 16:08
2）单买机顶盒：60元智能卡+390元机顶盒=450元

450是每年的费用还是一次性的？加装后两台电视可以看不同节目不?

作者: 电信大侠 时间: 2010-6-16 20:12
现在中国电信推出IPTV 不用熬夜觀看世界杯，可以錄制回放、快進、快退！快快加入吧。。。
互动视界受理分为宽带加装和纯ITV两种；
（1）宽带加装：在原ADSL/LAN宽带上加装互动视界业务；
常见场景：用户在看互动视界的同时，电脑还能普通上网。
寬帶用戶：只需要300元/年（一天連一塊錢都不用，超抵！）

（2）纯ITV：电信为您新开通一条普通宽带，但这条宽带仅能访问互动视界，不能用于普通
上网。常见场景：ADSL/LAN+机顶盒+电视，无电脑；
固定電話用戶：380元/年（每個月只需要5.6元。）

咨詢電話：15347416855 马生 QQ964878819

作者: 我是余可儿 时间: 2010-6-17 08:56
基本不看电视节目

作者: 彭湃 时间: 2010-6-17 09:12
还是lZ牛

作者: 彭湃 时间: 2010-6-17 09:16
向LZ学习与垄断行业走狗斗争的方法

作者: 平常心待人 时间: 2010-6-17 09:19
他奶奶的

作者: os 时间: 2010-6-17 09:25
楼主好样的
［要是个个客户都这么仔细地跟他们较真，看看他们霸道得过来吗？］

作者: yanh 时间: 2010-6-17 09:41
真无语。。。

作者: pingying18 时间: 2010-6-17 09:51
单买每个月也要交月租吗？

作者: pingying18 时间: 2010-6-17 09:51
垄断行业态度就是不行

作者: goodsky 时间: 2010-6-17 10:45

单买每个月也要交月租吗？
pingying18 发表于 2010-6-17 09:51

要交5元月租，那张价值2元的智能卡要收60元

作者: goodsky 时间: 2010-6-17 10:45
曾经也想装第二台有线机顶盒，看到3000%的暴利就心里不爽，放弃了

作者: 海思 时间: 2010-6-17 10:59
16楼的 IPTV业务现在不是不允许开吗？

作者: fatface 时间: 2010-6-17 11:13
太霸道了！

作者: 有一个梦 时间: 2010-6-17 12:15

我不用还不行吗。现在家里的两台电视1台看iTV另一台看DVD用
yihoudouyong 发表于 2010-6-14 23:20

[M21]

作者: anan2003 时间: 2010-6-17 12:24
想想我们这些消费者真是冤，有线电视的数字化改造对用户而言内容和质量并没有任何提升，反而受到更多约束：
1）首先台数没有增加，还是改造前原来那些台；
2）其次清晰度没有感觉有任何的差别，并没有高清的体验；
3）其三改造前不限电视机数量，客厅房间任意装，改造后只限一台电视机。

而费用呢，如果按每户客厅房间各一台电视机算：
改造前：17元/月
改造后：450元（第二个盒子的初装费），26.5每月+13元/月=39.5元/月

月租价格涨到了230%，而服务质量没有任何的提升，现在还要强卖收费台的节目，实在是让人忍无可忍！[M09]

数字化改造本来就只给广州有线带来了自身的管理便利，没有给用户带来任何的好处，却把网络改造的费用强加在用户头上，不知道物价局怎么批的！

大家想想看，以后电网为了降低人工成本，想全网改造成智能抄表，让大家出钱装支持智能芯片的电表，大家用电的服务没有任何的提升，但每度电费用还要涨价，大家愿意吗？

现在广州有线就做到了，大家不愿意也得愿意！[M07]

作者: 小红 时间: 2010-6-17 12:35
刚开始不是免费装的吗

作者: 凌铃 时间: 2010-6-17 12:48
本帖最后由凌铃于 2010-6-17 12:49 编辑

想想我们这些消费者真是冤，有线电视的数字化改造对用户而言内容和质量并没有任何提升，反而受到更多约束： ...
anan2003 发表于 2010-6-17 12:24

