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标题: zt:两条电话线失踪一年损失万元广州电信遭投诉 [打印本页]

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 20:32
标题: zt:两条电话线失踪一年损失万元广州电信遭投诉
http://tech.163.com/10/0612/19/690JLOI0000915BD.html两条电话线失踪一年损失万元广州电信遭投诉
2010-06-12 19:39:02　来源: 网易科技报道　跟贴 0 条手机看新闻

网易科技讯 6月12日消息，今日下午，广州电信用户爆料称，公司两条固定电话线被离奇迁走，公司没有使用两条电话线服务却要支付共万元的话费。“我们向广州电信投诉多次，但最终未得电话失踪的解释，”该用户称，广州电信出具了两条电话线不在该通讯片区主干道的检测结果，一般人不能在主干道迁走电话线，怀疑广州电信管理出漏洞，导致内部人士违规迁线。
张先生所在公司在广州东圃黄村，2008年、2009年公司共申请了19条广州电信电话线，装机验收时电话线显示合格。由于公司电话使用的是交换机接入，所以一直未发现有电话线被迁走。2010年4月，张先生同事发现“020-32372232”和“020-82309600”两条电话线不在本公司内，于是向广州电信投诉。
张先生介绍，两条电话线大概在2009年上半年安装，报查后就发现这两条线在公司不知情的情况下已经被迁出，公司没有使用过两个号码，话费单却缴纳月租费以及电话费给广州电信。

张先生称，4月27日，电信的工作人员上门检查，证明32372232和82309600这两条线的确不在本公司所在大楼内。此后，公司多次联系广州电信询问该线路被“神秘”迁出原因，都没有得到对方答复。
“广州电信方面现在只是说把这两条失踪电话线迁回，并没有要返还我们损失的话费，”张先生称，公司想要得到的是损失的电话费以及电话线被“神秘”迁出的理由，“普通人没能力从主干道把电话线迁走的，只有广州电信内部人员才能这样做”。他称，他和公司同事都接到了广州电信纪律监督处了解该事件的电话。
对于电话线为何会在用户不清楚的情况下从公司迁走，广州电信负责该事件协调的客户经理蓝先生称，他是今年上午才收到这个事件协调的，正在分析事件发生的原因和找解决方案。（丰子心）

作者: 思诺儿 时间: 2010-6-12 20:33
sf

作者: 思诺儿 时间: 2010-6-12 20:34
有猫腻

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 20:41

有猫腻
思诺儿发表于 2010-6-12 20:34

指的是什么？没看懂

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 20:50
这是发生在我公司的事，装了一年多，最近员工增多，觉得线不够用，于是清理了一下，发现少了两条，报10000号，电信的工作人员上来，表明那两条线不在我公司甚至不在黄村主干线内，但电信的人员一直不愿意解决问题，每次我打过10000号投拆后，就叫装机的工作人员上来为我们接回那两条线，真是奇怪啊，收了一年多的钱，交代都没一声，还想接线了事，也太不把客户当回事了吧？那些电信打回电话给我们的人更是不可理喻，每次都跟我们扯当时初装有人签收，他们认为，当初有人签收，所以这两条线就是我们用的，但现在事实是这峡两条线不在黄村，到今天依然却让我们继续为别人买单。还好我们有合同有手，事实也是他们无法抵赖的。看电信这次如何抵赖。

作者: 风清云淡 时间: 2010-6-12 21:21
电信是强盗

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:32
这都不明白？？

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:32
内部员工把这两个号码钩走了

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:32
他们拿去做商业用途了

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:33
可能是拿来当公用电话牟利了

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 21:34
回复 8# 猪鼓励糖
那是他们内部的事，没理由要我们埋单啊！

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:36

回复猪鼓励糖
那是他们内部的事，没理由要我们埋单啊！
一江秋水发表于 2010-6-12 21:34

没有弄到我家的电话我不跟他们一般见识

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 21:39

可能是拿来当公用电话牟利了
猪鼓励糖发表于 2010-6-12 21:33

两个号码，一个是每个月都有好几百的费用，一个只扣月租。到底怎么回事，就等电信的人给我们答复，但他们好奇怪啊，每次都说：你们是不是想我们帮你查这两条线在哪？---这关我什么事？线在哪是你们电信的事，怎么是帮我们呢？因为线不是我们管理的，所有权也不是我们的，我们只是租用而已。说到这，想起东莞某人把租给别人的房子拆了后，依然要求别人交房租的事---怎么到处都有此等强盗？

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 21:41

没有弄到我家的电话我不跟他们一般见识
猪鼓励糖发表于 2010-6-12 21:36

如果是你，你会怎样做？

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:45
好像省里面有个民风热线个个老板都会定期上电台的到时候去那边翻他们的老底

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:46
你留意下珠江台的今日关注

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:46
他们有这类的报道

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:47
通常这些问题一有投诉老板接到投诉会马上现场电话通知有关的部门去当场处理

