引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-21发表的原文
首先我要向大家说声抱歉,这件事情确实是我没处理好。
在6月25号去做体检的时候医生说我肝上长了个东西,也不知道是什么,当时我很担心很害怕,小宝又要回家,我又出现这样的事情,登报找人几天了,到7.5号还没消息,小宝的着急心里的害怕,只好走最后一条路,找一个有能力的人来接手这家店,来为我的顾客朋友做好服务。
挑选了几天觉得现在的老板年龄在有经验,所以很开心的办理一切手续,她听到我的情况也信誓旦旦的说一定会给顾客最好的服务,把我的朋友当自己的朋友,于是我很信任她,去打合同时一起修改一起考虑,在第三条我还说这样写不太好,结果她说这个没事,是说你原来欠别人的钱要搞清,当时我也太信任她,没有计较这些,交完定金后我店里的钥匙都给了她,接下来三天我在她也在,给她讲解了每一个顾客剩余的次数和服务的项目之外还在顾客档案表上汇总了一份顾客剩余的次数和金额给到她,并清点了刚刚进的货近一万的货,是绝对可以做完这些服务的,接手第二天我跟着去了深圳想着好好歇歇,结果顾客打电话来说,还要让顾客交手工费,于是我问她,她说我并没有告诉她顾客还剩下这么多钱,这么多次数,我说那张汇总里面很清楚啊,她不见了,琪琪也跟着不见了,在电话里狠狠的骂了我一通,接下来第二天又接到顾客电话说是拒绝接手服务
引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
到现在为止,我还没能平静下来,吃不下任何的东西,我只希望顾客朋友们给我多一点点的时间来处理这些事情,大家怎么去评价我都没有关系了,我知道是我对不起大家,没有事先告知大家,我错了,真的给大家说声:对不起,但你们应该得到的服务我会妥善处理的
引用作者 农产品 于 2009-7-22发表的原文
这件事情从法律角度来说,很简单,就是债务转移。且不说新老板不愿意或者合同中没有债务转移的条款,即使新老板同意承接旧债,也必须获得债权人同意才能转移。如果是公司行为,还必须公告和发函件的。
债权人有选择权是否立刻还钱或者由新承接的老板偿债,否则钱借给了大款,大款把债务转给穷人,穷人怎么还啊,同时此债权属于预付款,是和服务相关联的,是为过去那种服务预付的钱,现在老板变了,服务也变了,如果顾客不愿意接受新的服务,难道旧老板可以强行将新的服务推给这些预付款的客户吗?
诉讼保全是可以的,但要看是否是资产的过户或者股权过户,如果资产过户就难以实施,如果是股权过户,以工商登记变更为准,当然如果过户了,新的公司还要承担这些债务,当然,新老板可以去追索原老板
引用作者 yes168 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
到现在为止,我还没能平静下来,吃不下任何的东西,我只希望顾客朋友们给我多一点点的时间来处理这些事情,大家怎么去评价我都没有关系了,我知道是我对不起大家,没有事先告知大家,我错了,真的给大家说声:对不起,但你们应该得到的服务我会妥善处理的
引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
我明天会约她,看看她的想法,但我也做好了,其他准备,不会让顾客没有后续服务的
引用作者 HP 于 2009-7-22发表的原文
好事情,楼主出来了,起码没有回避问题,证明楼主为人并不是大家议论的那样,能和新老板共同面对一起来解决老客户的遗留问题
引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-21发表的原文
又继续在电话里说了我一顿,什么我骗钱,大骗子之类的,我内心很难受在回广州的路上还在想着如何去解决这件事,于是跟新老板赖小姐通了电话,问她有什么想法,她还是说你骗了这么多钱走我怎么做啊之类的,我说你查查顾客档案5月一共有10个顾客开了单一共业绩才1万6多的卡项,6月一共才6千的业绩,7月根本就没开单,我哪有骗人,我把这些顾客的次数都交接的非常清楚,她说不见了,但还有顾客档案啊,三天的时间内我的交接里面多数时间都是在交接顾客上面,她说我没给她看档案,电话里我无法听见我的声音
引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
我们当时在交接顾客的时候,我汇总的顾客名单,有顾客的项目次数和剩余的金额,这是她已经清楚的事情,还有清点产品时,这些产品已经足够可以做这些服务的,对于法律这块,我还真是不懂,但我知道,顾客是需要维护的,这样下来对她没有任何的好处啊
引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
我不逃避,也不去说她的好或错,我说的都是事实,大家说的那些话我也不会放在心上,我只要去做好不让顾客受损的事情就好了
