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标题: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！ [打印本页]

作者: 七剑合壁 时间: 2009-8-23 11:17
标题: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
17日上午十点开始，电话没有电流声，宽带慢如蜗牛，随即向10000号报故障，19日催促，22日在催，回答是最近在搞宽带切割，影响部分电话功能，今天早上在催，态度很好吧电话转向技术组，但电话无人接听，在打电话过去，还是一样没有结果。。一个故障，拖了六天，我不知道如何是好。恳请在中国电信工作的邻居帮忙解决，谢谢了。

[本帖由七剑合壁修改于2009-08-23 11:19:26]

作者: 小富翁 时间: 2009-8-23 11:29
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
继续打10000投诉啦，一般他们会很积极的解决问题的

作者: 五羊新城 时间: 2009-8-23 19:27
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
帮顶。以前有一个同学。现在调走了。呵呵。

作者: cooler 时间: 2009-8-23 20:10
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
打10000投诉啦

作者: 乐晴鱿鱼 时间: 2009-8-24 00:07
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
1、一直没有电流声？电信不可能一直割接影响你电话的。影响也是某段时间才对。继续10000.
2、宽带慢，一直慢？更具体一些？只是网页？下载？。继续10000.

而且，貌似小区里面没有其他有一样的情况？
起码我南苑目前正常。

作者: 一斤岁月 时间: 2009-8-24 08:23
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
[M13] 我也觉得电信服务不好！处理事情超慢

作者: I677 时间: 2009-8-24 11:12
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
我就是因为电信太自以为是，弃之而用有线电视的。

作者: I677 时间: 2009-8-24 11:13
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
这个要狠点去投诉，才会解决。

作者: xyzgz 时间: 2009-8-24 11:22
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
支持继续投诉 [M24]

作者: zcz636 时间: 2009-8-24 11:25
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！

引用作者七剑合壁于 2009-8-23发表的原文
17日上午十点开始，电话没有电流声，宽带慢如蜗牛，随即向10000号报故障，19日催促，22日在催，回答是最近在搞宽带切割，影响部分电话功能，今天早上在催，态度很好吧电话转向技术组，但电话无人接听，在打电话过去，还是一样没有结果。。一个故障，拖了六天，我不知道如何是好。恳请在中国电信工作的邻居帮忙解决，谢谢了。

[本帖由七剑合壁修改于2009-08-23 11:19:26]

故障了六天！！，有补偿码？如果用户迟交款六天就会被停机！，霸道！

作者: 二楼2号 时间: 2009-8-24 11:32
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
打10000号，让他们把经理找过来跟你讲话，他找不到就让他记录下来，要求经理回电话 [M01]

作者: 东风 时间: 2009-8-25 00:02
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
打10000，投诉，找部门领导！ [M02]

作者: carby 时间: 2009-8-25 14:24
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
一般打10000号都会解决，起码给你时限或回复。现在解决了吗？号码给我，我帮你问问朋友。

作者: 乐晴鱿鱼 时间: 2009-8-25 15:34
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
如前所提，若楼主想在这里找人帮忙，建议说清楚故障情况。
首先电话中断无法使用应该不至于拖这么久。
而ADSL慢，就得说明怎样了，是无法达到承诺的带宽？经常掉线？保留一些测试的结果，当证据也好，让10000尽快协助解决。。。。

不知道楼主的问题是不是解决了呢。。。

作者: 饼饼 时间: 2009-8-25 16:34
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
打一万就行了

作者: 七剑合壁 时间: 2009-8-25 22:44
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
谢谢邻居各位关心！

昨天早上来电说过来检查，结果一直没有人来。今天早上我再次投诉10000，接待小姐还是一如既往态度良好，呵呵，毕竟有录音监控啊。我要投诉也无门，因为他们转接过去的电话，永远都不会有人听。

中午11点终于来了一人，说是外面电话线断了。这个跟以前解释的什么宽带割接又扯不上关系，不知道谁对谁错，反正修好了就算了。

至此，耽误了整整8天（17日上午出现故障--没有任何电流声捆绑的ADSL上网慢如蜗牛）的电话终于修复。前后我们打了十二次10000号。

实际我也认识中国电信一两个高管，但我总觉的这点破事麻烦人家不好，况且也没有必要为难基层员工，呜呜，可是耽误了我八天才修好，人善被欺！！

作者: nnzqj 时间: 2009-8-28 21:17
标题: Re: 有没有中国电信的邻居帮忙恢复我的电话和ADSL功能，先谢了！！
5分钟打一次

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