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 21:47

好像省里面有个民风热线个个老板都会定期上电台的到时候去那边翻他们的老底
猪鼓励糖发表于 2010-6-12 21:45

去查查看，谢谢！

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:49

两个号码，一个是每个月都有好几百的费用，一个只扣月租。到底怎么回事，就等电信的人给我们答复，但他们 ...
一江秋水发表于 2010-6-12 21:39

你说是你们电信的工作失误导致我名下的电话线流失出去了产生了高额的电话费这个责任就是应该由你们电信部门负责

作者: 我要戒酒 时间: 2010-6-12 21:51
这种问题去通管局投诉比较有效快速。通管局的投诉方式，上网搜搜就有了

作者: 猪鼓励糖 时间: 2010-6-12 21:53

这种问题去通管局投诉比较有效快速。通管局的投诉方式，上网搜搜就有了
我要戒酒发表于 2010-6-12 21:51

嗯好像在东山口那边

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-12 22:22
通管局是管他们的，我们上周就跟他们说，那是最后一次打10000号，希望他们尽快处理，如果再没有消息，我们就会去通管局告他们的，感觉他们不怕啊！一点反应都没有！明天就把材料送去通管局，看有没王法的。

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-13 09:14
顶起来

作者: goodsky 时间: 2010-6-13 09:47
把电话迁到什么地方去了？谁签的字？

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-13 12:50
电信真是太无耻了，今天他们居然上来把线接回我们公司外，要求我们接回去。说以前是我们理解错了，是无信号不是线不在公司。呵，线是你们的，你们喜欢什么时间拆走就什么时间拆走，喜欢什么时间接回来就接回来，费用我们就要照给不误，差一天还要扣滞纳金！最好别让我太闲，我一定拆设到上级部门去！[M17]

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-13 12:57
当时多次打电话到10000，有两次是接线员查到了查证内容，并告诉我线的确是不在我们公司内，会交给上级处理，现在居然出来一群无赖说线在我们公司的。

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-13 12:59
电信不会从上以到下都这么无耻的吧？只要电信还有一些有良知的上级存在，我们就会让他知道事情真相。如果电信所有人都是一样嘴脸，我们就直接告到通管局去。

作者: 老鱼 时间: 2010-6-13 12:59
确实很无耻居然有这样的事情发生，估计是下面的人干的

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-13 13:00
公司有多条电话线的人注意了，要时不时的检查一下自己的线是否齐全，没准啥时候被接去用了都不知道

作者: 风清云淡 时间: 2010-6-13 13:03
社会乱阿。

作者: 雨雪霏霏 时间: 2010-6-13 13:06
晕，这种事都有。

作者: 桃之夭夭 时间: 2010-6-13 13:08
卑鄙啊，该不是他们内部人钻空子吧牟利了吧。

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-13 13:15
等待处理期间，电信居然三次通知装机人员联系我装机。有一次还说：那电话是你们公司的呀，因为查了几个月电话，打出去的号码都差不多是那几个。呵呵，有脑的人用脑子想想看，这就可以证明是我们公司的吗？线都不在我们公司内，我们公司怎么打电话？还有，电话号码上写着我们公司的名字？

作者: brook 时间: 2010-6-20 13:46
这种事情就是电信内鬼干的！这种事情在电信内部不少呢！
没有结果就打电信的监督热线，你天天打。不过估计效果不佳，遮丑！
再不行，还有中国电信总部的热线，
再不行就消委会，通管局，
再不行就广而告之。
看看我的遭遇：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ef648f50100jn50.html#comment

作者: 摸大猪 时间: 2010-6-20 17:27
有结果了吗？

作者: 摸大猪 时间: 2010-6-20 17:28
大家关注一下

作者: 小红 时间: 2010-6-20 17:32
反正对电信印象不好

作者: 秋水 时间: 2010-6-20 20:38
电信也太无耻了吧

作者: 芦苇 时间: 2010-6-20 21:03
无奇不有！无法无天！

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-21 12:23

这种事情就是电信内鬼干的！这种事情在电信内部不少呢！
没有结果就打电信的监督热线，你天天打。不过估计 ...
brook 发表于 2010-6-20 13:46

你的这个情况我自己两年前就遇过了，当时也是包年套餐到期，我还打了电话到营业厅报停了呢，多收了我一个月的费用后，说还有一个月（报停月为月底30日，所以次月才生效，次月费用依然要交足），当时好生气就不交，结果一年后，滞纳金却要一百多。

作者: 一江秋水 时间: 2010-6-21 12:25
自从在网上曝光后，电信的人分几拨来联系我们，给出了一些解决方案，但结果还没出来，还在调查中。不过，有人出面来解决问题就好。看看他们怎么处理吧。

作者: fiona 时间: 2010-6-21 13:33
太离谱了！

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