引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊,我今天上午给她打了电话,说了这件事情,如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱,不能让顾客去出这钱的,但她算下来的金额真的有点好笑,不管怎样我会给大家一个答复的,这件事情大家都弄的不开心,我真的过意不去,写这些话的时候,我一直都是流在眼泪,希望做好这件事,挽回我在大家心目中的形象
引用作者 噜噜 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊,我今天上午给她打了电话,说了这件事情,如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱,不能让顾客去出这钱的,但她算下来的金额真的有点好笑,不管怎样我会给大家一个答复的,这件事情大家都弄的不开心,我真的过意不去,写这些话的时候,我一直都是流在眼泪,希望做好这件事,挽回我在大家心目中的形象
引用作者 噜噜 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊,我今天上午给她打了电话,说了这件事情,如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱,不能让顾客去出这钱的,但她算下来的金额真的有点好笑,不管怎样我会给大家一个答复的,这件事情大家都弄的不开心,我真的过意不去,写这些话的时候,我一直都是流在眼泪,希望做好这件事,挽回我在大家心目中的形象
引用作者 A & K 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 噜噜 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 甜蜜小女人JOJO 于 2009-7-22发表的原文
是啊,我今天上午给她打了电话,说了这件事情,如果她能好好的为顾客服务我愿意去出这笔钱,不能让顾客去出这钱的,但她算下来的金额真的有点好笑,不管怎样我会给大家一个答复的,这件事情大家都弄的不开心,我真的过意不去,写这些话的时候,我一直都是流在眼泪,希望做好这件事,挽回我在大家心目中的形象
引用作者 gzhyn 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 HP 于 2009-7-22发表的原文
好事情,楼主出来了,起码没有回避问题,证明楼主为人并不是大家议论的那样,能和新老板共同面对一起来解决老客户的遗留问题
引用作者 杜2神仙 于 2009-7-22发表的原文
据了解甜蜜正在积极处理此事。
相信很快会有结果的。
引用作者 meikle 于 2009-7-22发表的原文
不太清楚情况,祝LZ处理好.
引用作者 梦海 于 2009-7-22发表的原文
我是旁观人 ,个人觉得账目上的问题是很好解决的:
大家开的卡 ,都有次数的 。如原老板把没做的次数的钱交接给新老板,那么,新老板就必须继续服务后面顾客没做的次数。当然 ,赠送服务肯定也得由新老板来做,因为原老板毕竟是按原价格把钱转给你,赠送服务也是原价格的一部份。
当前,你们的纠纷主要有以下几点原因:
1、原老板经营时所有需后续服务的开卡详细清单不明(包括开卡金额、服务内容、赠送服务、剩余次数);
2、原老板交接给新老板的客户清单、剩余服务金额不明(双方应该是清楚的,但新老板如果说掉了或原老板说没备份的话,就有点牵强了);
3、其他转让条件不明。
这里有一条,原老板有没有必要全额转给新老板剩余服务金额,得看双方的转让条件(合同),如果是按折扣部分金额交接,那原老板就没必要全额给钱给新老板,但新老板有义务给剩余卡的客户做全额服务。
以上是我的一点看法,希望能给事主提个醒。
引用作者 梦海 于 2009-7-22发表的原文
大家在事实不清,只听一方的情况下,最好不要妄断结论,去评价一个人的好坏,毕竟双方都已经站出来了。
另外,如果实在客户资料缺失,也不是没解决办法啊,比如:新老板和原老板在店里或论坛贴出告示(时间限制),可以让没有服务完的客户自己前去店里登记,原老板再收集客户资料核对,把准确数据弄出来后需在店里公示,原老板再根据转让条件和核对出来的实际情况把未服务完客户的相应金额按实际次数交接给新老板,当然,一定要有客户在场证明。
引用作者 摩卡咖啡 于 2009-7-22发表的原文
反正我如果是有开过美容院经验N年的老板,接手一个正在营业的美容院,肯定要算清老客户的开卡钱和剩余次数。我才接滴。
反正说丢失客户资料,就可能是没有丢失。
引用作者 goodsky 于 2009-7-22发表的原文
[quote]引用作者 摩卡咖啡 于 2009-7-22发表的原文
反正我如果是有开过美容院经验N年的老板,接手一个正在营业的美容院,肯定要算清老客户的开卡钱和剩余次数。我才接滴。
反正说丢失客户资料,就可能是没有丢失。
引用作者 只喜欢黄玫瑰 于 2009-7-22发表的原文
水云居在哪个位置啊? [M10]
| 欢迎光临 骏景花园业主论坛 (http://www.junjing.net/forum/) | Powered by Discuz! X3.2 |