宁愿回到模拟电视时代
真是无法感受到什么实质的提升，只觉得扣月租的力度加大了

作者: 椰子53 时间: 2010-6-17 13:29
唉。。。

作者: goodsky 时间: 2010-6-17 13:38
回到模拟电视绝对省不少钱，起码可以在任意房间看电视

作者: hyma101 时间: 2010-6-17 16:49
[M09]春节前想把原来停掉的有线电视开通，打热线电话说一定要这个证那个证还要机主本人否则就要机主的身份证原件，老公于是就亲自出马了，结果去到那里什么材料都没要，把钱交了就OK了。关键是找地方费了他很大劲，回来后冲我发火，好像是我谎报军情似的，浪费了他宝贵的时间。明明就是有线的问题，冤枉····还有几次其他的事，总之跟有线很难打交道，唉！

作者: 小猪04 时间: 2010-6-17 19:10
非常霸道[M35]上次我去缴费也是，那些人的态度恶心死了[M34]

作者: 新月儿 时间: 2010-6-17 19:13

回到模拟电视绝对省不少钱，起码可以在任意房间看电视
goodsky 发表于 2010-6-17 13:38

就是

作者: 陇上之人 时间: 2010-6-22 11:11
为什么不装一台电信的？今年初，电信10000打电话来问我们是否装有线电视，我们还以为是骗子，那有那么好的是。包着试试看的心理，又给10000打回去了，结果，花了100元安装费，免费给了一台机顶盒，没有月租费，但是一年内不能停掉电话，以电话的月租抵电视的月租。很好，现在家里两台电视都可以看，特别是电信的这台还可以回看，不用熬夜看球了。美中不足的是，这种电视不能看未上星的电视节目。

作者: YINGXI 时间: 2010-6-22 16:01
学到东西了![M29]

作者: 军少 时间: 2010-6-23 09:25
直接把电视连到电脑上网看算啦。另原来管理处不是说可以在他们那里办第二个机顶盒吗？

作者: hyma101 时间: 2010-6-23 11:43
现在看模拟不用钱了，但只能看可怜的几个台。

作者: 星语星言 时间: 2010-6-24 13:37
早就不看洗脑的电视了
看卫星电视了。

作者: achenhua 时间: 2010-6-24 18:53
没电视看了，打热线问说故障，骏景都停了，不知道什么时候恢复。

停个电还有提前通知，这般没脑的家伙，还好意思每个月收月钱。

作者: eeeaaa 时间: 2010-6-24 22:02
建议装宽带互联网电视，还能看回播、点播，就不用看广告了。

作者: yingt2004 时间: 2010-6-25 00:57
不看电视。。。。。。。

作者: 草原上的风 时间: 2010-6-25 07:05

建议装宽带互联网电视，还能看回播、点播，就不用看广告了。
eeeaaa 发表于 2010-6-24 22:02

这个要怎么装？

作者: 赤脚天使 时间: 2010-6-25 08:05
国家单位就是这样的,所以, 坚决加,反正不怎么看电视

作者: came 时间: 2010-6-25 10:21
还是无线好,或者卫星也可以省得受中间商的鸟气

作者: eeeaaa 时间: 2010-6-25 18:30
你可以去正门一侧（非中国银行那一侧），珠江超市旁边的中国电信问一问

作者: eeeaaa 时间: 2010-6-25 18:32
我是装了ADSL，电话本来要交月租的。后来说，26×12，一次交300元左右，就可以送宽带互联网电视。

作者: wooce 时间: 2011-3-18 13:45
标题: RE: 强买强卖的广州有线，想加装机顶盒的筒子注意了
想在房间也可看电视。看了前面的讨论，考虑装宽带互联网电视，问题：
1) 如何报装，费用还是交100元，送机顶盒，免月租吗？
2）装好后是否方便老人掌握操作（当然老人只看电视直播的啦）

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