引用作者 大锤 于 2009-5-30发表的原文 作为物管服务业,也应该清楚的认识到,只有提供优质被认同的服务水准才能在这个市场中站稳脚跟, 假如都能深刻体会如海尔主席张瑞敏言:"客户永远是对的",那么构建和谐社会,付出的代价也许就会少许多许多....