骏景花园业主论坛

标题: 请问如何解决这个问题 [打印本页]

作者: xiaoll    时间: 2010-1-26 08:22
标题: 请问如何解决这个问题
我是2008年订了一年的ADSL宽带套餐1680元的,后来在2009年10月28日又通过10000续订一年,继续用银行转帐的方式,帐号和以前的一样是本人的中行帐号,但2010年1月23日我因一个技术问题咨询10000才知道,电信没给我套餐而是每月扣我150元网络费和其他电话费。我很惊讶,扣款没成功没人通知我,却让我变成了月交150元的客户。事实上我帐上一直有3000到5000余额啊。我也没同意我是买150元/月的产品啊,要买1680/年的产品啊。哪位可以帮我如何投诉解决。

[本帖由xiaoll修改于2010-01-26 08:22:46]
[本帖由xiaoll修改于2010-01-26 08:27:02]
作者: xiaoll    时间: 2010-1-26 08:27
标题: Re: 请问如何解决这个问题
我想解决了这个问题也是帮助电信改善服务
作者: 只娶一个老婆好    时间: 2010-1-26 08:37
标题: Re: 请问如何解决这个问题
不是一次性交的吗
作者: 好撒玛利亚人    时间: 2010-1-26 08:56
标题: Re: 请问如何解决这个问题
打10000号
作者: I677    时间: 2010-1-26 09:21
标题: Re: 请问如何解决这个问题
电信就是这么的讨厌。
作者: 静谧的田野    时间: 2010-1-26 09:42
标题: Re: 请问如何解决这个问题
有次我公司开通商业电话,居然没有长途功能。我投诉,没用。
作者: 摩大猪    时间: 2010-1-26 10:07
标题: Re: 请问如何解决这个问题
可以申请听当时的电话录音,看是谁的责任,如果是自己的就认啦,如果是电信工作人员的责任就要求退回多收的费用
作者: winner    时间: 2010-1-26 11:48
标题: Re: 请问如何解决这个问题
没用。
作者: 子同    时间: 2010-1-26 11:53
标题: Re: 请问如何解决这个问题
天天打,打到受理没止。。。
作者: 夏雨雪anan    时间: 2010-1-26 12:14
标题: Re: 请问如何解决这个问题
上个月也因为ADSL打10000投诉了一次,问题没解决,倒是接了N多个质量调查电话,反复问我对投诉及售后的处理是否满意 [M10]
作者: winnpk    时间: 2010-1-26 13:01
标题: Re: 请问如何解决这个问题
收到手的钱是不可能还你的啊
作者: 雄儿    时间: 2010-1-26 13:02
标题: Re: 请问如何解决这个问题
引用作者 I677 于 2010-1-26发表的原文
电信就是这么的讨厌。

作者: JJHYTLMJ    时间: 2010-1-26 21:42
标题: Re: 请问如何解决这个问题
引用作者 子同 于 2010-1-26发表的原文
天天打,打到受理没止。。。

同意
作者: 琪琪    时间: 2010-1-26 21:51
标题: Re: 请问如何解决这个问题
楼主真是太大意了,上次也是因为装电话多扣了我的钱,还好我仔细核对了一下,后来打电话过去,电信才退给我钱。退的时候15个工作日之后才退 [M13]
作者: 圣火    时间: 2010-1-26 21:55
标题: Re:请问如何解决这个问题
找电信投诉呀




欢迎光临 骏景花园业主论坛 (http://www.junjing.net/forum/) Powered by Discuz! X3.2